ग्राहक नेहमी चांगल्या तज्ञाकडे परत येतो. ग्राहक टिकवून ठेवण्यासाठी, तुम्हाला काही खास शोध लावण्याची गरज नाही. आपल्याला फक्त आपले काम चांगले करण्याची आवश्यकता आहे. पण त्यातच अडचण आहे. काही चांगले व्यावसायिक आहेत. जर तुम्ही आधीच अनेक कर्मचार्यांना कामावर घेतले असेल, तर तुम्हाला त्या प्रत्येकासाठी ग्राहक टिकवून ठेवण्याच्या टक्केवारीचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. हे करण्यासाठी, एक विशेष अहवाल वापरा "ग्राहक धारणा" .
प्रत्येक कर्मचाऱ्यासाठी, कार्यक्रम प्राथमिक ग्राहकांच्या एकूण संख्येची गणना करेल. हे तेच आहेत जे पहिल्यांदाच स्वागताला आले होते. त्यानंतर कार्यक्रम दुस-यांदा रिसेप्शनला आलेल्या ग्राहकांची संख्या मोजेल. याचा अर्थ असा होईल की क्लायंटला ते आवडले आहे, तो आपल्या तज्ञासह कार्य करणे सुरू ठेवण्यास तयार आहे.
मुख्य गणना सूचक ग्राहक धारणा टक्केवारी आहे. जितके जास्त ग्राहक परत येतील तितके चांगले.
प्राथमिक क्लायंट व्यतिरिक्त, सॉफ्टवेअर रिपोर्टिंग कालावधी दरम्यान कर्मचाऱ्याला भेटण्यासाठी आलेल्या जुन्या क्लायंटची संख्या देखील मोजेल.
खरं तर, वैद्यकीय व्यवसायात केवळ एक चांगला तज्ञ शोधणे पुरेसे नाही. त्यावर अजून नियंत्रण ठेवण्याची गरज आहे. अनेकदा डॉक्टर अनेक संस्थांमध्ये काम करतात. पहिल्या शिफ्टमध्ये ते एका वैद्यकीय केंद्रात काम करतात आणि दुसऱ्या शिफ्टमध्ये ते दुसऱ्या ठिकाणी काम करतात. त्यामुळे डॉक्टर प्राथमिक रुग्णाला दुसऱ्या संस्थेकडे घेऊन जाण्याची दाट शक्यता असते. विशेषतः जर कर्मचारी दुसऱ्या शिफ्टमध्ये स्वतःसाठी काम करत असेल. आणि हे क्लिनिकचे खूप मोठे नुकसान आहे.
क्लायंटच्या संबंधात कर्मचाऱ्याच्या चांगल्या कामाचे ते विश्लेषण होते. आणि संस्थेच्या संबंधात कर्मचार्याच्या चांगल्या कामाचा एक महत्त्वाचा सूचक म्हणजे कर्मचारी कंपनीसाठी कमावलेली रक्कम आहे.
इतर उपयुक्त विषयांसाठी खाली पहा:
युनिव्हर्सल अकाउंटिंग सिस्टम
2010 - 2024