USU  ››  બિઝનેસ ઓટોમેશન માટે કાર્યક્રમો  ››  ક્લિનિક માટેનો કાર્યક્રમ  ››  તબીબી કાર્યક્રમ માટે સૂચનાઓ  ›› 

ગ્રાહકો શા માટે છોડી દે છે?

ગ્રાહકો શા માટે છોડે છે તે કારણો કેવી રીતે ઓળખવા?

જો તમે લાંબા સમય સુધી તમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરનારા ક્લાયન્ટ્સ પર રિપોર્ટ જનરેટ કર્યો હોય, અને પછી અચાનક બંધ થઈ જાય, તો પછી તમે આવા ક્લાયન્ટ્સને સારી રીતે શોધી શકો છો જેઓ કોઈ કારણોસર તમારી સેવાથી અસંતુષ્ટ હતા. ઓળખાયેલ અસંતુષ્ટ ગ્રાહકોનો ઇન્ટરવ્યુ લેવો જોઈએ અને ક્લાયંટ કાર્ડમાં દરેકના જવાબને ચિહ્નિત કરવું જોઈએ, જે છોડવાની તારીખ અને કારણ દર્શાવે છે. અહીં કારણોની સૂચિ સ્વ-શિક્ષણ છે - આનો અર્થ એ છે કે જ્યારે તમે કોઈ કારણ દાખલ કરો છો, ત્યારે તમે તેને આ સૂચિમાંથી ફરીથી પસંદ કરી શકો છો. જો કે, તમારે સમાન કારણોના ઘણા પ્રકારો બનાવવા જોઈએ નહીં, કારણ કે જો તેઓ વર્ણનમાં અલગ હશે, તો તમે તેમના પર આંકડા જોઈ શકશો નહીં, કારણ કે તેમને અલગ કારણો ગણવામાં આવશે. ગ્રાહકોના અદ્રશ્ય થવાના મુખ્ય કારણોની નાની સંખ્યાને ઓળખવી અને તેનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે.

જો તમારી પાસે તમારી જાતે દરેકને કૉલ કરવાની તક ન હોય, તો પછી પ્રતિસાદની વિનંતી કરવા માટે ફક્ત નમૂનાઓ તૈયાર કરો અને તમારા માટે અનુકૂળ સંચાર પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને અદ્રશ્ય ગ્રાહકો પરના અહેવાલમાંથી એક માસ મેઇલિંગ બનાવો: SMS, ઈ-મેલ, Viber અથવા વૉઇસ કૉલ આ તમને સમય બગાડવાની મંજૂરી આપશે નહીં, પરંતુ ઓછામાં ઓછા કેટલાક ક્લાયન્ટ્સને છોડવાના કારણો પર જવાબો મેળવવા માટે.

ગ્રાહકો શા માટે છોડે છે તેનું વિશ્લેષણ

ગ્રાહકો શા માટે છોડી દે છે? કારણો અલગ છે. ઓળખાયેલ કારણોનું વિશ્લેષણ અમારા વ્યાવસાયિક સોફ્ટવેર દ્વારા કરવામાં આવશે. આ રિપોર્ટ સાથે કરવામાં આવશે. "ગયો" .

આ વિશ્લેષણાત્મક રિપોર્ટ છોડવાના કુલ કારણો બતાવશે. કારણોનો ગુણોત્તર દેખાશે, જે મુખ્ય મુદ્દાઓને પ્રકાશિત કરવામાં મદદ કરશે. અસંતુષ્ટ ગ્રાહકોની સંખ્યામાં ફેરફારની ગતિશીલતા પણ સ્પષ્ટ થશે. જો તમે સમયસર બગ્સ પર કામ કરો છો, તો પછી બનાવોની સંખ્યા વધવી જોઈએ નહીં, પરંતુ ઘટશે.

જો નબળી સંભાળ અથવા સેવા વિતરણને ઘણીવાર છોડવાના કારણો પૈકી એક તરીકે ટાંકવામાં આવે છે, તો પછી તમે તમારા દર્દીઓની જાળવણી અંગે ડોકટરો દ્વારા એક અહેવાલ જનરેટ કરી શકો છો જેથી તેમાંથી કયા ક્લાયન્ટ ફરી પાછા આવે છે અને કોણ એકવાર કામ કરે છે તેના ઝડપી વિશ્લેષણ માટે.

જો કારણ ઊંચી કિંમતો છે, તો તમે 'સરેરાશ ચેક' રિપોર્ટનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકોની ખરીદ શક્તિનું મૂલ્યાંકન કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો જેથી લોકો સેવાઓ માટે કેટલી ચૂકવણી કરવા તૈયાર છે.

અન્ય મદદરૂપ વિષયો માટે નીચે જુઓ:

• ગ્રાહકો માટે એકાઉન્ટિંગ
• જે ગ્રાહકોએ ખરીદી બંધ કરી દીધી હતી
• SMS સર્વે
• શરૂઆત માટે

• ઇન્ટરેક્ટિવ તાલીમ સાથે પ્રોગ્રામ ડાઉનલોડ કરો