USU  ››  Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր  ››  Programրագիր խանութի համար  ››  Ծրագրի հրահանգներ խանութի համար  ›› 

Հաճախորդի հետ աշխատելը

Աշխատանքների ցուցակ կոնկրետ հաճախորդի համար

Մոդուլում "Հաճախորդներ" ներքևում կա ներդիր "Աշխատեք հաճախորդների հետ" , որում կարող եք պլանավորել աշխատանքը վերևից ընտրված հաճախորդի հետ:

Յուրաքանչյուր աշխատանքի համար կարելի է նշել ոչ միայն դա "պահանջվում է կատարել" , այլեւ բերել "կատարման արդյունքը" .

Օգտագործեք զտել ըստ սյունակի "Կատարած" անհրաժեշտության դեպքում ցուցադրել միայն ձախողված աշխատանքները:

Աշխատանքի ավելացում

Տող ավելացնելիս նշեք առաջադրանքի վերաբերյալ տեղեկատվությունը:

Թռուցիկ ծանուցումներ

Երբ նոր առաջադրանք է ավելացվում, պատասխանատու աշխատակիցը տեսնում է թռուցիկ ծանուցում , որպեսզի անմիջապես սկսի կատարումը: Նման ծանուցումները զգալիորեն բարձրացնում են կազմակերպության արտադրողականությունը։

Աշխատանքի խմբագրում

Խմբագրելիս կարող եք նշել « Կատարված » վանդակը՝ աշխատանքը փակելու համար: Հնարավոր է նաև նշել կատարված աշխատանքի արդյունքը։

Ինչու՞ պլանավորել բաներ:

Մեր ծրագիրը հիմնված է CRM (Customer Relationship Management) սկզբունքի վրա, որը նշանակում է «Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում »: Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար գործերի պլանավորումը շատ հարմար է տարբեր դեպքերում:

• Յուրաքանչյուր աշխատող կկարողանա իր համար աշխատանքային պլան կազմել ցանկացած օրվա համար, որպեսզի ոչինչ չմոռանա, նույնիսկ եթե նա ստիպված լինի աշխատել հսկայական թվով հաճախորդների հետ:

• Առաջադրանքները կարող են ավելացվել ոչ միայն ձեզ, այլ նաև այլ աշխատակիցների համար, ինչը բարելավում է անձնակազմի փոխազդեցությունը և բարձրացնում ամբողջ ձեռնարկության արտադրողականությունը:

• Առաջնորդի կողմից իր ենթականերին հրահանգներ կարող են տրվել առանց խոսքերի, որպեսզի հեշտ լինի հետևել դրանց իրականացմանը:

• Բարելավված փոխանակելիություն: Եթե աշխատողներից մեկը հիվանդ է, մյուսները գիտեն, թե ինչ է պետք անել:

• Նոր աշխատողը հեշտությամբ և արագ արդիացվում է, նախորդը աշխատանքից ազատվելուց հետո իր գործերը փոխանցելու կարիք չունի:

• Ժամկետները վերահսկվում են։ Եթե աշխատողներից մեկը հետաձգում է որոշակի աշխատանքի կատարումը, դա անմիջապես տեսանելի է բոլորին։

Անելիքների ցուցակ կոնկրետ օրվա համար

Երբ մենք պլանավորել ենք բաներ մեր և մյուս աշխատակիցների համար, որտե՞ղ կարող ենք տեսնել որոշակի օրվա աշխատանքային պլանը: Իսկ այն կարող եք դիտել հատուկ ռեպորտաժի օգնությամբ "Աշխատանք" .

Այս զեկույցն ունի մուտքագրման պարամետրեր:

• Նախ, երկու ամսաթվերով մենք նշում ենք այն ժամանակահատվածը, որի համար ցանկանում ենք դիտել ավարտված կամ պլանավորված աշխատանքը:

• Այնուհետև ընտրում ենք այն աշխատակցին, ում առաջադրանքները կցուցադրենք։ Եթե աշխատող չընտրեք, բոլոր աշխատակիցների առաջադրանքները կհայտնվեն:

• Եթե « Չավարտված » վանդակը նշված է, կցուցադրվեն միայն այն առաջադրանքները, որոնք դեռևս չեն փակվել պատասխանատու աշխատակցի կողմից:

Տվյալները ցուցադրելու համար սեղմեք կոճակը "Հաշվետվություն" .

Հետևելով հղմանը

Զեկույցն ինքնին ունի « Հանձնարարություն » սյունակում գտնվող հիպերհղումներ, որոնք ընդգծված են կապույտով: Եթե դուք սեղմում եք հիպերհղման վրա, ծրագիրը ավտոմատ կերպով կգտնի ճիշտ հաճախորդը և կվերահղի օգտագործողին ընտրված առաջադրանքին: Նման անցումները թույլ են տալիս արագ գտնել կոնտակտային տվյալներ հաճախորդի հետ շփվելու համար և նույնքան արագ մուտքագրել կատարված աշխատանքի արդյունքը:

Այլ օգտակար թեմաների համար տե՛ս ստորև.

• Հաճախորդներ
• Թռուցիկ ծանուցումներ
• Դեպի սկիզբ

• Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերակտիվ թրեյնինգով