USU
››
Cláir le haghaidh uathoibriú gnó
››
Clár don chlinic
››
Treoracha le haghaidh an clár leighis
››
Caithfidh gach ceannaire aithne a chur ar na custaiméirí is fearr ina n-eagraíocht. Is gnách go mbíonn baint ag coincheap na ‘ custaiméirí is fearr ’ leis an gcumas agus leis an toilteanas níos mó a íoc ná a chéile. Mar sin, is iad na custaiméirí is fearr na custaiméirí is brabúsaí don eagraíocht. Nó, is féidir leat a rá freisin gurb iad seo na custaiméirí is soladaí. Agus iad ag obair leo, is féidir cuid mhór d’ioncam na cuideachta a thuilleamh. Cuireann ár mbogearraí gairmiúla béim mhór ar sheirbhís do chustaiméirí. Dá bhrí sin , beidh an deis agat rátáil custaiméara a fhoirmiú .
I dtuarascáil speisialta "Rátáil Chustaiméirí" liostaítear na cliaint is brabúsaí.
Seo iad na cinn a chaitheann an t-airgead is mó i d’eagraíocht. Tá siad freisin ar na cliaint is bisiúla. Má tá go leor airgid caite ag custaiméir cheana féin ar do tháirgí agus do sheirbhísí san am atá caite, ansin is féidir leis go leor a chaitheamh sa todhchaí.
Chun rátáil chustaiméara a thiomsú, ní gá duit ach an tréimhse ama a ndéanfaidh an clár anailís air a shonrú.
Tar éis sin, cuirfear na custaiméirí is brabúsaí i láthair d'aird.
Taispeántar rátáil na gcustaiméirí is tuaslagóirí in ord íslitheach ar an méid a chaitear.
Is iad na custaiméirí is brabúsaí iad siúd a thugann brabús maith don chuideachta. Má tá líon iomlán na gcliant beag, ansin is féidir leis na cliaint is fearr cuntas a thabhairt ar níos mó ná leath den ioncam iomlán . Má tá líon iomlán na gceannaitheoirí sách mór, ansin ní bheidh an chuid den ioncam ó na custaiméirí is brabúsaí chomh suntasach. Ach níor cheart faillí a dhéanamh air ach an oiread. Ní mór custaiméirí a spreagadh le bheith ag iarraidh níos mó airgid a chaitheamh leat. Ansin sa todhchaí is féidir aon chliaint a bheith ar an chuid is fearr.
Is iad na custaiméirí is bisiúla ná custaiméirí uile na heagraíochta. Tá peirspictíocht ag gach duine. Is féidir le duine ar bith ceannach mór a dhéanamh go tobann, fiú nuair nach mbíonn tú ag súil leis. Ní mór duit ach aire a thabhairt do chaighdeán do tháirgí agus do sheirbhísí. Agus ansin fiú le haghaidh tairiscint daor beidh ceannaitheoir ann.
Mar sin féin, is minic a úsáideann cuideachtaí cleasanna beaga chun custaiméirí a spreagadh chun níos mó a cheannach. Mar thoradh air sin, ceannaíonn tomhaltóirí earraí nó seirbhísí fiú nuair nach bhfuil siad de dhíth i ndáiríre. Chun na gcríoch sin, tháinig siad suas le dreasachtaí do chustaiméirí.
Is féidir ceannaitheoirí a spreagadh ar go leor bealaí. Go minic, bronntar bónais bronntanais do chustaiméirí le haghaidh an cheannaigh. Is iad na custaiméirí is mó a íocann na bónais is mó.
Nó is féidir leat lascainí a sholáthar trí liosta praghsanna ar leith a chruthú.
Taispeánann an tuarascáil seo arís an liosta praghsanna sannta in aice le hainm gach othair.
Taispeánann an tuarascáil do ranna a fhreastalaíonn ar othair. Mar gheall air seo, is féidir leat a fheiceáil ní hamháin na custaiméirí is mó atá ag teastáil, ach freisin ina gcaitheann brainsí a gcuid airgid níos mó.
Tabhair aird ar na hiomláin. Ríomhtar iad ar dheis do gach othar agus ar an mbun do gach aonad. ‘ Cros-Tuarascáil ’ a thugtar ar an dearcadh seo.
Leathnófar an tras-thuairisc go huathoibríoch má chuireann tú aonaid bhreise leis an gclár.
Féach thíos le haghaidh ábhar cabhrach eile:
Córas Cuntasaíochta Uilíoch
2010 - 2024
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach