Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
CRM для фармацевтики
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Интерактивная инструкция для программы и демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Выбор языка
В международной версии вы сможете выбрать предпочитаемый язык:
Какие языки поддерживаются?
Основной язык программы: РУССКИЙ
Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?
Акулов Николай
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2024-12-22
CRM для фармацевтики
CRM для фармацевтики является сегодня крайне востребованным инструментом управления повседневной деятельностью. Благодаря обеспечиваемой данными программами автоматизации бизнес-процессов, а также точности учета, CRM становится просто незаменимым способом повышения качества услуг и деятельности в целом, учитывая широту ассортимента и специфику лекарственных средств. Бурное развитие и повсеместное внедрение цифровых технологий, распространение сетевых ресурсов, стремительное развитие фармацевтики как промышленной отрасли обусловили необходимость использования инструментов автоматизации вместо стандартного увеличения количества точек продаж, торговых агентов, медицинских представителей и т.д. Необходимо отметить, что фармацевтике в целом, по мнению ряда экспертов, свойственен определенный консерватизм или «культурная инерция», обусловленная, во-первых, спецификой отрасли, а во-вторых, общей низкой эластичностью спроса на лекарства.
Понятно, что больной человек, остро нуждающийся в лекарстве, будет гораздо менее требователен и придирчив к уровню сервиса и квалификации торгового менеджера. Ему не до оценки профессионализма персонала аптек, необходимо срочно восстанавливать здоровье. Поэтому не секрет, что фармацевтические производственные предприятия и их торговые представители (оптовые торговые фирмы, аптеки и т.п.) частенько пользуются своим привилегированным положением и не считают необходимым так уж сильно стараться в плане привлечения и удержания клиентов, исходя из предпосылки – «а куда они денутся, сами придут». Так что особой потребности в специальных инструментах типа CRM и не возникало.
Поэтому маркетологи и специалисты по продажам основное внимание направляли не на потребителей, а на продукцию (оформление, упаковка, инструкции, реклама, мерчендайзинг и т.д.). При таком подходе зачастую различные подразделения не слишком активно взаимодействовали друг с другом, не знали толком о работе коллег. В результате заказчики могли получать противоречивую информацию, что порождало сложности с выбором и оформлением сделки. Однако, экономический рост и обострение конкуренции, в конце концов, не миновали и фармацевтику.
Открывались новые производства, разрабатывались новые препараты и аналоги уже существующих, активно росло количество оптовиков и розничных аптек. Так что, в итоге, и производителям лекарств пришлось поневоле задуматься о том, чтобы создавать для себя конкурентные преимущества, более внимательно относиться к клиентам. Они осознали необходимость вкладывать средства и усилия в развитие учета, отношения с потребителями и торговыми посредниками, квалификацию своих сотрудников и пр., а не только в открытие новых точек продаж и наем дополнительных агентов по продажам. И здесь CRM системы оказываются оптимальным решением, поскольку в конечном счете имеют своей целью создать условия для долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества продавца и покупателя.
Эти условия предполагают автоматизацию бизнес-процессов и учетных операций, повышение их точности и своевременности, формирование базы данных по всем контрагентам, сбор и обработку статистической информации, построение аналитических моделей, планирование и прогнозирование производства и спроса, оценку эффективности рекламных акций и многое другое. Время массового воздействия, создания нескольких продуктов, рассчитанных на всех покупателей, прошло. Сегодня производителям необходимо максимально персонализировать свои предложения и общаться с каждым клиентом в индивидуальном порядке. И фармацевтика, учитывая особенности производимого продукта, здесь не только не является исключением, но заинтересована в такой персонализации даже больше многих других рыночных отраслей.
CRM, предлагаемая Универсальной Системой Учета, может применяться коммерческой структурой любой специализации и масштабов деятельности (не только фармацевтикой). Размер ассортимента не влияет на эффективность программы, так же как и количество подразделений, численность персонала и т.п. Набор функций соответствует всем требованиям и пожеланиям потенциальных заказчиков, хорошо продуман и опробован в реальных рабочих условиях. Соотношение цены и качества компьютерного продукта является оптимальным.
