USU  ››  Programi za automatizaciju poslovanja  ››  Program za kliniku  ››  Upute za medicinski program  ›› 

Kupci koji su prestali da kupuju

Kako prepoznati kupce koji su prestali koristiti usluge?

Da li ste zainteresovani za izgubljene kupce koji su prestali da kupuju? Svakako zainteresovan! Na kraju krajeva, to je vaš izgubljeni novac! Ako se kupcima sve sviđa, mogu nastaviti koristiti vaše usluge još dugo vremena. A ako je neko prestao da kupuje sa vama, onda je to već sumnjivo. Možda nešto nije odgovaralo. Ako se jednom kupcu ne sviđa, mnogima se možda neće svidjeti. Kako ne bi došlo do masovnog gubitka kupaca, potrebno je brzo identifikovati i otkloniti uzroke nezadovoljstva kupaca. Za to postoji poseban izvještaj. "Nestala" .

Pojavit će se lista kupaca koji su iz nekog razloga prestali koristiti vaše usluge.

Preporučljivo je nazvati takve klijente i raspitati se za razlog. Ako se klijent preselio ili jednostavno u ovom trenutku nema potrebe za vašim uslugama, onda to nije problem. Ali ako je kupac bio nezadovoljan nečim u svom prethodnom dogovoru, onda je bolje da se o tome informiše kako bi se radilo na greškama.

Analiza razloga zašto vas kupci napuštaju

Ukoliko je klijent nezadovoljan i više vam se neće vraćati, on će dodati na listu neželjene statistike o odlasku klijenata. Analizirajte napuštene kupce .

U nastavku pogledajte druge korisne teme:

• Zašto klijenti odlaze?
• Računovodstvo za klijente
• Za početak

• Preuzmite program sa interaktivnom obukom