USU  ››  Programmer til business automation  ››  Program til klinik  ››  Instruktioner til det medicinske program  ›› 

Den højeste aktivitet blandt kunder

Analyse af tidspunktet for kundernes største aktivitet

For altid at være klar til den kommende mængde arbejde, skal du kende nøjagtigt tidspunktet for klienternes største aktivitet. Kundernes største aktivitet er det tidspunkt, hvor der er flest købere. Sådanne spidsbelastningstider og ugedage med maksimal belastning kan ses i en særlig rapport "Spids" .

Denne rapport viser antallet af kundeanmodninger opdelt efter tidspunkt og ugedag.

Ved hjælp af denne analyse vil du være i stand til at have personale nok til at klare de kommende arbejdsbyrder. Og samtidig vil du ikke ansætte ekstra arbejdskraft i tilfælde af lav kundeaktivitet.

Hvis du vil sammenligne belastninger i forskellige perioder - generer du bare en rapport for de tidsintervaller, du har brug for, og analyserer dem indbyrdes.

Så ved at evaluere det seneste år i forskellige årstider, kan du bestemme, hvornår og hvor mange besøg du kan få i år.

Analyse af antallet af ydede tjenester

Hvis du har brug for at evaluere arbejdsbyrden for en periode for bestemte medarbejdere eller afdelinger, for eksempel, hvis du har brug for analyser for de tjenester, en medarbejder leverer, så brug volumenrapporten .

Se nedenfor for andre nyttige emner:

• Til begyndelsen
• Regnskab for kunder

• Download programmet med interaktiv træning