Klien selalu kembali ke spesialis yang baik. Untuk mempertahankan pelanggan, Anda tidak perlu menemukan sesuatu yang istimewa. Anda hanya perlu melakukan pekerjaan Anda dengan baik. Tapi disitulah letak kesulitannya. Ada beberapa profesional yang baik. Jika Anda telah mempekerjakan beberapa karyawan, Anda perlu menganalisis persentase retensi pelanggan untuk masing-masing karyawan tersebut. Untuk melakukan ini, gunakan laporan khusus "Retensi pelanggan" .
Untuk setiap karyawan, program akan menghitung jumlah pelanggan utama . Ini adalah mereka yang datang ke resepsi untuk pertama kalinya. Kemudian program akan menghitung jumlah klien yang kemudian datang ke resepsi untuk kedua kalinya. Ini berarti klien menyukainya, bahwa dia siap untuk terus bekerja dengan spesialis Anda.
Indikator perhitungan utama adalah persentase retensi pelanggan. Semakin banyak pelanggan yang kembali, semakin baik.
Selain klien utama, perangkat lunak juga akan menghitung jumlah klien lama yang datang menemui karyawan selama periode pelaporan.
Nyatanya, dalam bisnis medis tidak cukup hanya mencari spesialis yang baik. Masih perlu dikontrol. Seringkali dokter bekerja di beberapa organisasi. Pada shift pertama mereka bekerja di satu puskesmas, dan pada shift kedua mereka bekerja di tempat lain. Oleh karena itu, kemungkinan besar dokter akan membawa pasien utama ke rumah sakit lain. Apalagi jika karyawan tersebut bekerja untuk dirinya sendiri pada shift kedua. Dan ini merupakan kerugian besar bagi klinik.
Itu adalah analisis pekerjaan baik karyawan dalam kaitannya dengan klien. Dan indikator penting dari kerja baik seorang karyawan dalam hubungannya dengan organisasi adalah jumlah uang yang diperoleh karyawan tersebut untuk perusahaan .
Lihat di bawah untuk topik bermanfaat lainnya:
Sistem Akuntansi Universal
2010 - 2024