Katram vadītājam ir jāiepazīst labākie klienti savā organizācijā. Jēdziens “ labākie klienti ” parasti ir saistīts ar spēju un vēlmi maksāt vairāk nekā citi. Tādējādi labākie klienti ir organizācijas visrentablākie klienti. Vai arī jūs varat teikt, ka tie ir maksātspējīgākie klienti. Strādājot ar viņiem, var gūt lielu daļu no uzņēmuma ienākumiem. Mūsu profesionālā programmatūra lielu uzsvaru liek uz klientu apkalpošanu. Tāpēc jums būs iespēja izveidot klientu vērtējumu .
Īpašā ziņojumā "Klientu vērtējums" tiek uzskaitīti ienesīgākie klienti.
Tie ir tie, kas jūsu organizācijā tērē visvairāk naudas. Viņi ir arī daudzsološākie klienti. Ja klients jau pagātnē ir iztērējis daudz naudas par jūsu produktiem un pakalpojumiem, tad viņš var daudz tērēt arī nākotnē.
Lai izveidotu klientu vērtējumu, jums tikai jānorāda laika periods, ko programma analizēs.
Pēc tam jūsu uzmanībai tiks prezentēti ienesīgākie klienti.
Maksātspējīgāko klientu vērtējums tiek parādīts dilstošā secībā pēc iztērētās summas.
Ienesīgākie klienti ir tie, kas nes labu peļņu uzņēmumam. Ja kopējais klientu skaits ir neliels, tad labākie klienti var sniegt vairāk nekā pusi no kopējiem ieņēmumiem . Ja kopējais pircēju skaits ir diezgan liels, tad ienākumu daļa no izdevīgākajiem klientiem nebūs tik ievērojama. Bet arī to nevajadzētu atstāt novārtā. Klienti ir jāmudina vēlēties tērēt ar jums vēl vairāk naudas. Tad nākotnē jebkurš klients var kļūt par labāko.
Perspektīvākie klienti ir visi organizācijas klienti. Katram ir perspektīva. Ikviens var pēkšņi veikt lielu pirkumu, pat ja jūs to negaidāt. Jums vienkārši jārūpējas par savu produktu un pakalpojumu kvalitāti. Un tad pat dārgam piedāvājumam atradīsies pircējs.
Tomēr uzņēmumi bieži izmanto nelielus trikus, lai mudinātu klientus pirkt vairāk. Rezultātā patērētāji pērk preces vai pakalpojumus pat tad, ja viņiem tie nav īsti vajadzīgi. Šiem nolūkiem viņi nāca klajā ar stimuliem klientiem.
Pircējus var iedrošināt dažādos veidos. Visbiežāk klientiem par pirkumu tiek piešķirti dāvanu bonusi . Visvairāk bonusu uzkrās klienti, kuri maksā visvairāk.
Vai arī varat nodrošināt atlaides, izveidojot atsevišķu cenrādi .
Šajā pārskatā blakus katra pacienta vārdam atkal ir parādīts piešķirtais cenrādis.
Pārskatā ir redzamas jūsu nodaļas, kas apkalpo pacientus. Pateicoties tam, jūs varat redzēt ne tikai iekārotākos klientus, bet arī to, kurās filiālēs viņi tērē savu naudu lielākā mērā.
Pievērsiet uzmanību kopsummai. Tos aprēķina gan labajā pusē katram pacientam, gan apakšā katrai vienībai. Šis skats tiek saukts par krustenisko ziņojumu .
Ja pievienosit programmai papildu vienības , savstarpējais pārskats tiks automātiski izvērsts.
Citas noderīgas tēmas skatiet tālāk:
Universāla grāmatvedības sistēma
2010 - 2024