Потеря соединения с сервером

Разрыв соединения с сервером - ситуация, когда программе для магазина больше не удается получать доступ к компьютеру, на котором находится база данных.

Чтобы разрешить создавшуюся ситуацию, вам нужно в первую очередь проверить несколько возможных причин:

Убедитесь, что имеется доступ по локальной сети к серверу, в случае, если компьютер с базой данных и ваше устройство находятся в одной локальной сети.

Проверьте, что на вашем компьютере имеется доступ к сети интернет, если вы подключаетесь к серверу удаленно. Если вы работаете через программу для VPN - убедитесь, что она запущена и работает.

Проверьте правильность настройки подключения при запуске программы.

Убедитесь, что firebird на сервере добавлен в исключения для brandmauer и антивирусных программ.

В случае, если ситуация не разрешилась - обратитесь в техподдержку. Наши специалисты с радостью помогут вам продолжить работу в системе.