USU
››
Program untuk automasi perniagaan
››
Program untuk klinik
››
Arahan untuk program perubatan
››
Ciri-ciri ini mesti dipesan secara berasingan.
Berbual dengan pelanggan di tapak adalah peluang moden untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dalam perniagaan, adalah penting bahawa pelanggan selesa menghubungi organisasi anda. Selalunya tetingkap sembang di tapak digunakan untuk ini. Ia sentiasa di tangan. Pelanggan boleh melihat perkhidmatan anda di tapak, menjadi berminat dengannya dan segera menghubungi sembang. Rayuan mungkin melibatkan pembelian terus perkhidmatan dan penjelasan butiran penting. Seorang pembeli berpotensi akan mempunyai peluang untuk bertanya semua soalannya: mengenai kos atau syarat untuk penyediaan perkhidmatan. Tidak seperti panggilan telefon, sembang lebih mudah untuk orang pemalu yang teragak-agak untuk membincangkan segala-galanya dengan suara mereka.
Sebagai imej sembang, anda boleh meletakkan logo organisasi atau foto mana-mana pengurus jualan. Apabila menggunakan foto, pelanggan akan lebih visual, mereka akan melihat dengan siapa mereka berkomunikasi.
Anda boleh menunjukkan status dalam talian pekerja organisasi anda. Jika pembeli ingin menghubungi anda, dia akan segera memahami sama ada dia akan dijawab serta-merta atau dia akan menerima jawapan hanya pada awal hari perniagaan berikutnya.
Sebelum menghubungi pelanggan, soal selidik kecil diisi. Disebabkan ini, pekerja organisasi anda akan memahami dengan tepat dengan siapa mereka berkomunikasi.
Untuk mengecualikan penyalahgunaan apabila mengakses melalui Internet, perlindungan khas terbina dalam, yang membezakan seseorang daripada program dan tidak membenarkan menghantar terlalu banyak permintaan menggunakan sistem robotik yang berniat jahat.
Program pintar ' USU ' akan menerima permintaan daripada tapak secara automatik. Ia akan menganalisis sama ada rayuan ini adalah daripada pelanggan baharu atau daripada pelanggan sedia ada. Ia akan mengambil kira kehadiran aplikasi terbuka untuk pelanggan yang ditemui. Sekiranya terdapat permintaan terbuka dan orang yang bertanggungjawab telah ditugaskan kepadanya, maka program akan membuat tugas khusus untuk orang yang bertanggungjawab, supaya orang ini membalas sembang. Dalam kes lain, ' Sistem Perakaunan Sejagat ' akan mencari pengurus akaun yang paling tersedia dan meletakkannya untuk bertanggungjawab ke atas respons. Disebabkan oleh organisasi kerja sedemikian, semua pekerja akan diberikan kerja yang sama.
Juga, algoritma respons sembang boleh diubah. Sebagai contoh, program ini akan melihat dahulu sama ada pekerja yang paling berpengalaman tersedia. Ini akan memastikan kualiti kerja tertinggi dengan pelanggan.
Atau, sebaliknya, buruh murah akan terlibat terlebih dahulu, yang akan menutup masalah yang paling mudah. Dan kemudian, jika perlu, barisan pertama sokongan teknikal akan memindahkan tugas kepada rakan sekerja lain yang lebih berpengalaman. Terdapat banyak pilihan untuk bekerja dengan pelanggan, pembangun kami akan menyediakan algoritma yang anda anggap paling boleh diterima untuk diri anda sendiri.
Jika pelanggan masih belum dijawab dalam sembang, dialognya diserlahkan dalam warna merah yang ketara.
Balasan yang tersilap diserahkan boleh dipadamkan dengan mudah. Walaupun mesej telah dilihat.
Jika bakal pembeli bertanya beberapa soalan sekaligus, anda boleh menjawab dengan petikan daripada sebarang mesej.
Memandangkan sembang digunakan untuk respons segera kepada pelanggan, masa yang tepat dilekatkan di sebelah setiap mesej. Jika pelanggan bertanya soalan selepas waktu perniagaan, dan pengurus jualan anda tidak menjawab sehingga keesokan harinya, ini boleh dilihat dari tarikh mesej. Turut dipaparkan ialah masa mesej terakhir dan masa orang itu terakhir dalam talian.
Dalam sembang, anda boleh melihat data peribadi yang pelanggan nyatakan tentang dirinya. Di samping itu, malah alamat IP pelanggan yang menghubungi dipaparkan.
Agar pengurus lebih memahami perkara yang pembeli minati, malah halaman dari mana pelanggan mula menulis ke sembang boleh dilihat. Sebagai contoh, ia boleh menjadi halaman untuk produk atau perkhidmatan tertentu.
Apabila mesej baharu diterima daripada pelanggan, pemberitahuan boleh didengar berbunyi dalam pelayar pekerja dalam bentuk melodi pendek yang menyenangkan. Dan apabila menjawab pelanggan, pemberitahuan bunyi tentang mesej baharu sudah pun kedengaran di alamat pembeli.
Apabila permintaan diterima daripada sembang, pekerja akan ditambahkan tugasan, yang mengenainya dia akan dimaklumkan menggunakan pemberitahuan pop timbul .
Dan untuk menyediakan lebih kawalan untuk kelajuan respons maksimum, anda boleh menerima mesej SMS apabila pelawat tapak menghubungi sembang.
Lihat di bawah untuk topik berguna yang lain:
Sistem Perakaunan Sejagat
2010 - 2024
Muat turun program dengan latihan interaktif