USU  ››  Mga programa alang sa automation sa negosyo  ››  Program alang sa klinika  ››  Mga panudlo alang sa medikal nga programa  ›› 

Ngano nga ang mga kliyente mobiya?

Giunsa mahibal-an ang mga hinungdan ngano nga ang mga kustomer mobiya?

Kung nakamugna ka usa ka taho sa mga kliyente nga naggamit sa imong mga serbisyo sa dugay nga panahon, ug unya kalit nga mihunong, nan mahimo nimong makit-an ang ingon nga mga kliyente nga sa usa ka hinungdan wala matagbaw sa imong serbisyo. Ang nahibal-an nga wala matagbaw nga mga kustomer kinahanglan nga interbyu ug markahan ang tubag sa matag usa sa kard sa kliyente , nga nagpakita sa petsa ug hinungdan sa pagbiya. Ang lista sa mga hinungdan dinhi mao ang pagkat-on sa kaugalingon - kini nagpasabut nga kung mosulod ka usa ka hinungdan, mahimo nimong pilion kini pag-usab gikan sa kini nga lista. Bisan pa, dili ka kinahanglan maghimo daghang mga variant sa parehas nga mga hinungdan, tungod kay kung magkalainlain sila sa paghulagway, nan dili nimo makita ang mga estadistika sa kanila, tungod kay kini pagaisip nga lahi nga mga hinungdan. Mas maayo nga mahibal-an ang gamay nga gidaghanon sa mga nag-unang hinungdan sa pagkawala sa mga kliyente ug gamiton kini.

Kung wala ka'y oportunidad nga tawagan ang tanan sa imong kaugalingon, unya pag-andam lang og mga templates alang sa paghangyo og feedback ug paghimo og mass mail gikan sa report sa nawala nga mga kustomer gamit ang pamaagi sa komunikasyon nga sayon alang kanimo: SMS, E-mail, Viber o voice call Kini magtugot kanimo nga dili mag-usik og panahon, apan makakuha og mga tubag sa mga rason sa pagbiya sa labing menos pipila sa mga kliyente.

Pag-analisar sa mga hinungdan ngano nga ang mga kustomer mobiya

Ngano nga ang mga kliyente mobiya? Lainlain ang mga rason. Ang pagtuki sa giila nga mga hinungdan himuon sa among propesyonal nga software. Kini buhaton pinaagi sa usa ka taho. "Wala na" .

Kini nga analytical report magpakita sa kinatibuk-ang gidaghanon sa mga rason sa pagbiya. Ang ratio sa mga hinungdan makita, nga makatabang sa pag-highlight sa mga nag-unang. Ang dinamika sa mga pagbag-o sa gidaghanon sa mga dili kontento nga kustomer mahimong tin-aw usab. Kung nagtrabaho ka sa mga bug sa usa ka tukma sa panahon nga paagi, nan ang gidaghanon sa mga insidente kinahanglan dili motubo, apan mokunhod.

Kung ang dili maayo nga pag-atiman o paghatud sa serbisyo kanunay nga gikutlo ingon usa sa mga hinungdan sa pagbiya, nan mahimo ka makahimo usa ka taho sa pagpadayon sa imong mga pasyente sa mga doktor alang sa usa ka dali nga pagtuki kung kinsa kanila ang mga kliyente nga mibalik pag-usab ug kinsa nagtrabaho kausa.

Kung ang hinungdan mao ang taas nga mga presyo, mahimo nimong sulayan ang pagsusi sa gahum sa pagpalit sa mga kostumer gamit ang report nga 'Average check' aron masabtan kung pila ang andam nga ibayad sa mga tawo alang sa mga serbisyo.

Tan-awa sa ubos para sa ubang makatabang nga mga topiko:

• Accounting alang sa mga kliyente
• Mga kustomer nga mihunong sa pagpalit
• SMS survey
• Sa sinugdanan

• I-download ang programa nga adunay interactive nga pagbansay