Ciri-ciri ini mesti dipesan secara berasingan.
Kami mempunyai program kesetiaan pelanggan. Penggunaan IP-telefoni moden membolehkan anda meningkatkan kesetiaan pelanggan. Kesetiaan adalah pengabdian. Lebih baik anda bekerja dengan pelanggan, lebih setia mereka kepada anda. Ini bermakna mereka akan terus membelanjakan wang mereka untuk anda. Itulah sebabnya begitu banyak organisasi cuba menyediakan peningkatan kesetiaan pelanggan. Untuk melakukan ini, adalah perlu untuk memberi perhatian yang cukup kepada isu ini dan menggunakan teknologi maklumat terkini.
' USU ' sebelum ini telah menunjukkan cara Data Pelanggan muncul semasa membuat panggilan .
Kini kami akan menganalisis hanya satu baris daripada kad pelanggan pop timbul. Perhatikan ' Nama Pemanggil '. Talian ini sahaja sudah cukup untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan anda dengan ketara.
Sekarang bayangkan bahawa pelanggan memanggil anda. Dan apabila pengendali pusat panggilan anda menjawab panggilan, dia segera berkata: ' Hello, Ivan Ivanovich! '. Alangkah baiknya pelanggan mendengar alamat itu sendiri dengan namanya. Lebih-lebih lagi jika dia menggunakan perkhidmatan anda untuk masa yang lama. Biarlah sekali sahaja membeli sesuatu yang tidak penting. Tetapi, selepas dia berpuas hati dengan hanya memanggilnya dengan nama, dia tidak akan memikirkan mana-mana pesaing anda. Mulai sekarang, dia akan membeli produk dan perkhidmatan anda hanya daripada anda!
Dengan cara apakah ini dicapai? Dengan membuat pelanggan anda berasa seperti mereka istimewa. Bahawa tidak ada pembeli yang tidak penting untuk anda. Apa yang anda ingat dan hargai setiap pelanggan. Ini dipanggil ' pengurusan kesetiaan pelanggan '. Walaupun organisasi anda baru mula bekerja, dengan program kami, anda mendapat peluang unik untuk memenangi kesetiaan pelanggan dengan segera. Dan selepas bekerja untuk seketika, anda juga boleh mendahului pesaing yang tidak begitu maju dan tidak akan menggunakan teknologi moden sedemikian.
Dan, ia tidak akan membebankan anda! Anda tidak akan melibatkan mana-mana agensi pengiklanan. Pengendali pusat panggilan anda masih akan menerima gaji yang sama. Anda hanya perlu mengajar mereka cara menangani panggilan pelanggan dengan nama yang betul. Itu sahaja! Kesetiaan pelanggan yang tinggi akan dijamin kepada anda.
Cara yang lebih maju untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan ialah dengan mengenali wajah pembeli di daftar apabila melawat organisasi anda.
Cara mudah untuk meningkatkan kesetiaan ialah dengan mengucapkan tahniah kepada pelanggan pada hari lahir mereka .
Anda juga akan berpeluang untuk menganalisis secara automatik perbualan telefon antara pekerja dan pelanggan .
Lihat di bawah untuk topik berguna yang lain:
Sistem Perakaunan Sejagat
2010 - 2024