USU  ››  Programma's foar saaklike automatisearring  ››  Programma foar klinyk  ››  Ynstruksjes foar it medyske programma  ›› 

Klanten dy't stoppe te keapjen

Hoe kinne jo klanten identifisearje dy't stopje mei it brûken fan tsjinsten?

Binne jo ynteressearre yn ferlerne klanten dy't ophâlde te keapjen? Fansels ynteressearre! Ommers, it is dyn ferlern jild! As klanten alles leuk fine, kinne se jo tsjinsten in lange tiid brûke. En as immen stoppe mei winkeljen mei dy, dan is dit al fertocht. Miskien wie der wat net by. As ien klant it net leuk fynt, kinne in protte oaren it net leuk fine. Om klanten net massaal te ferliezen, is it nedich om de oarsaken fan ûntefredenens fan klanten fluch te identifisearjen en te eliminearjen. Dêr is in spesjaal rapport foar. "Ferdwûn" .

In list mei keapers dy't om ien of oare reden binne ophâlden mei it brûken fan jo tsjinsten sil ferskine.

It is oan te rieden om sokke kliïnten te skiljen en de reden te freegjen. As de klant is ferhuze of gewoan op 'e hjoeddeistige tiid is d'r gjin ferlet fan jo tsjinsten, dan is dit gjin probleem. Mar as de keaper wie ûntefreden mei wat yn syn foarige beneaming, dan is it better om út te finen oer it om te wurkjen oan de flaters.

Analyse fan 'e redenen wêrom't klanten jo ferlitte

As de kliïnt ûntefreden is en net mear nei jo weromkomt, sil hy tafoegje oan 'e list mei net winske statistiken oer ferstoarne kliïnten. Analysearje fertrek klanten .

Sjoch hjirûnder foar oare nuttige ûnderwerpen:

• Wêrom ferlitte kliïnten?
• Accounting foar kliïnten
• Oan it begjin

• Download it programma mei ynteraktive training