USU
››
Programma's foar saaklike automatisearring
››
Programma foar klinyk
››
Ynstruksjes foar it medyske programma
››
Dizze funksjes moatte apart besteld wurde.
Neist it besjen fan de skiednis fan tillefoantsjes foar in spesifike dei , kinne jo ek alle ynkommende oproppen foar elke klant sjen. Of alle útgeande oproppen nei elke klant. Dit wurdt ' klantenopropboekhâlding ' neamd. Oproppen fan klanten wurde opnommen yn 'e module ' Klanten '.
Selektearje dêrnei de winske klant fan boppen. Dit wurdt normaal dien mei in Data Search Form of Data Filtering .
Oan 'e ûnderkant sil d'r in ljepper ' Telefonoproppen ' wêze.
Jo sille útgeande en ûntfongen telefoantsjes kinne analysearje: troch datums, troch ynterne oantallen meiwurkers, rekken hâldend mei de tiid fan 'e oprop, troch de doer fan it petear, ensfh. Tagelyk sil it mooglik wêze om aktyf te brûken profesjonele metoaden om te wurkjen mei in grutte hoemannichte ynformaasje: sortearjen , filterjen en groepearjen fan gegevens .
Dit sil helpe om út te finen oft de klant eins belle, oft se him beantwurde, of oft syn berop ûnbeantwurde bleau. En ek hoefolle tiid jo meiwurker bestege oan it berop.
As jo automatyske telefoanútwikseling it opnimmen fan telefoanpetearen stipet, dan kin elke telefoantsje nei harke wurde.
Dit is in heul nuttige funksje. It kin bygelyks brûkt wurde om skelen op te lossen as in kliïnt beweart dat hy ien stikje ynformaasje krige, en jo meiwurker beweart dat hy wat folslein oars ferteld waard. Yn dit gefal sil handich harkjen nei de oprop helpe jo maklik út te finen waans skuld de swierrichheden ûntstienen.
Of jo hawwe gewoan in nije meiwurker akseptearre en wolle der wis fan wêze fan 'e kultuer fan syn spraak en kennis. Sitten en harkjen nei syn petearen sil net wurkje. Mar om de opname te begjinnen op in handich momint foar jo op ien fan syn petearen - it sil heul helpe om de wurdskat en folsleinens te evaluearjen fan it antwurd op in fraach dy't in klant hat.
Jo sille sels de kâns hawwe om telefoanpetearen tusken meiwurkers en klanten automatysk te analysearjen .
Sjoch hjirûnder foar oare nuttige ûnderwerpen:
Universele boekhâlding systeem
2010 - 2024
Download it programma mei ynteraktive training