USU
››
Programmi għall-awtomazzjoni tan-negozju
››
Programm għall-klinika
››
Struzzjonijiet għall-programm mediku
››
Dawn il-karatteristiċi għandhom jiġu ordnati separatament.
L-aħjar mod biex tiċċekkja l-kwalità tas-servizzi pprovduti huwa li tistaqsi lill-klijenti nfushom dwar dan permezz ta’ stħarriġ bl-SMS. Huma n-nies li jħallsu l-flus fl-organizzazzjoni tiegħek li qed jistennew li l-bżonnijiet tagħhom jiġu sodisfatti bis-sħiħ. Jekk xi ħaġa ma saritx tajjeb biżżejjed, ix-xerrejja żgur jgħidu dwarha. Barra minn hekk, wara l-ewwel żjara, il-biċċa l-kbira tal-klijenti ma jibqgħux jużaw is-servizzi tiegħek jekk il-livell tas-servizz ikun verament ħażin. Il-valutazzjoni tal-SMS tas-settur tas-servizzi hija importanti ħafna, għaliex dan huwa telf kbir li l-kap tal-kumpanija se jġorr jekk ix-xogħol ikun ta 'kwalità fqira. Għalhekk, huwa l-maniġer li għandu jaħseb dwar il-kontroll tal-kwalità tas-servizzi pprovduti. Huwa għal dan il-għan li hija meħtieġa evalwazzjoni tax-xogħol permezz ta' stħarriġ permezz ta' SMS.
Il-kontroll tal-kwalità jsir l-aħjar b'mod anonimu. Il-valutazzjoni tal-SMS hija l-aħjar soluzzjoni moderna għal din il-kwistjoni. Ix-xerrej jista 'joqgħod lura milli jgħid lill-persuna l-oħra fil-wiċċ li kollox huwa ħażin ħafna. Iżda bl-għajnuna ta 'messaġġi SMS, li għandek bżonn biss li tibgħat mit-telefon tiegħek, ħafna se jilmentaw bi pjaċir. L-evalwazzjoni tax-xogħol bl-SMS hija kemm faċli u ma teħtieġx ħafna kuraġġ min-naħa tal-klijent. L-istħarriġ bl-SMS huma differenti. Ħafna drabi, il-klijenti jintalbu jikklassifikaw il-kwalità tax-xogħol fuq skala ta' ħames punti: minn '1' sa '5'. Dan huwa kif l-SMS jiġi vvalutat fil-biċċa l-kbira tal-istħarriġ tal-SMS. Fejn '5' huwa l-punteġġ massimu-tajjeb permezz tal-istħarriġ tal-SMS. In-nies kultant jistaqsu: 'tirrakkomanda l-organizzazzjoni tagħna lil ħaddieħor?' Fejn '5' - definittivament jirrakkomanda, u '1' - ma jirrakkomanda fl-ebda każ. Li essenzjalment ifisser l-istess ħaġa.
L-evalwazzjoni tas-servizz SMS tintbagħat lin-numru tat-telefon tiegħek. Imbagħad, SMS minn klijenti b'evalwazzjoni tal-prestazzjoni awtomatikament imorru dritt għall-programm ' USU '. Jistgħu jinħażnu f'tabella speċifika. Pereżempju, jekk huwa importanti għalik li tara minn liema klijent partikolari wasal SMS b'valutazzjoni tax-xogħol tal-impjegat tiegħek, id-dejta tinħażen fil-modulu ' Klijenti '.
Barra minn hekk, il-valutazzjoni bl-SMS mhux se tkun viżibbli għal dawk li x-xogħol tagħhom huwa evalwat mill-klijenti. Id-drittijiet ta 'aċċess jistgħu jiġu kkonfigurati sabiex il-kap tal-organizzazzjoni biss ikun jista' jara l-punteġġ tal-SMS u l-analiżi għall-punteġġi. Dan huwa l-hekk imsejjaħ ' votazzjoni moħbija ' permezz ta' sms polls.
Il-programm ' USU ' huwa sistema ta' valutazzjoni tal-kwalità tas-servizz permezz ta' stħarriġ bl-sms. Fil-futur, f'dan il-programm, jiġu analizzati l-klassifikazzjonijiet mibgħuta mix-xerrejja, u tiġi kkompilata klassifikazzjoni tal-SMS. Il-klassifikazzjoni tal-SMS ibbażata fuq ir-riżultati tal-kontroll tal-kwalità hija kkompilata primarjament għall-impjegati. Wara kollox, huwa l-persunal li jipprovdi s-servizzi stess, li l-kwalità tagħhom hija apprezzata mill-klijenti. U l-kwalità tiddependi ħafna fuq il-professjonalità tal-ħaddiem. Jekk tali stħarriġ bl-SMS ma jitwettaqx, allura klijenti mhux sodisfatti sempliċement jisparixxu skiet wara l-ewwel żjara fl-organizzazzjoni tiegħek. U l-kumpanija nnifisha se tbati telf finanzjarju kbir.
Ukoll, il-klassifikazzjoni tal-SMS hija kkompilata mis-sistema tal-kontabilità u għas-servizzi pprovduti, dan huwa kif tinkiseb il-klassifikazzjoni tal-sms tas-servizz. Ix-xogħol imwettaq jista 'jiddependi mhux biss fuq l-impjegat tal-kumpanija, iżda wkoll fuq l-organizzazzjoni ġenerali tax-xogħol tal-intrapriża. Pereżempju, tagħmir antik u mhux preċiż jintuża biex jipprovdihom. Jew id-ditta ma tistax tipprovdi prenotazzjoni minn qabel u l-klijenti sempliċiment jispiċċaw fl-istennija twila. Hemm ħafna raġunijiet għal servizz fqir. Huwa l-istħarriġ permezz tal-SMS li jgħin biex jiġu identifikati raġunijiet bħal dawn u tikseb valutazzjoni affidabbli tal-SMS tas-servizz mill-ewwel persuni - minn min jirċievi s-servizzi nfushom.
Is-sistema intelliġenti " USU " hija sistema ta 'evalwazzjoni tas-servizz tal-konsumatur professjonali. Għandu l-abbiltà li jipproduċi rapporti analitiċi saħansitra aktar dettaljati. Il-valutazzjoni tal-SMS tal-kwalità tas-servizz tista’ tinkiseb kemm fil-kuntest tal-impjegati kif ukoll fil-kuntest tas-servizzi li jipprovdu fl-istess ħin. Imbagħad ikun possibbli li ssir analiżi aktar profonda tax-xogħol tal-intrapriża u kull speċjalista. Il-klassifikazzjonijiet tal-SMS jistgħu jiżvelaw, pereżempju, li ċertu servizz jikkalkula ħażin l-impjegati kollha tal-kumpanija. Jew liema speċjalista jagħmel kollox tajjeb, u assolutament il-klijenti kollha mhumiex sodisfatti b'xi xogħol speċifiku tiegħu. Il-klassifikazzjoni tal-SMS se turi ħafna għażliet oħra. Huwa stħarriġ bl-SMS li jitfa dawl fuq il-kwalità tas-servizz fl-organizzazzjoni u jgħin biex tinkiseb valutazzjoni tas-sentimenti tax-xerrejja.
Il-kejl tal-prestazzjoni tas-servizz huwa meħtieġ primarjament għaż-żamma tal-klijenti. Tipikament, id-ditti jonfqu ħafna flus biex jattiraw xerrejja għall-ewwel darba. U dawn ix-xerrejja għandhom definittivament joqogħdu lura. Imbagħad il-kumpanija se taqla 'ħafna aktar fuq bejgħ ripetut lill-istess nies. Barra minn hekk, mhux meħtieġ li jinbiegħu l-istess ħaġa li kienu xerrejja qabel. Il-ħaġa prinċipali hija li jibqgħu. U jekk jitilqu, allura valutazzjoni tas-servizz tal-klijent mogħtija permezz ta 'SMS tgħin biex jiġu identifikati r-raġunijiet għal xejra negattiva bħal din. Il-valutazzjoni tal-kwalità tal-SMS hija mod affordabbli biex ittejjeb is-servizz tiegħek.
Hemm metodu aktar modern - 
stħarriġ permezz ta' whatsapp .
Ara hawn taħt għal suġġetti oħra utli:
Sistema Universali tal-Kontabilità
2010 - 2024
Niżżel il-programm b'taħriġ interattiv