গ্রাহক ধারণ

কিভাবে গ্রাহকদের রাখা?

ক্লায়েন্ট সবসময় একজন ভালো বিশেষজ্ঞের কাছে ফিরে আসে। গ্রাহকদের ধরে রাখতে, আপনাকে বিশেষ কিছু উদ্ভাবন করতে হবে না। আপনি শুধু আপনার কাজ ভাল করতে হবে. কিন্তু অসুবিধাটা সেখানেই। ভালো পেশাদারদের সংখ্যা কম। আপনি যদি ইতিমধ্যে বেশ কয়েকটি কর্মচারী নিয়োগ করে থাকেন তবে আপনাকে তাদের প্রত্যেকের জন্য গ্রাহক ধরে রাখার শতাংশ বিশ্লেষণ করতে হবে। এটি করতে, একটি বিশেষ প্রতিবেদন ব্যবহার করুন "গ্রাহক ধারণ" .

প্রতিটি কর্মীর জন্য, প্রোগ্রামটি প্রাথমিক গ্রাহকদের মোট সংখ্যা গণনা করবে। এরাই প্রথমবারের মতো রিসেপশনে এসেছেন। তারপরে প্রোগ্রামটি ক্লায়েন্টের সংখ্যা গণনা করবে যারা তারপরে দ্বিতীয়বার রিসেপশনে এসেছিলেন। এর অর্থ হ'ল ক্লায়েন্ট এটি পছন্দ করেছে, তিনি আপনার বিশেষজ্ঞের সাথে কাজ চালিয়ে যেতে প্রস্তুত।

প্রধান গণনার সূচক হল গ্রাহক ধরে রাখার শতাংশ। যত বেশি গ্রাহক ফিরে আসবে, তত ভাল।

প্রাথমিক ক্লায়েন্টদের পাশাপাশি, সফ্টওয়্যারটি রিপোর্টিং সময়কালে একজন কর্মচারীকে দেখতে আসা পুরানো ক্লায়েন্টদের সংখ্যাও গণনা করবে।

কেন গ্রাহক ধরে রাখার বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ?

আসলে, চিকিৎসা ব্যবসায় শুধু একজন ভালো বিশেষজ্ঞ খুঁজে পাওয়াই যথেষ্ট নয়। এটি এখনও নিয়ন্ত্রণ করা প্রয়োজন। প্রায়শই ডাক্তাররা বিভিন্ন সংস্থায় কাজ করেন। প্রথম শিফটে তারা একটি মেডিকেল সেন্টারে কাজ করে এবং দ্বিতীয় শিফটে তারা অন্য জায়গায় কাজ করে। অতএব, ডাক্তার প্রাথমিক রোগীকে অন্য প্রতিষ্ঠানে নিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। বিশেষ করে যদি কর্মচারী দ্বিতীয় শিফটে নিজের জন্য কাজ করে। এবং এটি ক্লিনিকের জন্য একটি বিশাল ক্ষতি।

আপনার মতামত আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ!
এই প্রবন্ধটা কি সাহায্যকর ছিল? হ্যাঁ না
তোমার মন্তব্য

গ্রাহক ধারণ

কিভাবে গ্রাহকদের রাখা?

কেন গ্রাহক ধরে রাখার বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ?

একজন কর্মচারী প্রতিষ্ঠানের জন্য কত উপার্জন করেন?