USU  ››  Programas de automatización empresarial  ››  Programa para a tenda  ››  Instrucións para o programa para a tenda  ›› 

Traballando cun cliente

Lista de obras para un cliente específico

No módulo "Clientes" hai unha pestana na parte inferior "Traballar con clientes" , no que pode programar o traballo co cliente seleccionado arriba.

Para cada obra, pódese notar non só iso "obrigado a facerse" , pero tamén para traer "resultado da execución" .

Use filtrar por columna "Feito" para mostrar só traballos errados se é necesario.

Engadindo un traballo

Ao engadir unha liña, especifique a información sobre a tarefa.

Notificacións emerxentes

Cando se engade unha nova tarefa, o empregado responsable ve unha notificación emerxente para iniciar inmediatamente a execución rapidamente. Tales notificacións aumentan significativamente a produtividade da organización.

Edición dun traballo

Ao editar , pode marcar a caixa de verificación " Feito " para pechar a tarefa. Tamén se pode indicar o resultado do traballo realizado.

Por que planificar as cousas?

O noso programa baséase no principio de CRM (Customer Relationship Management) , que significa "Customer Relationship Management ". Planificar casos para cada cliente é moi cómodo nunha variedade de casos.

• Cada empregado poderá elaborar un plan de traballo por si mesmo para calquera día para non esquecer nada, aínda que teña que traballar cun gran número de clientes.

• As tarefas pódense engadir non só para ti, senón tamén para outros empregados, o que mellora a interacción do persoal e aumenta a produtividade de toda a empresa.

• As instrucións do líder aos seus subordinados pódense dar sen palabras, para que sexa fácil seguir a súa implementación.

• Mellora a intercambiabilidade. Se un empregado está enfermo, os outros saben o que hai que facer.

• Un novo empregado actualízase de xeito sinxelo e rápido, o anterior non necesita trasladar os seus asuntos ao despedirse.

• Os prazos están controlados. Se un dos traballadores se atrasa coa realización dun traballo determinado, este é inmediatamente visible para todos.

Lista de tarefas para un día específico

Cando planeamos cousas para nós e para outros empregados, onde podemos ver o plan de traballo para un día determinado? E podes velo coa axuda dunha reportaxe especial "Traballo" .

Este informe ten parámetros de entrada.

• En primeiro lugar, con dúas datas , indicamos o período para o que queremos ver a obra rematada ou prevista.

• Despois seleccionamos o empregado cuxas tarefas mostraremos. Se non selecciona un empregado, aparecerán tarefas para todos os empregados.

• Se a caixa de verificación "Non completada" está marcada, só se mostrarán as tarefas que aínda non foron pechadas polo empregado responsable.

Para mostrar os datos, fai clic no botón "Informe" .

Seguindo unha ligazón

O propio informe ten hipervínculos na columna " Asignación " que están resaltados en azul. Se fai clic na hiperligazón, o programa atopará automaticamente o cliente axeitado e redirixirá o usuario á tarefa seleccionada. Tales transicións permítenche atopar rapidamente a información de contacto para comunicarse co cliente e introducir con igual rapidez o resultado do traballo realizado.

Vexa a continuación outros temas útiles:

• Clientes
• Notificacións emerxentes
• Ata o principio

• Descarga o programa con formación interactiva