USU  ››  برامج لأتمتة الأعمال  ››  برنامج لمتجر الزهور  ››  تعليمات لبرنامج محل بيع الزهور  ›› 

العمل مع العميل

قائمة الأعمال لعميل معين

في الوحدة "العملاء" هناك علامة تبويب في الأسفل "العمل مع العملاء" ، حيث يمكنك جدولة العمل مع العميل المحدد أعلاه.

لكل عمل ، لا يمكن للمرء أن يلاحظ ذلك فقط "مطلوب القيام به" ، ولكن أيضا لجلب "نتيجة التنفيذ" .

يستخدم تصفية حسب العمود "منجز" لعرض الوظائف الفاشلة فقط إذا لزم الأمر.

إضافة وظيفة

عند إضافة سطر ، حدد المعلومات الخاصة بالمهمة.

الإخطارات المنبثقة

عند إضافة مهمة جديدة ، يرى الموظف المسؤول إشعارًا منبثقًا لبدء التنفيذ بسرعة. هذه الإخطارات تزيد بشكل كبير من إنتاجية المنظمة.

تحرير وظيفة

عند التحرير ، يمكنك تحديد مربع الاختيار " تم " لإغلاق المهمة. من الممكن أيضًا الإشارة إلى نتيجة العمل المنجز.

لماذا التخطيط للأشياء؟

يعتمد برنامجنا على مبدأ CRM (إدارة علاقات العملاء) ، وهو ما يعني " إدارة علاقات العملاء". حالات التخطيط لكل عميل مريحة للغاية في مجموعة متنوعة من الحالات.

• سيتمكن كل موظف من وضع خطة عمل لنفسه لأي يوم حتى لا ينسى أي شيء ، حتى لو كان عليه العمل مع عدد كبير من العملاء.

• يمكن إضافة المهام ليس فقط لنفسك ، ولكن أيضًا للموظفين الآخرين ، مما يحسن تفاعل الموظفين ويزيد من إنتاجية المؤسسة بأكملها.

• يمكن إعطاء التعليمات من القائد إلى مرؤوسيه بدون كلمات ، بحيث يسهل تتبع تنفيذها.

• قابلية محسنة للتبادل. إذا كان أحد الموظفين مريضًا ، فإن الآخرين يعرفون ما يجب القيام به.

• يتم تحديث الموظف الجديد بسهولة وسرعة ، ولا يحتاج الموظف السابق إلى نقل شؤونه عند الفصل.

• يتم التحكم في المواعيد النهائية. إذا تأخر أحد العمال في أداء عمل معين ، فسيكون ذلك مرئيًا للجميع على الفور.

قائمة المهام ليوم معين

عندما نخطط لأشياء لأنفسنا ولموظفين آخرين ، أين يمكننا رؤية خطة العمل ليوم معين؟ ويمكنك مشاهدته بمساعدة تقرير خاص "الشغل" .

يحتوي هذا التقرير على معلمات الإدخال.

• أولاً ، مع تاريخين ، نشير إلى الفترة التي نريد عرض العمل المكتمل أو المخطط لها.

• ثم نختار الموظف الذي سنعرض مهامه. إذا لم تحدد موظفًا ، فستظهر مهام جميع الموظفين.

• إذا تم تحديد مربع الاختيار "غير مكتمل " ، فسيتم فقط عرض المهام التي لم يتم إغلاقها بواسطة الموظف المسؤول.

لعرض البيانات ، انقر فوق الزر "نقل" .

اتباع الارتباط

يحتوي التقرير نفسه على ارتباطات تشعبية في عمود " الواجب " مظللة باللون الأزرق. إذا قمت بالنقر فوق الارتباط التشعبي ، فسيقوم البرنامج تلقائيًا بالعثور على العميل المناسب وإعادة توجيه المستخدم إلى المهمة المحددة. تتيح لك هذه الانتقالات العثور بسرعة على معلومات الاتصال للتواصل مع العميل وإدخال نتيجة العمل المنجز بنفس السرعة.

انظر أدناه للحصول على مواضيع مفيدة أخرى:

• العملاء
• الإخطارات المنبثقة
• إلى البداية

• قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي