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이러한 기능은 별도로 주문해야 합니다.
제공되는 서비스의 품질을 확인하는 가장 좋은 방법은 SMS 설문 조사를 통해 고객에게 직접 물어보는 것입니다. 그들의 필요가 완전히 충족되기를 기다리는 것은 조직에서 돈을 지불하는 사람들입니다. 무언가가 제대로 수행되지 않은 경우 구매자는 분명히 그것에 대해 말할 것입니다. 또한 첫 방문 후 서비스 수준이 정말 나쁜 경우 대부분의 고객은 더 이상 서비스를 사용하지 않습니다. 서비스 부문에 대한 SMS 평가는 매우 중요합니다. 작업 품질이 좋지 않으면 회사 책임자가 부담하게 될 막대한 손실이기 때문입니다. 따라서 제공되는 서비스의 품질 관리에 대해 생각해야 할 것은 관리자입니다. 이를 위해 SMS를 통한 설문 조사를 통한 작업 평가가 필요합니다.
품질 관리는 익명으로 하는 것이 가장 좋습니다. SMS 평가는 이 문제에 대한 최상의 최신 솔루션입니다. 구매자는 상대방에게 모든 것이 매우 나쁘다고 말하는 것을 주저할 수 있습니다. 그러나 휴대 전화에서 보내기 만하면되는 SMS 메시지의 도움으로 많은 사람들이 기뻐할 것입니다. SMS로 작업을 평가하는 것은 쉬울 뿐만 아니라 클라이언트 측에서 많은 용기를 필요로 하지 않습니다. SMS 설문조사는 다릅니다. 대부분의 경우 클라이언트는 작업 품질을 '1'에서 '5'까지 5점 척도로 평가하도록 요청받습니다. 이것이 대부분의 SMS 설문조사에서 SMS를 평가하는 방식입니다. 여기서 '5'는 SMS 설문조사를 통한 최대 양호 점수입니다. 사람들은 가끔 이렇게 묻습니다. '우리 조직을 다른 사람에게 추천하시겠습니까?' 여기서 '5'는 확실히 추천하고 '1'은 어떤 경우에도 추천하지 않습니다. 본질적으로 같은 것을 의미합니다.
SMS 서비스 평가가 귀하의 전화번호로 전송됩니다. 그러면 성능 평가가 있는 고객의 SMS가 자동으로 ' USU ' 프로그램으로 바로 이동합니다. 특정 테이블에 저장할 수 있습니다. 예를 들어, 직원의 작업 평가가 포함된 SMS가 어떤 특정 클라이언트로부터 수신되었는지 확인하는 것이 중요한 경우 데이터는 ' 클라이언트 ' 모듈에 저장됩니다.
또한 SMS를 통한 평가는 고객이 작업을 평가하는 사람들에게 표시되지 않습니다. 조직의 책임자만이 SMS 점수 및 점수에 대한 분석을 볼 수 있도록 액세스 권한을 구성할 수 있습니다. SMS 여론조사를 통한 이른바 ' 숨은 투표 '입니다.
' USU ' 프로그램은 SMS 설문조사를 이용하여 서비스 품질을 평가하는 시스템입니다. 앞으로 이 프로그램에서는 구매자가 보낸 평점을 분석하고 SMS 평점을 집계합니다. 품질 관리 결과를 기반으로 한 SMS 등급은 주로 직원을 위해 수집됩니다. 결국 고객이 그 품질을 높이 평가하는 바로 그 서비스를 제공하는 것은 직원입니다. 그리고 품질은 작업자의 전문성에 크게 좌우됩니다. 이러한 SMS 설문 조사를 수행하지 않으면 불만족스러운 고객은 조직을 처음 방문한 후 조용히 사라집니다. 그리고 회사 자체는 큰 재정적 손실을 입을 것입니다.
또한 SMS 등급은 회계 시스템에 의해 집계되며 제공되는 서비스에 대해 서비스의 SMS 등급을 얻는 방법입니다. 수행되는 작업은 회사 직원뿐만 아니라 기업 업무의 일반 조직에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 오래되고 부정확한 장비를 사용하여 제공합니다. 또는 회사에서 사전 예약을 제공할 수 없으며 고객은 단순히 오랜 기다림에 지칠 수 있습니다. 서비스가 좋지 않은 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. SMS를 통한 설문 조사는 이러한 이유를 식별하고 첫 번째 사람, 즉 서비스 수신자로부터 서비스에 대한 신뢰할 수 있는 SMS 평가를 받는 데 도움이 됩니다.
' USU ' 지능형 시스템은 전문적인 고객 서비스 평가 시스템입니다. 훨씬 더 자세한 분석 보고서를 생성할 수 있습니다. 서비스 품질에 대한 SMS 평가는 직원의 맥락과 그들이 동시에 제공하는 서비스의 맥락에서 얻을 수 있습니다. 그런 다음 기업 및 각 전문가의 작업에 대한 심층 분석을 수행할 수 있습니다. 예를 들어, SMS 등급은 특정 서비스가 회사의 모든 직원에게 낮은 평가를 받고 있음을 드러낼 수 있습니다. 또는 어떤 전문가가 모든 것을 잘하고 절대적으로 모든 고객이 그의 특정 작업에 불만족합니다. SMS 등급은 다른 많은 옵션을 표시합니다. 조직의 서비스 품질을 밝히고 구매자의 감정을 평가하는 데 도움이되는 것은 SMS 설문 조사입니다.
서비스 성과 측정은 주로 고객 유지를 위해 필요합니다. 일반적으로 기업은 최초 구매자를 유치하기 위해 많은 돈을 씁니다. 그리고 이러한 구매자는 확실히 남아 있어야 합니다. 그러면 회사는 동일한 사람들에게 반복 판매하여 훨씬 더 많은 수익을 올릴 것입니다. 또한 이전에 구매자였던 것과 동일한 것을 판매할 필요가 없습니다. 가장 중요한 것은 그들이 머무르는 것입니다. 그리고 그들이 떠나면 SMS를 통해 전달되는 고객 서비스 평가는 그러한 부정적인 추세의 원인을 식별하는 데 도움이 될 것입니다. SMS 품질 평가는 서비스를 개선할 수 있는 저렴한 방법입니다.
보다 현대적인 방법이 있습니다- 
whatsapp를 통한 설문 조사 .
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