Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
CRM для распределения заявок
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Интерактивная инструкция для программы и демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Какие языки поддерживаются?
Основной язык программы: РУССКИЙ
Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Для разного вида заказов мы разрабатываем разное программное обеспечение, которое будет учитывать специфику Вашей работы.
Чтобы узнать больше - напишите нам письмо.
Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?
Акулов Николай
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2024-12-22
CRM для распределения заявок
CRM для распределения заявок – отличное решение для отдела продаж и не только. Распределение заявок – это всегда головная боль. Руководитель физически не может просматривать заявки от физических лиц, а тем более их распределять, учитывая способности, график и другие особенности своих подчиненных. Известно, что руководителю отдела продаж и так есть чем заняться и заниматься рядовой работой совсем некогда.
Именно поэтому были разработаны специальные CRM для распределения заявок. Один работник может не покладая рук трудится над обработкой заявок, другой может грамотно увиливать от работы, при этом, проводя день плюя в потолок. Справедливое распределение заявок – это одна из главных задач программы CRM для распределения. Стимулирование также может значительно улучшить тягу к рабочему процессу.
CRM для распределения заявок, разработанная компанией «Универсальная Система Учета», поможет настроить распределение заявок в автоматическом режиме. Причем распределение может происходить разными способами. В маленьких компаниях распределение может происходить по одному формату, в крупных – по-другому. C CRM от USU вы сможете подобрать удобный для вашей компании вариант.
Итак, разберем возможные варианты распределения запросов от клиентов. Распределение в случайном порядке. Как это работает? CRM для распределения заявок определяет запрос в случайном порядке, не имеет значение стаж и опыт работы подчиненного.
Такой вариант подойдет для торгового предприятия с маленьким штатом сотрудников. Сотрудников мало, работы много, кто первый справился, тот и берет новую заявку. Как настраивается подобный вариант? В настройках выставляется команда «назначен исполнителем», при появлении запроса, CRM будет реагировать на этот статус.
Также будут срабатывать команда: «сменить исполнителя». В модулях будут указаны все возможные менеджеры, которые способны работать с заявкой, CRM в автоматическом режиме выберет свободного исполнителя. Крупной компании такой вариант распределения не подходит, так как может возникнуть ситуация перегрузки работников. В больших торговых предприятиях каждый менеджер имеет свою специализацию, и менеджеры высших звеньев занимаются более ответственной работой.
Делаем вывод, что нужен сложный алгоритм распределения. Следующий вариант в CRM – распределение в случайном порядке по отделам. Подобный вариант подойдет компании с наличием филиалов или предприятиям, специализирующимся на разных направления, к примеру, компания продает автомобили, к ним автозапчасти, расходные материалы, предоставляет сервисные услуги. В этом случае заявки распределяются по группам или отделам.
К примеру, заявка поступила, с города «N», и, следовательно, ее обработку система CRM отправляет в этот в филиал этого города. Как работает автоматизация при таком формате внедрения? Создается сложный алгоритм распределения запросов, статусы присваиваются определенном отделу, группе или городу. Наглядно это можно представить примерно так: «Исполнитель Москва», «Исполнитель – Астана», «Исполнитель – Киев» и так далее.
В дальнейшем CRM распределяет заявки по заданной группе. Внутри группы создаются свои критерии назначения исполнителя. Также доступен вариант назначения исполнителя по очереди. Это довольно справедливый метод, так каждый менеджер получает равное количество заявок для обработки.
Для этого в CRM вносятся все работники, которые будут работать с запросами от клиентов. Как это работает? Как только появляется заявка она определяется в автоматическом режиме в порядке очереди. Как только все получат по лиду, начинается новый круг распределения.
Еще один вариант распределения – равномерный метод. В таком случае CRM отправляет заявку тому менеджеру, у которого меньше всего лидов. Этот вариант, как правило, больше всего нравится руководству, так как таким образом можно выявить наиболее работоспособных работников и отстающих от лидера. В компания со сменным графиком работы или работающих без выходных подойдет вариант распределения по графику работы.
В таком случае в CRM настраивается график работы каждого отдела или работника, либо в системе прописываются менеджеры, работающие в выходные дни. В дальнейшем запросы будут распределяться по заданным алгоритмам: в случайном порядке, равномерно или поочередно. В CRM для распределения заявок может быть предусмотрено лимитное распределение. В этом случае для каждого менеджера в CRM выставляется определенный лимит, который определяет генеральный менеджер.
Также руководитель может запрограммировать распределение по продуктивности менеджера, то есть самые «жирные» запросы будут попадать к наиболее продуктивным работникам, так как они точно принесут доход, остальные заявки будут попадать менее продуктивным работникам, к примеру, новичкам или тем, кто совмещает деятельность. В отделе продаж могут быть и другие потребности, о которых вы можете сообщить нам, может быть среди них какие-то личные решения, распределение по качеству либо обработка из разных источников поступления и другие. Наши разработчики с радостью помогут вам подобрать удобное для вашего бизнеса решение. На нашем сайте вы сможете найти дополнительные материалы, связанные с внедрением, анализом, отзывами. Ваш персонал быстро разберется в принципах работы ресурса. CRM от компании USU – управляйте распределением заявок максимально эффективно.
