USU
››
ವ್ಯಾಪಾರ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು
››
ಕ್ಲಿನಿಕ್ಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ
››
ವೈದ್ಯಕೀಯ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಸೂಚನೆಗಳು
››
ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಬಳಸಿದ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳ ಕುರಿತು ನೀವು ವರದಿಯನ್ನು ರಚಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿರುವ ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೀವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾಣಬಹುದು. ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂದರ್ಶಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಉತ್ತರವನ್ನು ಗುರುತಿಸಬೇಕು , ಹೊರಡುವ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಕಾರಣವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿರುವ ಕಾರಣಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಸ್ವಯಂ-ಕಲಿಕೆಯಾಗಿದೆ - ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಕಾರಣವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದಾಗ, ಈ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ನೀವು ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಒಂದೇ ಕಾರಣಗಳ ಅನೇಕ ರೂಪಾಂತರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಾರದು, ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ನೀವು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಕಾರಣಗಳಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಕಣ್ಮರೆಗೆ ಸಣ್ಣ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಉತ್ತಮ.
ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಕರೆ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೋರಲು ಟೆಂಪ್ಲೆಟ್ಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಣ್ಮರೆಯಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ವರದಿಯಿಂದ ನಿಮಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಾಮೂಹಿಕ ಮೇಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ: SMS, ಇಮೇಲ್, Viber ಅಥವಾ ಧ್ವನಿ ಕರೆ ಇದು ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡದಿರಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕನಿಷ್ಠ ಕೆಲವು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ತೊರೆಯುವ ಕಾರಣಗಳ ಕುರಿತು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು.
ಗ್ರಾಹಕರು ಏಕೆ ಬಿಡುತ್ತಾರೆ? ಕಾರಣಗಳು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ. ಗುರುತಿಸಲಾದ ಕಾರಣಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ನಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನಿಂದ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ವರದಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. "ಹೋಗಿದೆ" .
ಈ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ವರದಿಯು ತೊರೆಯಲು ಕಾರಣಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾರಣಗಳ ಅನುಪಾತವು ಗೋಚರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಮುಖ್ಯವಾದವುಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಸಹ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ದೋಷಗಳ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರೆ, ನಂತರ ಘಟನೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಬೆಳೆಯಬಾರದು, ಆದರೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಬೇಕು.
ಕಳಪೆ ಆರೈಕೆ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಹೊರಹೋಗಲು ಒಂದು ಕಾರಣವೆಂದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದರೆ, ನಂತರ ನೀವು ವೈದ್ಯರು ನಿಮ್ಮ ರೋಗಿಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಕುರಿತು ವರದಿಯನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಅವರಲ್ಲಿ ಯಾವ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಮ್ಮೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ತ್ವರಿತ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಾಗಿ.
ಕಾರಣ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ಜನರು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಪಾವತಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು 'ಸರಾಸರಿ ಚೆಕ್' ವರದಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗ್ರಾಹಕರ ಖರೀದಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ನೀವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು.
ಇತರ ಉಪಯುಕ್ತ ವಿಷಯಗಳಿಗಾಗಿ ಕೆಳಗೆ ನೋಡಿ:
ಯುನಿವರ್ಸಲ್ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್
2010 - 2024
ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ತರಬೇತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