ক্লায়েন্টের ধরন

গ্রাহক বিভাগ

বিপুল সংখ্যক ক্লায়েন্ট সাধারণত বিভিন্ন সংস্থার মধ্য দিয়ে যায়। এই মুহুর্তে আপনি কোন ধরণের ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করছেন তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, সমস্ত লোককে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করা ভাল। গ্রাহকদের শ্রেণীবদ্ধ করতে বিভিন্ন ধরনের গ্রাহক তৈরি করুন। এটি করতে, একটি পৃথক গাইড যান "রোগীদের বিভাগ" .

ক্লায়েন্ট শ্রেণীবিভাগ

আপনি মানুষের বিভিন্ন গ্রুপ সীমাহীন সংখ্যক তৈরি করতে পারেন.

সাধারণ গ্রাহকরা

সাধারণ , অসাধারণ, গড় গ্রাহক।

ভিআইপি ক্লায়েন্ট

আরো মনোযোগ প্রয়োজন যারা সমালোচনামূলক গ্রাহকদের . সাধারণত তাদের উচ্চ স্বচ্ছলতার কারণে। এই ধরনের ক্লায়েন্টদের সাথে ডিল করার সময়, আরও বেশি সৌজন্য এবং এমনকি আরও ধৈর্যের প্রয়োজন হয়। এটা অসম্ভব যে তারা কিছু পছন্দ করে না। অন্যথায়, কোম্পানি তার আয়ের একটি অংশ হারাতে পারে। অতএব, ভিআইপি ক্লায়েন্টের মেজাজ খারাপ থাকলেও কর্মচারীদের হাসতে হবে এবং সহ্য করতে হবে। ভিআইপি-ক্লায়েন্টদের নিয়ে এমনই কাজ।

সমস্যা ক্লায়েন্ট

সমস্যাযুক্ত ক্লায়েন্ট , যাদের সাথে আপনাকে সর্বদা নজর রাখতে হবে। ক্লায়েন্টের সমস্যা পরিস্থিতি ভিন্ন। প্রথমত, একটি কোম্পানীর জন্য একটি সমস্যা ক্লায়েন্ট হল যে অর্থ প্রদান করতে পারে না। আর্থিক প্রশ্ন সবসময় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জন্য. এই ধরনের গ্রাহকদের সাথে শুধুমাত্র সম্পূর্ণ প্রিপেমেন্টে কাজ করা ভাল।

অন্য কোন ক্লায়েন্ট কোম্পানির জন্য সমস্যাযুক্ত? যে তার স্নায়ু বা শপথ পেতে পছন্দ করে. সমস্যা ক্লায়েন্টদের সাথে আচরণ যতটা সম্ভব সাবধানে করা উচিত যাতে নেতিবাচক আবেগ সৃষ্টি না হয়।

অন্য কোন ক্লায়েন্ট কোম্পানির জন্য সমস্যাযুক্ত হতে পারে? যে খারাপভাবে একটি অনুগ্রহ রেন্ডার করা হবে. অতএব, প্রতিটি সংস্থাকে অবশ্যই, ব্যর্থ না হয়ে, পেশাদার উপযুক্ততার জন্য তার কর্মীদের সাবধানে পরীক্ষা করতে হবে।

এবং ভবিষ্যতেও, মান নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করতে অবহেলা করবেন না। এর জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এসএমএস সমীক্ষা ।

কর্মচারীদের

কর্মচারীরাও গ্রাহক হিসাবে কাজ করতে পারে। তাদের আলাদা ক্যাটাগরিতেও রাখা যেতে পারে। প্রায়শই, কর্মীদের জন্য বিশেষ মূল্য তৈরি করা হয় যাতে তারা পছন্দের শর্তে কোম্পানির পরিষেবা বা পণ্যগুলি ব্যবহার করতে পারে।

আপনার মতামত আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ!
এই প্রবন্ধটা কি সাহায্যকর ছিল? হ্যাঁ না
তোমার মন্তব্য