USU  ››  Бизнести автоматташтыруу үчүн программалар  ››  Клиника үчүн программа  ››  Медициналык программа боюнча нускамалар  ›› 

Кардарлардын чалууларын эсепке алуу

Бул өзгөчөлүктөр өзүнчө заказ кылынышы керек.

Кардарларга жана кардарларга чалууларды эсепке алуу

Белгилүү бир күн үчүн телефон чалууларынын тарыхын көрүүдөн тышкары, ар бир кардар үчүн бардык кирген чалууларды көрө аласыз. Же каалаган кардарга бардык чыгыш чалуулар. Бул " кардарларды чакыруу эсеби " деп аталат. Кардарлардын чалуулары " Кардарлар " модулунда жазылат.

Андан кийин, жогору жактан каалаган кардарды тандаңыз. Бул, адатта , маалымат издөө формасы же Маалыматтарды чыпкалоо аркылуу жасалат.

Төмөндө " Телефон чалуулар " кошумча барагы болот.

Сиз чыккан жана кабыл алынган телефон чалууларды талдай аласыз: даталар боюнча, кызматкерлердин ички номерлери боюнча, чалуу убактысын эске алуу менен, сүйлөшүүнүн узактыгы боюнча ж.б. Ошол эле учурда чоң көлөмдөгү маалымат менен иштөөнүн профессионалдык ыкмаларын активдүү колдонууга мүмкүн болот: маалыматтарды сорттоо , чыпкалоо жана топтоо .

Бул кардар чындап чалганбы, ага жооп бергенби же анын кайрылуусу жоопсуз калганбы, билүүгө жардам берет. Жана ошондой эле сиздин кызматкер кайрылууга канча убакыт коротту.

Кардарлар менен сүйлөшүүлөрдү жаздыруу. Сүйлөшүүнү кантип угуу керек?

Эгерде сиздин АТС телефон сүйлөшүүлөрүн жаздырууну колдосо, анда каалаган телефон чалууларды уга аласыз.

Бул абдан пайдалуу өзгөчөлүк болуп саналат. Мисалы, кардар ага бир маалымат берилди деп ырастаса, ал эми сиздин кызматкер ага таптакыр башка нерсе айтылды деп ырастаганда, аны талаштарды чечүү үчүн колдонсо болот. Бул учурда, чалууну ыңгайлуу угуу кыйынчылык кимдин күнөөсү менен келип чыкканын оңой табууга жардам берет.

Же сиз жаңы кызматкерди кабыл алдыңыз жана анын сүйлөө маданиятына жана билимине ынангыңыз келет. Отуруп, анын маектерин угуу майнап чыкпайт. Бирок анын каалаган чалуусу боюнча жазууну сиз үчүн ыңгайлуу убакта баштоо - бул кардардын суроосуна жооп берүүнүн лексикасын жана толуктугун баалоого жардам берет.

Сүйлөө аналитикасы

Сизде кызматкерлер менен кардарлардын ортосундагы телефон сүйлөшүүлөрүн автоматтык түрдө талдоо мүмкүнчүлүгү пайда болот.

Башка пайдалуу темалар үчүн төмөндө караңыз:

• Телефон сүйлөшүүлөрүн жаздыруу үчүн программа
• Телефон чалууларды эсепке алуу
• Сүйлөө аналитикасы
• Кардарларды чакыруу үчүн телефония
• Сорттоо таблицасы
• Башына чейин

• Интерактивдүү тренинг менен программаны жүктөп алыңыз