USU
››
Pwogram pou automatisation biznis
››
Pwogram pou klinik la
››
Enstriksyon pou pwogram medikal la
››
Karakteristik sa yo dwe kòmande separeman.
Pi bon fason pou tcheke kalite sèvis yo bay yo se mande kliyan yo tèt yo sou sa atravè yon sondaj SMS. Li se moun ki peye lajan an nan òganizasyon w la ki ap tann pou bezwen yo dwe konplètman satisfè. Si yon bagay pa te fè ase byen, achtè pral definitivman di sou li. Anplis, apre premye vizit la, pifò kliyan p ap sèvi ak sèvis ou yo ankò si nivo sèvis la vrèman move. Evalyasyon SMS nan sektè sèvis la trè enpòtan, paske sa yo se gwo pèt ke tèt la nan konpayi an pral pote si travay la se nan bon jan kalite pòv. Se poutèt sa, li se manadjè a ki ta dwe reflechi sou kontwòl kalite sèvis yo bay yo. Se pou rezon sa a ki nesesè evalyasyon travay atravè yon sondaj via SMS.
Kontwòl kalite se pi bon fè anonim. Evalyasyon SMS se solisyon ki pi bon ak modèn pou pwoblèm sa a. Achtè a ka ezite pou di lòt moun nan figi ke tout bagay trè move. Men, avèk èd nan mesaj SMS, ki ou jis bezwen voye soti nan telefòn ou, anpil pral plenyen ak plezi. Evalye travay pa SMS tou de fasil epi li pa mande anpil kouraj nan men kliyan an. Sondaj SMS yo diferan. Pi souvan, yo mande kliyan yo evalye kalite travay la sou yon echèl senk pwen: soti nan '1' a '5'. Men ki jan yo evalye SMS nan pifò sondaj SMS yo. Ki kote '5' se nòt maksimòm-bon nan sondaj SMS la. Gen moun pafwa mande: 'Èske w ta rekòmande òganizasyon nou an bay lòt moun?' Ki kote '5' - ta definitivman rekòmande, ak '1' - pa ta rekòmande nan nenpòt ka. Ki esansyèlman vle di menm bagay la.
Yo pral voye evalyasyon sèvis SMS sou nimewo telefòn ou. Lè sa a, SMS soti nan kliyan ki gen yon evalyasyon pèfòmans otomatikman ale dirèkteman nan pwogram ' USU ' la. Yo ka estoke nan yon tab espesifik. Pa egzanp, si li enpòtan pou w wè nan men ki kliyan an patikilye yo te resevwa yon SMS ki gen yon evalyasyon travay anplwaye w la, done yo pral estoke nan modil ' Kliyan '.
Anplis, evalyasyon an pa SMS pa pral vizib pou moun ki gen travay yo evalye pa kliyan yo. Dwa aksè yo ka configuré pou sèlman tèt òganizasyon an ka wè nòt SMS la ak analiz pou nòt yo. Sa a se sa yo rele ' vòt kache ' atravè sondaj sms.
Pwogram ' USU ' a se yon sistèm pou evalye kalite sèvis la lè l sèvi avèk sondaj sms. Nan tan kap vini an, nan pwogram sa a, evalyasyon yo voye pa achtè yo analize, epi yo konpile yon evalyasyon SMS. Evalyasyon SMS ki baze sou rezilta kontwòl kalite yo konpile sitou pou anplwaye yo. Apre yo tout, li se anplwaye a ki bay sèvis yo anpil, bon jan kalite a nan ki se apresye pa kliyan yo. Ak bon jan kalite a lajman depann sou pwofesyonalis nan travayè a. Si yon sondaj SMS konsa pa fèt, Lè sa a, kliyan ki pa satisfè pral tou senpleman disparèt an silans apre premye vizit nan òganizasyon w lan. Ak konpayi an tèt li pral soufri gwo pèt finansye.
Epitou, evalyasyon SMS la konpile pa sistèm kontablite a ak pou sèvis yo bay yo, sa a se ki jan yo jwenn evalyasyon an SMS nan sèvis la. Travay la fèt ka depann pa sèlman sou anplwaye nan konpayi an, men tou, sou òganizasyon an jeneral nan travay la nan antrepriz la. Pou egzanp, yo itilize ekipman fin vye granmoun ak kòrèk pou bay yo. Oswa konpayi an pa ka bay pre-rezèvasyon ak kliyan yo tou senpleman jwenn fin itilize nan tan tann lan. Gen anpil rezon pou sèvis pòv. Li se sondaj la atravè SMS ki ede idantifye rezon sa yo epi jwenn yon evalyasyon serye SMS nan sèvis la nan men premye moun yo - nan men moun k ap resevwa sèvis yo tèt yo.
Sistèm entèlijan ' USU ' se yon sistèm evalyasyon sèvis kliyan pwofesyonèl. Li gen kapasite nan pwodwi menm plis rapò analyse detaye. Evalyasyon SMS sou kalite sèvis yo ka jwenn tou de nan kontèks anplwaye yo ak nan kontèks sèvis yo bay an menm tan. Lè sa a, li pral posib fè yon analiz pi fon nan travay la nan antrepriz la ak chak espesyalis. Evalyasyon SMS ka revele, pou egzanp, ke yon sèten to sèvis mal pou tout anplwaye nan konpayi an. Oswa ki espesyalis fè tout bagay byen, ak absoliman tout kliyan yo pa satisfè ak kèk travay espesifik nan li. Evalyasyon SMS pral montre anpil lòt opsyon. Li se sondaj SMS ki fè limyè sou kalite sèvis nan òganizasyon an epi ede yo jwenn yon evalyasyon sou santiman achtè yo.
Mezi pèfòmans sèvis obligatwa sitou pou kenbe kliyan. Tipikman, konpayi yo depanse anpil lajan pou atire achtè pou premye fwa. Ak achtè sa yo ta dwe definitivman retade. Lè sa a, konpayi an pral touche pi plis sou lavant repete bay menm moun yo. Anplis, li pa nesesè pou vann yo menm bagay ke yo te achtè anvan. Bagay pwensipal lan se ke yo rete. Men, si yo kite, Lè sa a, yon evalyasyon sèvis kliyan delivre atravè SMS pral ede yo idantifye rezon ki fè yo pou yon tandans negatif konsa. Evalyasyon kalite SMS se yon fason abòdab pou amelyore sèvis ou.
Gen yon metòd ki pi modèn - 
sondaj via whatsapp .
Gade anba a pou lòt sijè itil:
Sistèm Kontablite Inivèsèl
2010 - 2024
Telechaje pwogram nan ak fòmasyon entèaktif