CRM система для дел

CRM система для дел

CRM система для дел представляет собой достаточно эффективный инструмент, который может использоваться не только для упорядочения информации о клиентах и поддержания с ними отношений, но и для оптимизации повседневной деятельности. С ее помощью сотрудники могут планировать свой рабочий день максимально детально, составляя списки встреч, телефонных переговоров, фиксируя сроки оформления сделок и т.п. В общем, все текущие дела могут быть расписаны предельно четко по датам, количеству рабочего времени и прочим параметрам. Для любой компании (неважно, коммерческой или государственной) вопросы внутренней организованности имеют большое значение.

Чем более четко и подробно описаны бизнес-процессы, учетные процедуры, порядок перемещения продукции, корреспонденции и т.п., тем меньше времени тратится на бесполезные разговоры и обсуждения, поиск нужных документов (писем, отчетов, заявок и др.). Поэтому CRM система для списка дел оказывается очень выгодным и эффективным вложением денег при ближайшем рассмотрении. С ее помощью ежедневное планирование и, что немаловажно, постоянный мониторинг рабочих процессов и оценка их результатов осуществляются во многом автоматически. Руководители подразделений могут в любой момент времени проверить, как идет работа подчиненных, каков статус текущих задач, важных дел и проектов, с какими сложностями сталкиваются сотрудники и т.д.

CRM, разработанная Универсальной Системой Учета, обеспечивает автоматизацию повседневной деятельности, эффективное управление текущими делами офиса, повышение качества учета. Все компьютерные продукты УСУ отличаются высоким качеством исполнения, продуманностью функционала, логичностью и устойчивостью внутренних связей, а также очень привлекательной ценой. При этом необходимо отметить простоту и доступность интерфейса для быстрого освоения. Даже пользователи, не имевшие ранее дела с системами CRM, смогут без особых затрат времени и усилий разобраться с возможностями программы и в короткие сроки приступить к практической работе.

Кроме того, софт рассчитан на работу на нескольких языках одновременно. В случае наличия у компании большого количества контактов иностранных контрагентов (поставщиков, клиентов и пр.) ведение обширной переписки на нужных языках является безусловным преимуществом. Эффективность CRM не зависит от размера ассортимента товаров и услуг, длины списка повседневных дел и задач, численности персонала и количества структурных подразделений. Начальные данные в систему после ее внедрения и настройки вносятся вручную, импортируются из различных приложений (1С, Word, Excel) или загружаются через сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных, кассовые аппараты и т.п. В библиотеке шаблонов хранятся образцы разнообразных документальных форм (отчетов, ведомостей, деловых писем, актов и далее по списку), используемых в торговле, учете, складском хозяйстве, логистике и других сферах деятельности компании. Менеджеры могут по мере необходимости создавать новые шаблоны в соответствии с текущими потребностями и спецификой предприятия (в том числе на других языках).

CRM система для списка дел

В CRM предусмотрена возможность использования так называемой функции автозаполнения. В типовые документы автоматически загружаются хранящиеся в базе реквизиты контрагента (адрес, руководитель, БИН, номер счета и пр.), позволяя экономить время сотрудников. Система предполагает возможность ведения и постоянного обновления товарной базы, прикрепления изображений, инструкций по использованию и т.д. CRM легко связывается с корпоративным сайтом, интернет-магазином, что позволяет своевременно и оперативно получать вопросы, заявки, оформлять заказы и др.

Клиентская база основана на карточках, которые ведутся по каждому контрагенту, содержат наиболее значимую личную и деловую информацию и постоянно пополняются свежими данными. Система автоматически вносит в карточку сведения по новым договорам, сделкам, обновляет контакты и т.д. Встроенный модуль автоматической рассылки сообщений в форматах viber-, email-, SMS- обеспечивают эффективную коммуникацию с партнерами. Компания может создать список адресатов и своевременно уведомить клиентов и поставщиков о готовности заказа к отгрузке, получении оплаты, появлении товарных новинок, корректировке цен, предоставлении персональных скидок, проведении рекламных акции и т.п.

Количественные данные так же автоматически вносятся в статистическую базу, используемую для целей анализа результатов, планирования и прогнозирования. Система фильтров позволяет оперативно формировать выборки по необходимому списку показателей (периодам времени, товарам, заказчикам, поставщикам, производителям и пр.). Встроенные математические методы обработки статистики обеспечивают качественный анализ, выявление скрытых закономерностей, взаимосвязей, сезонных перепадов спроса и пр. CRM предусматривает возможность построения на этой основе прогнозных моделей для краткосрочного планирования работы, разработки долгосрочных стратегий развития, рекламных и promotion-акций, запуска программ лояльности и т.п.

Результаты исследований могут оформляться по выбору пользователя в текстовом, табличном, графическом (графики, диаграммы, гистограммы и др.) форматах или в виде презентаций с добавлением видео- и аудио-вставок. Необходимо отметить, что все разделы информационной системы содержат несколько уровней, по которым распределяется коммерческая информация в соответствии с уровнем ее значимости для бизнеса и секретности. Все работники получают персональные ключи и пароли, обеспечивающие доступ к уровню, зависящему от объема обязанностей и полномочий. Каждый сотрудник имеет возможность работать только со строго определенным набором сведений. Таким образом, обеспечивается дополнительная защита коммерческой информации от потери, случайных или преднамеренных искажений, нецелевого использования и т.п. Кроме того, CRM проводит регулярное резервное копирование всех баз данных на защищенные носители в соответствии с утвержденным расписанием в целях обеспечения безопасности информационной системы компании в целом. Для обеспечения большей мобильности компания может в рамках дополнительного заказа получить мобильные приложения к CRM отдельно для сотрудников (это позволит им решать рабочие вопросы и разбираться с делами даже вне офиса) и клиентов, которые смогут в любое удобное время прислать заказ, получить срочную консультацию, узнать о новинках и пр.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?