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Erreurs lors de l'exécution du publipostage

Les newsletters sont un important outil de marketing et d'automatisation des notifications. Ce sont des notifications sur les remises et les promotions, l'envoi des résultats des tests, un rappel du prochain rendez-vous. À l'heure actuelle, le programme a la capacité de prendre en charge quatre types de distribution : e-mail, SMS, appels vocaux et Viber. Cependant, ce mécanisme n'est pas non plus à l'abri de certaines erreurs. Une erreur dans ce cas ne signifie pas le fonctionnement incorrect de la liste de diffusion, mais l'incapacité de la compléter et de livrer avec succès le message au destinataire. Il existe différents types d'erreurs lors de l'envoi de courrier. La plupart d'entre eux sont rassemblés dans notre annuaire. Si une erreur se produit pendant la distribution, le programme trouvera sa description dans le registre et vous la montrera afin que vous sachiez exactement ce qui ne va pas.

Les erreurs possibles qui peuvent se produire lors de l'exécution d'une diffusion sont répertoriées dans la référence "Erreurs" .

Les erreurs peuvent être dues à l'inattention : par exemple, le responsable a saisi le mauvais numéro de téléphone et l'opérateur SMS n'a tout simplement pas pu transmettre le message à un numéro inexistant - ou à des numéros plus complexes.

Par exemple, si vous avez créé un envoi en masse de centaines d'e-mails identiques, les clients de messagerie standard peuvent facilement le confondre avec du spam, puis au lieu du statut "Envoyé", vous verrez ici des informations sur le blocage de votre envoi. Dans ce cas, mieux vaut utiliser la messagerie associée à votre propre hébergement.

Toutes ces entrées dans le module 'Dispatch' auront un statut spécial et une note contiendra une description de la raison pour laquelle le message n'a pas été livré avec succès. Par conséquent, après avoir effectué des envois en masse, le programme vous dirige automatiquement vers le module 'Liste de diffusion' afin que vous puissiez vérifier visuellement que tout s'est passé comme il se doit. La même liste d'options d'erreur se trouve dans les ouvrages de référence du programme.

Ce tableau est déjà complètement rempli.

Vérification de la livraison des messages

• Texte d'erreur
• Faire la queue
• Transféré à l'opérateur
• Livré
• En retard
• Non livrable
• Mauvais numéro
• Interdit
• Fonds insuffisants
• numéro indisponible

Erreurs d'envoi de message

• Texte d'erreur
• L'abonné n'existe pas
• L'abonné est hors ligne
• Pas de service SMS
• Abonné bloqué
• Pas de support SMS sur l'appareil de l'abonné
• Statut non reçu
• Limite de temps
• Limite de messages dépassée
• Pas d'itinéraire
• Format de nombre invalide
• Le numéro est interdit par les paramètres du compte personnel
• Un numéro limite dépassé
• Numéro refusé
• Interdit par le filtre anti-spam
• ID d'expéditeur interdit
• Rejeté par l'opérateur

Erreur du service de messagerie

• Texte d'erreur
• Erreur dans les paramètres
• Identifiant ou mot de passe incorrect
• Fonds insuffisants sur le compte du Client
• Adresse IP temporairement bloquée
• Format de date invalide
• Message interdit
• Format de numéro de téléphone invalide
• Le message au numéro spécifié n'a pas pu être livré
• Tenter d'envoyer plus de deux demandes identiques pour envoyer un message SMS ou cinq demandes identiques pour recevoir le coût d'un message

Cependant, il peut arriver que l'erreur soit inattendue pour le programme, car la technologie change et se développe tout le temps. Et le service de messagerie ne s'arrête pas non plus. Si cela se produit, vous pouvez facilement apporter des modifications et des ajouts à ce registre.

De cette façon, le programme est tenu à jour et mis à jour de temps en temps pour suivre l'évolution du temps.

En cas de problèmes particuliers avec l'envoi, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance technique.

Voir ci-dessous pour d'autres sujets utiles :

• Commencer la newsletter
• programme de diffusion
• Au début

• Téléchargez le programme avec la formation interactive