USU  ››  Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր  ››   ››   ›› 

Հաճախորդի հետ աշխատելը

Աշխատանքների ցուցակ կոնկրետ հաճախորդի համար

Մոդուլում "Հաճախորդներ" ներքևում կա ներդիր "Աշխատեք հաճախորդների հետ" , որում կարող եք պլանավորել աշխատանքը վերևից ընտրված հաճախորդի հետ:

Յուրաքանչյուր աշխատանքի համար կարելի է նշել ոչ միայն դա "պահանջվում է կատարել" , այլեւ բերել "կատարման արդյունքը" .

Օգտագործեք զտել ըստ սյունակի "Կատարած" անհրաժեշտության դեպքում ցուցադրել միայն ձախողված աշխատանքները:

Աշխատանքի ավելացում

Տող ավելացնելիս նշեք առաջադրանքի վերաբերյալ տեղեկատվությունը:

Թռուցիկ ծանուցումներ

Երբ նոր առաջադրանք է ավելացվում, պատասխանատու աշխատակիցը տեսնում է թռուցիկ ծանուցում , որպեսզի անմիջապես սկսի կատարումը: Նման ծանուցումները զգալիորեն բարձրացնում են կազմակերպության արտադրողականությունը։

Աշխատանքի խմբագրում

Խմբագրելիս կարող եք նշել « Կատարված » վանդակը՝ աշխատանքը փակելու համար: Հնարավոր է նաև նշել կատարված աշխատանքի արդյունքը։

Ինչու՞ պլանավորել բաներ:

Մեր ծրագիրը հիմնված է CRM (Customer Relationship Management) սկզբունքի վրա, որը նշանակում է «Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում »: Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար գործերի պլանավորումը շատ հարմար է տարբեր դեպքերում:

• Յուրաքանչյուր աշխատող կկարողանա իր համար աշխատանքային պլան կազմել ցանկացած օրվա համար, որպեսզի ոչինչ չմոռանա, նույնիսկ եթե նա ստիպված լինի աշխատել հսկայական թվով հաճախորդների հետ:

• Առաջադրանքները կարող են ավելացվել ոչ միայն ձեզ, այլ նաև այլ աշխատակիցների համար, ինչը բարելավում է անձնակազմի փոխազդեցությունը և բարձրացնում ամբողջ ձեռնարկության արտադրողականությունը:

• Առաջնորդի կողմից իր ենթականերին հրահանգներ կարող են տրվել առանց խոսքերի, որպեսզի հեշտ լինի հետևել դրանց իրականացմանը:

• Բարելավված փոխանակելիություն: Եթե աշխատողներից մեկը հիվանդ է, մյուսները գիտեն, թե ինչ է պետք անել:

• Նոր աշխատողը հեշտությամբ և արագ արդիացվում է, նախորդը աշխատանքից ազատվելուց հետո իր գործերը փոխանցելու կարիք չունի:

• Ժամկետները վերահսկվում են։ Եթե աշխատողներից մեկը հետաձգում է որոշակի աշխատանքի կատարումը, դա անմիջապես տեսանելի է բոլորին։

Անելիքների ցուցակ կոնկրետ օրվա համար

Երբ մենք պլանավորել ենք բաներ մեր և մյուս աշխատակիցների համար, որտե՞ղ կարող ենք տեսնել որոշակի օրվա աշխատանքային պլանը: Իսկ այն կարող եք դիտել հատուկ ռեպորտաժի օգնությամբ "Աշխատանք" .

Այս զեկույցն ունի մուտքագրման պարամետրեր:

• Նախ, երկու ամսաթվերով մենք նշում ենք այն ժամանակահատվածը, որի համար ցանկանում ենք դիտել ավարտված կամ պլանավորված աշխատանքը:

• Այնուհետև ընտրում ենք այն աշխատակցին, ում առաջադրանքները կցուցադրենք։ Եթե աշխատող չընտրեք, բոլոր աշխատակիցների առաջադրանքները կհայտնվեն:

• Եթե « Չավարտված » վանդակը նշված է, կցուցադրվեն միայն այն առաջադրանքները, որոնք դեռևս չեն փակվել պատասխանատու աշխատակցի կողմից:

Տվյալները ցուցադրելու համար սեղմեք կոճակը "Հաշվետվություն" .

Հետևելով հղմանը

Զեկույցն ինքնին ունի « Հանձնարարություն » սյունակում գտնվող հիպերհղումներ, որոնք ընդգծված են կապույտով: Եթե դուք սեղմում եք հիպերհղման վրա, ծրագիրը ավտոմատ կերպով կգտնի ճիշտ հաճախորդը և կվերահղի օգտագործողին ընտրված առաջադրանքին: Նման անցումները թույլ են տալիս արագ գտնել կոնտակտային տվյալներ հաճախորդի հետ շփվելու համար և նույնքան արագ մուտքագրել կատարված աշխատանքի արդյունքը:

Այլ օգտակար թեմաների համար տե՛ս ստորև.

• Հաճախորդներ
• Թռուցիկ ծանուցումներ
• Դեպի սկիզբ

• Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերակտիվ թրեյնինգով