ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಆದೇಶಿಸಬೇಕು.
ದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಆಧುನಿಕ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ವಿವಿಧ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ. IP-ಟೆಲಿಫೋನಿ ಬಳಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯಮದ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಎಂದು ಈಗ ನಾವು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಹಾಗಾದರೆ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಹೇಗೆ? ತುಂಬಾ ಸರಳ! ಆಧುನಿಕ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಟೆಲಿಫೋನ್ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ' ಯೂನಿವರ್ಸಲ್ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ' ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಈಗ ಯಾರು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ಅನನ್ಯ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಫೋನ್ ಇನ್ನೂ ರಿಂಗ್ ಆಗುತ್ತಿರುವಾಗ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಗ್ರ ಮಾಹಿತಿಯು ತಕ್ಷಣವೇ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೆಸರಿನಿಂದ ಸಂಬೋಧಿಸುವ ಮೂಲಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಸ್ವಾಗತಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾನೆ .
ಆದರೆ, ಹೆಸರಿನ ಜೊತೆಗೆ, ಕರೆ ಮಾಡುವಾಗ ಪಾಪ್ ಅಪ್ ಮಾಡುವ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಇತರ ಉಪಯುಕ್ತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಆದ್ದರಿಂದ, ' USU ' ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ವೇಗವಾಗಿ ಹೋಗಲು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಇಲ್ಲ! ಯಾವುದೇ ವಿರಾಮವಿಲ್ಲದೆ ಮತ್ತು ಬಲವಂತದ ಕಾಯುವಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಅವರು ತಕ್ಷಣವೇ ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅವರ ಕಣ್ಣುಗಳ ಮುಂದೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅಲ್ಲದೆ, ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ಯಾವುದಾದರೂ ಫೋನ್ ಕರೆ ಮಾಡುವಾಗ ಪಾಪ್ ಅಪ್ ಆಗುವ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕ ಆರ್ಡರ್ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಮಿಕ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗೆ ಆದೇಶದ ಸ್ಥಿತಿ, ಅದರ ಮೊತ್ತ, ಯೋಜಿತ ವಿತರಣಾ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಹೇಳಬಹುದು.
ಮತ್ತು ನೀವು ಪಾಪ್-ಅಪ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಪ್ರಸ್ತುತ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ. ಇದರರ್ಥ ಮತ್ತೆ ನೀವು ಕಂಪನಿಯ ಅಮೂಲ್ಯ ಸಮಯವನ್ನು ಮತ್ತು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಇದು ಕಾರ್ಮಿಕ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಹೆಚ್ಚಳವೂ ಆಗಿದೆ. ' USU ' ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನ ವೃತ್ತಿಪರತೆ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿದೆ. ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಖಾತೆಗೆ ಹೋಗುವುದರ ಮೂಲಕ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಅದಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಹೊಸ ಆದೇಶವನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.
ಪಾಪ್-ಅಪ್ ಅಧಿಸೂಚನೆ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ವಿವರವಾಗಿ ಓದಬಹುದು.
ಕ್ಲೈಂಟ್ಗೆ ಕರೆಯನ್ನು ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಬಹುದು.
ಸರ್ವರ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ .
ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವಿದೆ.
ಉದ್ಯೋಗಿ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಮುಂದುವರಿದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಮುಖಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ .
ಇತರ ಉಪಯುಕ್ತ ವಿಷಯಗಳಿಗಾಗಿ ಕೆಳಗೆ ನೋಡಿ:
ಯುನಿವರ್ಸಲ್ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್
2010 - 2024