Ove karakteristike se moraju posebno naručiti.
Kako pozvati sa računara? Kako pozvati klijenta? Potrebno je koristiti poseban program koji podržava i rad sa klijentima i telefonske pozive. Program ' USU ' je kompjuterski program za upućivanje poziva sa računara na telefon. To postaje kada se koristi IP telefonija . I imate sjajnu priliku da pozovete bilo kojeg klijenta direktno iz programa. Da biste to učinili, idite na modul "Klijenti" .
Programi za pozivanje klijenata sa računara održavaju bazu klijenata . Stoga, dalje od vrha biramo željenog klijenta. Možete pretraživati po prvim slovima imena ili po prvim ciframa telefonskog broja. Također je moguće tražiti tekst u sredini vrijednosti .
A onda na vrhu otvorite zasebnu stavku menija pod nazivom ' Poziv '.
Pojavit će se lista telefonskih brojeva za odabranog kupca. Ime kontakt osobe je naznačeno pored svakog broja telefona, jer naš program biranja klijenata omogućava vođenje evidencije o kontakt osobama svake organizacije. Ovo pruža veću vidljivost, jer obično ne zovemo samo organizaciju, već i određenu osobu.
Da započnete biranje, samo kliknite na željeni broj telefona. Ako koristite „ telefonsku centralu u oblaku “, tada će biranje početi u posebnom programu koji se ponaša kao telefon. Da biste to učinili, koriste se različiti programi za pozivanje putem računara. Program ' poziv na telefon sa računara ' možete preuzeti sami ili uz pomoć administratora sistema.
Program za pozivanje klijenata sa računara uključuje i dodatne funkcije koje omogućavaju unos rezultata telefonskih razgovora u bazu podataka i planiranje datuma sledećeg kontakta sa klijentom .
Po potrebi se telefonski razgovor može snimiti i naknadno preslušati.
Čak ćete imati priliku da automatski analizirate telefonske razgovore između zaposlenih i kupaca .
U nastavku pogledajte druge korisne teme:
Univerzalni računovodstveni sistem
2010 - 2024