USU  ››  Programi za automatizaciju poslovanja  ››  Program za trgovinu  ››  Upute za program za trgovinu  ›› 

Rad sa klijentom

Spisak radova za određenog naručioca

U modulu "Klijenti" na dnu se nalazi kartica "Rad sa klijentima" , u kojem možete zakazati rad sa gore odabranim klijentom.

Za svaki rad se može zabilježiti ne samo to "potrebno da se uradi" , ali i donijeti "rezultat izvršenja" .

Koristi filtrirati po koloni "Gotovo" za prikaz samo neuspjelih poslova ako je potrebno.

Dodavanje posla

Kada dodajete liniju, navedite informacije o zadatku.

Iskačuća obavještenja

Prilikom dodavanja novog zadatka, odgovorni zaposlenik vidi pop-up obavještenje kako bi odmah brzo krenuo sa izvršavanjem. Takva obavještenja značajno povećavaju produktivnost organizacije.

Uređivanje posla

Kada uređujete , možete označiti polje za potvrdu ' Gotovo ' da zatvorite zadatak. Također je moguće naznačiti rezultat obavljenog posla.

Zašto planirati stvari?

Naš program je baziran na principu CRM (Customer Relationship Management) što znači 'Upravljanje odnosima s klijentima'. Planiranje slučajeva za svakog klijenta je vrlo zgodno u raznim slučajevima.

• Svaki zaposlenik će moći za sebe da sastavi plan rada za svaki dan kako ne bi ništa zaboravio, čak i ako mora raditi sa ogromnim brojem klijenata.

• Zadaci se mogu dodati ne samo sebi, već i drugim zaposlenima, što poboljšava interakciju osoblja i povećava produktivnost cijelog poduzeća.

• Instrukcije od vođe njegovim podređenima mogu se davati bez riječi, tako da je lako pratiti njihovu primjenu.

• Poboljšana zamjenjivost. Ako je jedan zaposlenik bolestan, ostali znaju šta treba da se radi.

• Novi zaposlenik se lako i brzo ažurira, prethodni ne mora prenijeti svoje poslove po otpuštanju.

• Rokovi se kontrolišu. Ako neko od radnika kasni sa obavljanjem određenog posla, to je odmah vidljivo svima.

Lista obaveza za određeni dan

Kada smo isplanirali stvari za sebe i druge zaposlene, gdje možemo vidjeti plan rada za određeni dan? A možete ga pogledati uz pomoć posebnog izvještaja "Posao" .

Ovaj izvještaj ima ulazne parametre.

• Prvo, sa dva datuma označavamo period za koji želimo da vidimo završene ili planirane radove.

• Zatim biramo zaposlenika čije ćemo zadatke prikazati. Ako ne odaberete zaposlenika, pojavit će se zadaci za sve zaposlenike.

• Ako je potvrdni okvir ' Nedovršeno ' označen, bit će prikazani samo zadaci koje odgovorni zaposlenik još nije zatvorio.

Za prikaz podataka kliknite na dugme "Izvještaj" .

Slijedeći link

Sam izvještaj ima hiperveze u koloni ' Zadatak ' koje su označene plavom bojom. Ako kliknete na hipervezu, program će automatski pronaći pravog klijenta i preusmjeriti korisnika na odabrani zadatak. Takvi prijelazi vam omogućavaju da brzo pronađete kontakt informacije za komunikaciju s klijentom i jednako brzo unesete rezultat obavljenog posla.

U nastavku pogledajte druge korisne teme:

• Klijenti
• Iskačuća obavještenja
• Za početak

• Preuzmite program sa interaktivnom obukom