USU  ››  Προγράμματα για την αυτοματοποίηση επιχειρήσεων  ››  Πρόγραμμα για το κατάστημα  ››  Οδηγίες για το πρόγραμμα για το κατάστημα  ›› 

Εργασία με πελάτη

Λίστα έργων για συγκεκριμένο πελάτη

Στην ενότητα "Πελάτες" υπάρχει μια καρτέλα στο κάτω μέρος "Εργαστείτε με πελάτες" , στο οποίο μπορείτε να προγραμματίσετε την εργασία με τον πελάτη που έχετε επιλέξει παραπάνω.

Για κάθε έργο, μπορεί κανείς να σημειώσει όχι μόνο αυτό "απαιτείται να γίνει" , αλλά και να φέρει "αποτέλεσμα εκτέλεσης" .

Χρήση φιλτράρισμα ανά στήλη "Ολοκληρώθηκε" για εμφάνιση μόνο αποτυχημένων εργασιών εάν χρειάζεται.

Προσθήκη εργασίας

Όταν προσθέτετε μια γραμμή, καθορίστε τις πληροφορίες για την εργασία.

Αναδυόμενες ειδοποιήσεις

Όταν προστίθεται μια νέα εργασία, ο υπεύθυνος υπάλληλος βλέπει μια αναδυόμενη ειδοποίηση προκειμένου να ξεκινήσει γρήγορα η εκτέλεση αμέσως. Τέτοιες ειδοποιήσεις αυξάνουν σημαντικά την παραγωγικότητα του οργανισμού.

Επεξεργασία εργασίας

Κατά την επεξεργασία , μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου « Τέλος » για να κλείσετε την εργασία. Είναι επίσης δυνατό να υποδειχθεί το αποτέλεσμα της εργασίας που εκτελέστηκε.

Γιατί να σχεδιάζετε πράγματα;

Το πρόγραμμά μας βασίζεται στην αρχή του CRM (Customer Relationship Management) , που σημαίνει «Διαχείριση Σχέσεων Πελατών». Ο σχεδιασμός υποθέσεων για κάθε πελάτη είναι πολύ βολικός σε διάφορες περιπτώσεις.

• Κάθε εργαζόμενος θα μπορεί να καταρτίσει ένα πλάνο εργασίας για τον εαυτό του για οποιαδήποτε μέρα, ώστε να μην ξεχάσει τίποτα, ακόμα κι αν πρέπει να συνεργαστεί με έναν τεράστιο αριθμό πελατών.

• Οι εργασίες μπορούν να προστεθούν όχι μόνο για εσάς, αλλά και για άλλους υπαλλήλους, γεγονός που βελτιώνει την αλληλεπίδραση του προσωπικού και αυξάνει την παραγωγικότητα ολόκληρης της επιχείρησης.

• Οδηγίες από τον ηγέτη προς τους υφισταμένους του μπορούν να δίνονται χωρίς λόγια, ώστε να είναι εύκολο να παρακολουθείτε την εφαρμογή τους.

• Βελτιωμένη εναλλαξιμότητα. Εάν ένας υπάλληλος είναι άρρωστος, οι άλλοι ξέρουν τι πρέπει να κάνουν.

• Ένας νέος υπάλληλος ενημερώνεται εύκολα και γρήγορα, ο προηγούμενος δεν χρειάζεται να μεταφέρει τις υποθέσεις του κατά την απόλυση.

• Οι προθεσμίες ελέγχονται. Εάν κάποιος από τους εργαζομένους καθυστερήσει την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας, είναι άμεσα ορατή σε όλους.

Λίστα υποχρεώσεων για μια συγκεκριμένη ημέρα

Όταν έχουμε προγραμματίσει πράγματα για εμάς και τους άλλους υπαλλήλους, πού μπορούμε να δούμε το πρόγραμμα εργασίας για μια συγκεκριμένη ημέρα; Και μπορείτε να το παρακολουθήσετε με τη βοήθεια ενός ειδικού ρεπορτάζ "Δουλειά" .

Αυτή η αναφορά έχει παραμέτρους εισαγωγής.

• Αρχικά, με δύο ημερομηνίες , υποδεικνύουμε την περίοδο για την οποία θέλουμε να δούμε την ολοκληρωμένη ή προγραμματισμένη εργασία.

• Στη συνέχεια επιλέγουμε τον υπάλληλο του οποίου τις εργασίες θα εμφανίσουμε. Εάν δεν επιλέξετε έναν υπάλληλο, θα εμφανιστούν εργασίες για όλους τους υπαλλήλους.

• Εάν είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου « Μη ολοκληρωμένο », θα εμφανίζονται μόνο οι εργασίες που δεν έχουν κλείσει ακόμη από τον υπεύθυνο υπάλληλο.

Για να εμφανίσετε τα δεδομένα, κάντε κλικ στο κουμπί "Κανω ΑΝΑΦΟΡΑ" .

Ακολουθώντας έναν σύνδεσμο

Η ίδια η αναφορά έχει υπερσυνδέσμους στη στήλη ' Ανάθεση ' που επισημαίνονται με μπλε χρώμα. Εάν κάνετε κλικ στον υπερσύνδεσμο, το πρόγραμμα θα βρει αυτόματα τον σωστό πελάτη και θα ανακατευθύνει τον χρήστη στην επιλεγμένη εργασία. Τέτοιες μεταβάσεις σάς επιτρέπουν να βρίσκετε γρήγορα στοιχεία επικοινωνίας για την επικοινωνία με τον πελάτη και να εισάγετε εξίσου γρήγορα το αποτέλεσμα της εργασίας που εκτελείται.

Δείτε παρακάτω για άλλα χρήσιμα θέματα:

• Πελάτες
• Αναδυόμενες ειδοποιήσεις
• Στην αρχή

• Κατεβάστε το πρόγραμμα με διαδραστική εκπαίδευση