USU  ››  Program untuk automasi perniagaan  ››  Program untuk klinik  ››  Arahan untuk program perubatan  ›› 

Pelanggan yang berhenti membeli

Bagaimana untuk mengenal pasti pelanggan yang telah berhenti menggunakan perkhidmatan?

Adakah anda berminat dengan kehilangan pelanggan yang berhenti membeli? Pasti berminat! Lagipun, ia adalah wang anda yang hilang! Jika pelanggan menyukai segala-galanya, mereka boleh terus menggunakan perkhidmatan anda untuk masa yang lama. Dan jika seseorang berhenti membeli-belah dengan anda, maka ini sudah mencurigakan. Mungkin ada sesuatu yang tidak sesuai. Jika seorang pelanggan tidak menyukainya, mungkin ramai lagi yang tidak menyukainya. Untuk tidak kehilangan pelanggan secara besar-besaran, adalah perlu untuk mengenal pasti dan menghapuskan punca ketidakpuasan pelanggan dengan cepat. Terdapat laporan khas untuk ini. "Hilang" .

Senarai pembeli yang atas sebab tertentu telah berhenti menggunakan perkhidmatan anda akan dipaparkan.

Adalah disyorkan untuk menghubungi pelanggan sedemikian dan bertanya sebabnya. Jika pelanggan telah berpindah atau hanya pada masa sekarang tidak ada keperluan untuk perkhidmatan anda, maka ini tidak menjadi masalah. Tetapi jika pembeli tidak berpuas hati dengan sesuatu dalam pelantikan sebelumnya, maka lebih baik untuk mengetahui tentangnya untuk menyelesaikan kesilapan.

Analisis sebab pelanggan meninggalkan anda

Jika pelanggan tidak berpuas hati dan tidak akan kembali kepada anda lagi, dia akan menambah senarai statistik yang tidak diingini tentang pelanggan yang telah pergi. Menganalisis pelanggan yang telah pergi .

Lihat di bawah untuk topik berguna yang lain:

• Mengapa pelanggan pergi?
• Perakaunan untuk pelanggan
• Untuk permulaan

• Muat turun program dengan latihan interaktif