USU  ››  Programi za automatizaciju poslovanja  ››  Program za trgovinu  ››  Upute za program za trgovinu  ›› 

Rad s klijentom

Popis radova za određenog naručitelja

U modulu "Klijenti" na dnu se nalazi kartica "Rad s klijentima" , u kojem možete zakazati rad s gore odabranim klijentom.

Za svaki rad može se zabilježiti ne samo to "potrebno učiniti" , ali i donijeti "rezultat izvršenja" .

Koristiti filtrirati po stupcu "Gotovo" za prikaz samo neuspjelih poslova ako je potrebno.

Dodavanje posla

Prilikom dodavanja retka navedite podatke o zadatku.

Skočne obavijesti

Kada se doda novi zadatak, odgovorni djelatnik vidi skočnu obavijest kako bi odmah brzo krenuo s izvršavanjem. Takve obavijesti značajno povećavaju produktivnost organizacije.

Uređivanje posla

Prilikom uređivanja možete označiti potvrdni okvir ' Gotovo ' kako biste zatvorili zadatak. Također je moguće naznačiti rezultat obavljenog posla.

Zašto planirati stvari?

Naš program temelji se na principu CRM (Customer Relationship Management) što znači 'Upravljanje odnosima s klijentima'. Planiranje slučajeva za svakog klijenta vrlo je prikladno u raznim slučajevima.

• Svaki zaposlenik moći će za sebe izraditi plan rada za svaki dan kako ne bi ništa zaboravio, čak i ako mora raditi s ogromnim brojem klijenata.

• Zadatke možete dodati ne samo za vas, već i za druge zaposlenike, što poboljšava interakciju osoblja i povećava produktivnost cijelog poduzeća.

• Upute voditelja svojim podređenima mogu se davati bez riječi, tako da je lako pratiti njihovu provedbu.

• Poboljšana zamjenjivost. Ako je jedan zaposlenik bolestan, ostali znaju što treba učiniti.

• Novi zaposlenik se lako i brzo ažurira, prethodni ne mora prenijeti svoje poslove nakon otpuštanja.

• Rokovi su kontrolirani. Ako netko od radnika kasni s obavljanjem određenog posla, to je svima odmah vidljivo.

Popis obaveza za određeni dan

Kad smo isplanirali stvari za sebe i druge zaposlenike, gdje možemo vidjeti plan rada za određeni dan? A možete ga gledati uz pomoć posebnog izvješća "Raditi" .

Ovo izvješće ima ulazne parametre.

• Prvo, s dva datuma označavamo razdoblje za koje želimo vidjeti završene ili planirane radove.

• Zatim odabiremo djelatnika čije ćemo zadatke prikazati. Ako ne odaberete zaposlenika, pojavit će se zadaci za sve zaposlenike.

• Ako je potvrdni okvir ' Nedovršeno ' označen, bit će prikazani samo zadaci koje odgovorni zaposlenik još nije zatvorio.

Za prikaz podataka kliknite gumb "izvješće" .

Slijedeći poveznicu

Samo izvješće ima hiperveze u stupcu ' Zadatak ' koje su označene plavom bojom. Ako kliknete na hipervezu, program će automatski pronaći pravog klijenta i preusmjeriti korisnika na odabrani zadatak. Takvi prijelazi omogućuju vam da brzo pronađete kontakt podatke za komunikaciju s klijentom i jednako brzo unesete rezultat obavljenog posla.

U nastavku pogledajte druge korisne teme:

• Klijenti
• Skočne obavijesti
• Za početak

• Preuzmite program s interaktivnom obukom