USU
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Ces fonctionnalités doivent être commandées séparément.
Comment passer un appel depuis un ordinateur ? Comment appeler un client ? Il est nécessaire d'utiliser un programme spécial prenant en charge à la fois le travail avec les clients et les appels téléphoniques. Le programme « USU » est un programme informatique permettant de passer des appels d'un ordinateur vers un téléphone. Cela devient tel lors de l'utilisation de la téléphonie IP . Et vous avez une excellente occasion d'appeler n'importe quel client directement à partir du programme. Pour cela, rendez-vous dans le module "Clients" .
Les programmes permettant d'appeler des clients à partir d'un ordinateur maintiennent une base de clients . Par conséquent, plus loin du haut, nous sélectionnons le client souhaité. Vous pouvez effectuer une recherche par les premières lettres du nom ou par les premiers chiffres du numéro de téléphone. Il est également possible de rechercher du texte au milieu d'une valeur .
Et puis en haut, ouvrez un élément de menu séparé appelé « Appel ».
Une liste de numéros de téléphone pour le client sélectionné apparaîtra. Le nom de la personne-ressource est indiqué à côté de chaque numéro de téléphone, car notre programme de numérotation client offre la possibilité de conserver des dossiers sur les personnes-ressources de chaque organisation. Cela offre plus de visibilité, car nous n'appelons généralement pas seulement une organisation, mais une personne spécifique.
Pour commencer à composer, cliquez simplement sur le numéro de téléphone souhaité. Si vous utilisez un ' central téléphonique cloud ', la numérotation commencera dans un programme séparé qui agit comme un téléphone. Pour ce faire, divers programmes permettant d'appeler via un ordinateur sont utilisés. Vous pouvez télécharger le programme « Appeler au téléphone à partir d'un ordinateur » par vous-même ou avec l'aide de votre administrateur système.
Le programme d'appel des clients depuis un ordinateur comprend également des fonctions supplémentaires qui permettent d'entrer le résultat des conversations téléphoniques dans la base de données et de planifier la date du prochain contact avec le client .
Si nécessaire , une conversation téléphonique peut être enregistrée puis écoutée.
Vous aurez même la possibilité d' analyser automatiquement les conversations téléphoniques entre employés et clients .
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