Программой могут пользоваться:
Государственное
учреждение,
работающее
с населением
Любая частная
компания
Сервисный центр
Ателье
Строительные
компании
Любая другая
организация
Видео о CRM для распределения заявок
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления заказами
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- CRM для распределения заявок – уникальная платформа для управления бизнес-процессами, контроля взаимоотношений с клиентами, снижения издержек;
- Через программу CRM можно внедрять различных маркетинговые подходы для повышения продаж;
- Софт можно настроить разграничение заявок по удобному формату для предприятия;
- CRM для распределения заявок можно настроить на автоматическую отправку данных по электронной почте, через СМС, голосовые уведомления, ватсап, вайбер, социальные сети и другими доступными вариантами;
- CRM для распределения заявок настраивается на сегментирование базы потребителей, что означает, что вы можете распределять информацию в соответствии с заданными критериями;
- Программа CRM имеет индивидуальные алгоритмы отправки сообщений;
- Набор функций позволяет задавать временные рамки для передачи информации, а также использовать другие критерии;
- Распределение заявок может осуществляться между не занятыми менеджерами пропорционально в автоматическом режиме;
- Рассылку через CRM можно организовать в массовом и индивидуальном режиме;
- При массовом распределении информации, письма будут рассылаться по уже действующей клиентской базе либо за заданному сегменту;
- При индивидуальной переписке можно отключить автоматический режим;
- По каждому клиенту можно вести свою история взаимодействия и обработки заявок;
- Используя электронную переписку, можно прикреплять дополнительные файлы в виде фото, таблиц, текстовых документов;
- CRM для распределения заявок от USU нельзя использовать для рассылки фейковой информации;
- Через систему можно отправлять сообщения на Viber, используя современный подход в общении с клиентом вы подымите свой имидж до уровня современной компании;
- CRM для распределения заявок может отправлять голосовые сообщения. Для этого используется интеграция с АТС. Программное обеспечение позвонит абоненту в указанное время и предоставит вам необходимую информацию;
- Софт программируется на работу в определенные даты;
- Через программу можно создавать шаблоны, сама система снабжена стандартными шаблонами, но каждый заказчик может создавать свои шаблоны для себя, которые могут отражать индивидуальные особенности коммерческого предложения. Эти шаблоны можно сохранять и успешно использовать в своей деятельности;
- Информационная емкость платформы позволяет вводить данные, не ограничиваясь при этом в объеме;
- CRM для распределения заявок действует как накопитель коммерческой информации, к которой можно получить доступ в любую секунду;
- Софт USU может быть легко интегрирован в различные устройства, от видео и аудио устройств до коммерческих, складских и других видов оборудования;
- На заказ мы предоставляем возможность внедрения различных новинок в сфере программирования и учета;
- Программное обеспечение CRM можно настроить индивидуально для каждой учетной записи, при этом каждый пользователь будет иметь свои права доступа к общей информационной базе;
- Использовать программное обеспечение CRM могут субъекты предпринимательства разной направленности и размера;
- В системе CRM есть удобный планировщик, с помощью которого можно быстро настроить расписание резервного копирования, настроить предупреждение о важных делах, также можно настроить любые другие действия по расписанию;
- При подключении CRM к интернету вы всегда сможете получать актуальные обновления системы;
- При интеграции с интернет - магазином, любая информация из софта сможет быть визуализирована в сети;
- Софт CRM поможет проводить анализ работы конкурентов, отслеживать эффективность принятых рекламных решений;
- На заказ можно подключить складской учет, через который можно отслеживать движения товара на складах, магазинах вплоть до его продажи;
- Если вы активно используете услуги курьерской фирмы, функционал CRM позволяет отследить перемещение доставки по карте;
- Через систему CRM можно обслуживать любое количество торговых мест;
- Индивидуальные настройки для каждого магазина обезопасят предприятие от несанкционированного доступа к коммерческой информации;
- Администратор системы может контролировать любые действия, совершаемые в платформе, он может удалять, корректировать, назначать пароли и так далее;
- CRM для распределения заявок легко внедрить и ввести в работу весь персонал;
- Не требуется специальной подготовки со стороны сотрудников, это существенно сократит расходы на обучение;
- Доступна работа на любом языке, по необходимости мы подключим несколько языков;
- Если вы скачаете и установите пробную версию ресурс, то сможете в деле проверить CRM и оценить ее по достоинству;
- Пробная версия CRM для распределения заявок от USU доступна на нашем сайте в свободном доступе, имеет она ограниченный период действия;
- CRM для распределения заявок от USU доступна в мобильной версии приложения, это оценят самые занятые пользователи нашего продукта;
- Руководство сможет управлять предприятием на расстоянии;
- По потребности мы может создать уникальный программный продукт CRM индивидуально для вашей компании;
- Доступна пробная версия ресурса;
- CRM для распределения заявок от USU – удобное и экономичное решение, ускоряющее ваш бизнес.
Скачать CRM для распределения заявок
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать CRM для распределения заявок
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
