クライアントの最高のアクティビティ

顧客の最大活動時間の分析

今後の作業量に常に備えるには、クライアントの最大のアクティビティの時間を正確に知る必要があります。顧客の最大の活動は、最も多くの買い手がいる時間です。このような最大負荷のピーク時間と曜日は、特別なレポートで表示できます "ピーク".

このレポートには、顧客のリクエスト数が時間と曜日別に表示されます。

この分析の助けを借りて、今後のワークロードに対処するのに十分なスタッフを確保できます。同時に、クライアントの活動が少ない場合でも、余分な労働者を雇うことはありません。

異なる期間の負荷を比較したい場合は、必要な時間間隔のレポートを生成し、それらの間で分析してください。

したがって、さまざまな季節で過去 1 年間を評価することで、今年はいつ、何回訪問できるかを判断できます。

たとえば、従業員が提供するサービスの分析が必要な場合など、特定の従業員または部門の一定期間の作業負荷を評価する必要がある場合は、ボリュームレポートを使用します。

その他の役立つトピックについては、以下を参照してください。

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