USU
››
Pwogram pou automatisation biznis
››
Pwogram pou klinik la
››
Enstriksyon pou pwogram medikal la
››
Karakteristik sa yo dwe kòmande separeman.
Anplis de gade istwa apèl telefòn yo pou yon jou espesifik , ou ka wè tou tout apèl k ap fèk ap rantre pou chak kliyan. Oswa tout apèl sortan bay nenpòt kliyan. Yo rele sa ' kontab apèl kliyan '. Apèl kliyan yo anrejistre nan modil ' Kliyan '.
Apre sa, chwazi kliyan an vle soti nan tèt la. Anjeneral fè sa lè l sèvi avèk yon Fòm Rechèch Done oswa Filtrage Done .
Nan pati anba a pral gen yon tab ' Apèl Telefòn '.
Ou pral kapab analize apèl sòtan ak resevwa yo: pa dat, pa kantite entèn anplwaye yo, pran an kont lè apèl la, pa dire a nan konvèsasyon an, ak sou sa. An menm tan an, li pral posib aktivman itilize metòd pwofesyonèl nan travay ak yon gwo kantite enfòmasyon: klasman , filtraj ak gwoupman done .
Sa ap ede pou chèche konnen si kliyan an te rele aktyèlman, si yo reponn li, oswa si apèl li a rete san repons. Epi tou konbyen tan anplwaye ou a te pase nan apèl la.
Si echanj telefòn otomatik ou a sipòte anrejistreman konvèsasyon telefòn yo , lè sa a ou ka koute nenpòt apèl nan telefòn.
Sa a se yon karakteristik trè itil. Pou egzanp, li ka itilize pou rezoud diskisyon lè yon kliyan reklamasyon ke li te bay yon moso enfòmasyon, ak anplwaye ou reklamasyon ke li te di yon bagay konplètman diferan. Nan ka sa a, pratik koute apèl la ap ede ou fasil pou konnen ki fòt difikilte yo leve.
Oswa ou jis aksepte yon nouvo anplwaye epi ou vle asire w nan kilti a nan diskou li ak konesans. Chita epi koute konvèsasyon li pa pral travay. Men, kòmanse anrejistreman an nan yon moman ki bon pou ou sou nenpòt nan apèl li yo - li pral byen ede evalye vokabilè a ak konplè nan bay yon repons a yon kesyon ke yon kliyan genyen.
Ou pral menm gen opòtinite otomatikman analize konvèsasyon telefòn ant anplwaye ak kliyan .
Gade anba a pou lòt sijè itil:
Sistèm Kontablite Inivèsèl
2010 - 2024
Telechaje pwogram nan ak fòmasyon entèaktif