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Ces fonctionnalités doivent être commandées séparément.
L'enregistrement automatique des clients est une fonctionnalité de pointe du programme qui libérera vos employés d'un travail supplémentaire. Si vous avez un flux important de clients, vous pouvez envisager d'enregistrer automatiquement les clients dans la base de données. Cela vous permettra de libérer vos employés du travail quotidien routinier. Et s'il y a tellement de demandes que maintenant plusieurs personnes sont engagées dans cette tâche, vous pouvez également économiser sur les salaires en réduisant le personnel inutile.
Vous exclurez également les éventuelles erreurs de remplissage d'une clientèle unique, qui sont liées au facteur humain. Et il ne faut pas l'oublier. Le programme est capable d'effectuer la tâche nécessaire strictement selon l'algorithme prescrit. Elle ne sait pas être paresseuse et ne peut pas être inattentive à certains moments.
L'enregistrement des clients peut se faire à partir de différentes sources, car le monde moderne utilise différents moyens de communication. Vous ne pouvez pas laisser un seul moyen de communication aux clients, car certains clients peuvent aimer d'autres outils de communication.
Si des personnes vous écrivent des e-mails, un programme distinct est créé pour rechercher de nouveaux e-mails dans certaines boîtes e-mail.
Le principal problème dans ce cas est le spam. Le spam est un courrier publicitaire non sollicité. Si vous ne filtrez pas ces spams, la base de données sera remplie d'adresses e-mail indésirables. Par conséquent, seules les lettres provenant d'expéditeurs connus du programme peuvent être traitées automatiquement. Et toutes les lettres d'expéditeurs inconnus sont automatiquement transférées à la personne responsable pour un examen manuel.
La méthode avancée consiste à créer 
bot télégramme qui peut répondre aux clients en mode chat. Et bien sûr, lors du premier contact avec le client, le robot entre son numéro de téléphone dans la base de données de contacts.
Le plus souvent, un formulaire spécial ou un compte personnel est créé sur le site Web de l'entreprise. Les clients peuvent facilement s'y inscrire. Cette méthode est la plus pratique. De plus, il est protégé des soins. Pour cette protection, captcha est utilisé.
Si l'organisation est allée encore plus loin, il ne s'agit pas seulement d'un formulaire pour enregistrer un client, mais aussi d'un formulaire pour accepter une commande en ligne.
Par exemple, une commande pour un organisme de santé commence par un rendez-vous en ligne. Découvrez comment faire inscription en ligne .
En plus d'enregistrer le client dans la base de données. Vous pouvez également vous inscrire automatiquement et les demandes des clients. Vous gagnez, encore une fois, dans la mesure où vos collaborateurs ne passent pas leur temps de travail à remplir un dossier de candidature. Le temps est passé uniquement par le client.
Et afin de démarrer rapidement l'exécution d'une commande enregistrée automatiquement, une notification contextuelle peut être envoyée à l'employé responsable.
En savoir plus sur les notifications contextuelles dans le programme .
Si des personnes vous contactent, par exemple, par e-mail, elles peuvent être automatiquement analysées par un robot. Chaque lettre est ensuite envoyée à l'agent responsable.
Pour déterminer la personne responsable, le robot recherchera une tâche ouverte dans la base de données pour le client à partir duquel la demande a été reçue. S'il n'y a pas de tâches ouvertes, la lettre peut être envoyée au travailleur principal, qui effectuera la distribution manuelle.
Ou vous pouvez distribuer des lettres à tour de rôle parmi les employés de l'entreprise.
Ou vous pouvez rechercher l'employé le moins occupé à l'heure actuelle. Il existe de nombreux algorithmes. Cette fonctionnalité est réalisée sur commande. Par conséquent, vous pouvez dire à nos programmeurs comment il serait plus pratique pour vous de travailler.
Inutile de négliger l'enregistrement automatique des clients. Parce que chaque client est une source de revenus . Si vous n'ajoutez pas beaucoup de clients au programme, vous n'aurez pas beaucoup d'informations de contact.
A savoir, les coordonnées sont utilisées par les organisations modernes pour effectuer divers envois .
Les newsletters sont un moyen d'informer les clients de quelque chose de nouveau et d'intéressant. C'est après avoir reçu des notifications via des listes de diffusion que les clients peuvent venir dépenser beaucoup d'argent avec vous. En entreprise, tout est interconnecté. Si vous n'envoyez pas de courrier à un grand nombre de vos clients dont vous ne connaissez pas les coordonnées, vous n'obtiendrez pas non plus un revenu supplémentaire impressionnant.
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