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Ces fonctionnalités doivent être commandées séparément.
Beaucoup de gens retardent d'aller chez le médecin parce qu'ils ne veulent pas faire la queue. Ils économisent leurs nerfs et privilégient les établissements médicaux dans lesquels une file d'attente électronique a été établie. Vous pouvez acheter une file d'attente électronique auprès de notre organisation en complément du programme principal. Le logiciel fournit tous les outils nécessaires pour cela. Vous pourrez organiser la commande lors de la prise de rendez-vous avec un médecin, afin que les clients n'aient pas à faire la queue, à devenir nerveux et à reporter leur prochaine visite à la clinique à cause de cela. Ils se souviendront de l'expérience positive et reviendront vers vous si nécessaire.
Il est possible d'acheter le système de « file d'attente électronique » pour un paiement sans espèces. Vous n'avez pas besoin d'acheter un terminal de file d'attente électronique. Le réceptionniste enregistrera lui-même les clients . En même temps, il travaillera sur un ordinateur ordinaire. Et l'écran de la file d'attente électronique peut être un téléviseur ou un moniteur. Ce sera le tableau de bord de la file d'attente électronique. Ainsi, sans équipement spécial, vous pouvez facilement créer une file d'attente électronique.
Vous pouvez commander une file d'attente électronique même en tant que produit autonome. Il sera reconfiguré et pourra se connecter à votre programme. Mais cela nécessitera de gros investissements financiers. Par conséquent, le plus souvent, le programme de la file d'attente électronique est acheté avec le programme principal d'automatisation du travail de la société ' USU '. N'importe lequel de vos employés peut créer une file d'attente électronique. Il vous suffit de connecter le téléviseur avec un deuxième moniteur à l'ordinateur. Et sur l'ordinateur lui-même, lancez le système de file d'attente électronique à partir du raccourci sur le bureau.
Étant donné que notre entreprise a pu créer une file d'attente électronique, elle a la possibilité de la modifier en fonction des diverses exigences des clients. Voir ci-dessous comment ce système fonctionne dans une configuration de base. Et faites-nous savoir si vous avez de nouvelles idées.
Les conflits surviennent souvent dans les files d'attente. Une personne peut partir, réfléchir et sauter son tour. Dans de tels cas, l'utilisation de coupons réduit considérablement le nombre de problèmes dans la clinique. Avec un dossier électronique, vous pouvez facilement mettre de l'ordre dans votre établissement. Vous pouvez obtenir un ticket pour voir un médecin directement à la réception. Un reçu de paiement des services fera office de coupon.
Il semble que la file d'attente électronique ne soit utile qu'aux clients. Mais ce n'est pas. Vous pourrez organiser votre temps de travail , en sachant exactement combien de patients sont enregistrés aujourd'hui. Ainsi, la charge de travail des spécialistes peut être réglementée. À la fin de la journée de travail, vous pouvez simplement arrêter d'enregistrer les patients et ne pas vous occuper du problème des heures supplémentaires.
Vous devez d'abord ajouter des clients à la base de données . Après cela, une liste de patients sera affichée sur grand écran dans l'ordre dans lequel ils devront aller voir un médecin.
Généralement, les téléviseurs sont utilisés pour afficher la file d'attente électronique. Ils ont une grande diagonale, ce qui vous permet d'adapter plus d'informations par rapport au moniteur. La taille de la diagonale dépend du nombre d'armoires qu'un téléviseur couvrira. Certaines organisations installent un grand téléviseur pour plusieurs bureaux, tandis que d'autres préfèrent mettre un petit téléviseur, mais au-dessus de chaque bureau. Dans le premier cas, chaque ligne indique également le numéro de la chambre où le patient doit se rendre à l'heure dite. Dans le second cas, l'heure de réception et la liste des noms suffisent.
Il n'est pas toujours possible de positionner l'écran de manière à ce que tout le monde puisse voir clairement à n'importe quelle distance. Par conséquent, il est possible d'ajouter une fonction de voix off. Ensuite, le programme lui-même indiquera quel patient et quel cabinet peuvent entrer.
Le système prononcera les mots nécessaires dans une voix de synthèse. C'est ce qu'on appelle la " voix en file d'attente ". Par conséquent, il y a une forte probabilité que le stress dans les noms et prénoms soit mal orthographié. Mais cela est résolu si les noms sont remplacés par le nombre de chèques pour le paiement des services.
Autre point important : le doublage ne fonctionne que sur certains systèmes d'exploitation.
Pour que les clients soient affichés sur l'écran TV de la file d'attente électronique, ils doivent être pris rendez-vous .
Les clients pourront prendre rendez-vous par eux-mêmes en achetant un rendez-vous en ligne . Ces clients seront également visibles sur l'écran de la file d'attente électronique.
Voir ci-dessous pour d'autres sujets utiles :
Comment prendre rendez-vous en ligne ?
Système comptable universel
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