클라이언트의 가장 높은 활동

고객의 활동이 가장 많은 시간 분석

다가오는 작업량에 항상 대비하려면 클라이언트의 가장 큰 활동 시간을 정확히 알아야 합니다. 고객의 가장 큰 활동은 구매자가 가장 많은 시간입니다. 이러한 피크 시간과 최대 부하 요일은 특별 보고서에서 볼 수 있습니다. "정점" .

이 보고서에는 시간 및 요일별로 세분화된 고객 요청 수가 표시됩니다.

이 분석의 도움으로 향후 워크로드에 대처할 수 있는 충분한 직원을 확보할 수 있습니다. 동시에 고객 활동이 적은 경우 추가 인력을 고용하지 않습니다.

서로 다른 기간의 부하를 비교하려면 필요한 시간 간격에 대한 보고서를 생성하고 서로 분석하십시오.

따라서 다른 계절에 지난 해를 평가하여 올해 방문할 수 있는 시기와 횟수를 결정할 수 있습니다.

예를 들어 직원이 제공하는 서비스에 대한 분석이 필요한 경우와 같이 특정 직원 또는 부서에 대한 일정 기간 동안의 워크로드를 평가해야 하는 경우 볼륨 보고서를 사용합니다.

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