USU  ››  Program untuk otomatisasi bisnis  ››  Program untuk klinik  ››  Instruksi untuk program medis  ›› 

Pelanggan yang berhenti membeli

Bagaimana cara mengidentifikasi pelanggan yang telah berhenti menggunakan layanan?

Apakah Anda tertarik dengan pelanggan yang hilang yang berhenti membeli? Pasti tertarik! Bagaimanapun, itu adalah uang Anda yang hilang! Jika pelanggan menyukai semuanya, mereka dapat terus menggunakan layanan Anda untuk waktu yang lama. Dan jika seseorang berhenti berbelanja dengan Anda, ini sudah mencurigakan. Mungkin ada sesuatu yang tidak cocok. Jika satu pelanggan tidak menyukainya, banyak pelanggan lainnya mungkin tidak menyukainya. Agar tidak kehilangan pelanggan secara besar-besaran, perlu segera mengidentifikasi dan menghilangkan penyebab ketidakpuasan pelanggan. Ada laporan khusus untuk ini. "Lenyap" .

Daftar pembeli yang karena alasan tertentu telah berhenti menggunakan layanan Anda akan muncul.

Dianjurkan untuk memanggil klien tersebut dan menanyakan alasannya. Jika klien telah pindah atau hanya saat ini tidak membutuhkan layanan Anda, maka ini tidak menjadi masalah. Tetapi jika pembeli tidak puas dengan sesuatu pada janji temu sebelumnya, maka lebih baik mencari tahu tentang hal itu untuk memperbaiki kesalahannya.

Analisis alasan mengapa pelanggan meninggalkan Anda

Jika klien tidak puas dan tidak akan kembali lagi kepada Anda, dia akan menambah daftar statistik yang tidak diinginkan pada klien yang telah pergi. Analisis pelanggan yang pergi .

Lihat di bawah untuk topik bermanfaat lainnya:

• Mengapa klien pergi?
• akuntansi untuk klien
• Ke awal

• Unduh program dengan pelatihan interaktif