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Fidélisation de la clientèle

Comment garder les clients ?

Le client revient toujours à un bon spécialiste. Pour fidéliser les clients, vous n'avez pas besoin d'inventer quoi que ce soit de spécial. Vous avez juste besoin de bien faire votre travail. Mais c'est là que réside la difficulté. Il y a peu de bons professionnels. Si vous avez déjà embauché plusieurs employés, vous devez analyser le pourcentage de fidélisation de la clientèle pour chacun d'eux. Pour ce faire, utilisez un rapport spécial "Fidélisation de la clientèle" .

Pour chaque employé, le programme calculera le nombre total de clients principaux . Ce sont ceux qui sont venus à la réception pour la première fois. Ensuite, le programme comptera le nombre de clients qui sont ensuite venus à la réception pour la deuxième fois. Cela signifiera que le client l'a aimé, qu'il est prêt à continuer à travailler avec votre spécialiste.

Le principal indicateur de calcul est le pourcentage de fidélisation de la clientèle. Plus il y a de clients qui reviennent, mieux c'est.

En plus des clients principaux, le logiciel calculera également le nombre d'anciens clients qui sont venus voir un employé au cours de la période de rapport.

Pourquoi est-il important d'analyser la fidélisation client ?

En fait, dans le domaine médical, il ne suffit pas de trouver un bon spécialiste. Il faut encore le contrôler. Souvent, les médecins travaillent dans plusieurs organisations. Au premier quart de travail, ils travaillent dans un centre médical et au deuxième quart de travail, ils travaillent dans un autre endroit. Par conséquent, il y a une forte probabilité que le médecin emmène le patient principal dans une autre organisation. Surtout si l'employé travaille pour lui-même lors du deuxième quart de travail. Et c'est une énorme perte pour la clinique.

Combien gagne un employé pour l'organisation ?

C'était une analyse du bon travail de l'employé par rapport au client. Et un indicateur important du bon travail d'un employé par rapport à l'organisation est le montant d'argent que l'employé gagne pour l'entreprise .

Voir ci-dessous pour d'autres sujets utiles :

• Avantages d'un employé
• Comptabilité des clients
• Comptabilité des employés de l'organisation
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