Qarşıdan gələn iş həcminə həmişə hazır olmaq üçün müştərilərin ən böyük fəaliyyətinin vaxtını dəqiq bilməlisiniz. Müştərilərin ən böyük aktivliyi ən çox alıcının olduğu vaxtdır. Belə pik saatlar və həftənin maksimum yüklənmə günləri xüsusi hesabatda nəzərdən keçirilə bilər "Pik" .
Bu hesabat həftənin vaxtı və gününə bölünmüş müştəri sorğularının sayını göstərəcək.
Bu analitikanın köməyi ilə qarşıdan gələn iş yüklərinin öhdəsindən gəlmək üçün kifayət qədər heyətə malik olacaqsınız. Və eyni zamanda, aşağı müştəri aktivliyi vəziyyətində əlavə işçi işə götürməyəcəksiniz.
Müxtəlif dövrlərdəki yükləri müqayisə etmək istəyirsinizsə - sadəcə sizə lazım olan vaxt intervalları üçün hesabat yaradın və onları öz aralarında təhlil edin.
Beləliklə, müxtəlif fəsillərdə keçən ili qiymətləndirərək, bu il nə vaxt və nə qədər ziyarət edə biləcəyinizə qərar verə bilərsiniz.
Müəyyən işçilər və ya şöbələr üçün bir müddət üçün iş yükünü qiymətləndirmək lazımdırsa, məsələn, işçinin göstərdiyi xidmətlər üçün analitika lazımdırsa, o zaman Həcm hesabatından istifadə edin.
Digər faydalı mövzular üçün aşağıya baxın:
Universal Mühasibat Sistemi
2010 - 2024