Программа обеспечивает эффективную работу с клиентурой (сбор и хранение необходимой информации, группировка, выделение ключевых контрагентов, управление их предпочтениями, подготовка товарных и ценовых предложений для каждой группы и пр.). Естественным следствием становится устойчиво лояльное отношение потребителей к компании, приверженность определенным маркам и продуктам фармацевтики и т.д. CRM содержит инструменты планирования продаж на основе индивидуализированного подхода, позволяющие кардинально снизить затраты на маркетинговые, рекламные, promotion- и прочие мероприятия. Основой информационной системы является карточка клиентов, содержащая весь массив деловых (сроки и суммы договоров, объемы и содержание заказов, частота покупок и др.) и личных (контакты руководителей компаний и покупателей-физических лиц, дни рождения, хобби и увлечения, состав семьи, количество детей и т.д.) данных.
Вообще, использование CRM фармацевтикой зачастую осуществляется быстрее и эффективнее, поскольку данная отрасль достаточно жестко регулируется в части учета и контроля. То есть изначально созданы условия достаточного информационного обеспечения, а сотрудники легче воспринимают необходимость фиксирования в системе всех процессов и действий, планов и отчетов. Однако, в данном случае CRM обеспечивает компаниям безусловную сохранность всех сведений, касающихся деловых и личных отношений с клиентами. Ситуация, когда торговый менеджер считает такую информацию своей личной собственностью и уносит ее с собой при увольнении (и того хуже, переходе к конкуренту), в таких условиях становится невозможной.
Все структурные подразделения работают в рамках общего пространства, используя одни и те же базы данных, оперативно обмениваясь рабочими документами и срочными сообщениями, обсуждая деловые вопросы и находя взвешенные решения. При этом информационные потоки распределяются по нескольким уровням в соответствии со степенью их значимости для компании. Каждый сотрудник, таким образом, имеет возможность работать со строго определенным объемом данных, достаточным для решения задач, находящихся в его компетенции. Это создает дополнительную защиту информации от потери, утечки, кражи и пр. Руководители в режиме реального времени отслеживают деятельность всех своих подчиненных, видят их ежедневные планы и процесс их выполнения, контролируют наиболее важные направления и вовремя подключаются для участия в решении сложных задач.
Программой могут пользоваться:
Аптека
Склад медикаментов
Фармацевтическая
компания
Медицинский центр
и частная клиника
Государственная
больница, стационар
и госпиталь
Любая другая
организация
Видео программы для аптеки
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления c CRM для фармацевтики
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- CRM для фармацевтики представляет собой наиболее эффективный инструмент управления деятельностью предприятия по производству лекарственных средств;
- CRM, разработанная Универсальной Системой Учета, соответствует международным стандартам IT и отличается выгодными преимуществами по сравнению с конкурирующими продуктами;
- Благодаря оптимальному соотношению параметров цены и качества УСУ является оптимальным выбором для многих аптек, оптовых торговых компаний и пр.;
- Структура программы отличается продуманностью, устойчивостью и четкостью внутренних связей, гибкостью и возможностью дальнейшего развития;
- CRM проверена в реальных рабочих условиях (в том числе в аптеках и других компаниях в сфере фармацевтики) и в процессе внедрения дорабатывается с учетом специфики деятельности и пожеланий заказчика;
- На сайте разработчика размещен демонстрационный ролик, позволяющий подробнее ознакомиться с продуктом;
- Информационная система построена на иерархической основе, обеспечивающей контроль доступа персонала к служебным данным;
- Каждый сотрудник получает персональный ключ, обеспечивающий доступ к строго определенному набору материалов;
- Содержание карточки клиентов как основы базы данных тщательно проработано и соответствует современным требованиям фармацевтики;
- Карточка содержит личную (контакты покупателя или руководителя компании, дни рождения главных лиц организации, хобби и увлечения, состав семьи, образование и пр.) и деловую информацию (даты и сроки договоров, структура и суммы заказов, частота покупок и т.п.);
- В данный набор показателей по мере необходимости могут вноситься дополнения и корректировки, зависящие от специфики фармацевтики как экономической отрасли;
- CRM включает опцию формирования автоматических рассылок сообщений в различных форматах (SMS-, viber-, email-);
- Каждый менеджер может сформировать такую рассылку (как групповую, так и индивидуальную) для общения со своими контрагентами;
- В результате ваши клиенты будут своевременно информироваться о товарных новинках, скидках, акциях, изменении цен и пр.;
- Программа обеспечивает точный учет и контроль при работе с ассортиментом, который в аптеках и других организациях, работающих в сфере фармацевтики, обычно достаточно обширен;
- Статистическая база данных содержит встроенные фильтры, позволяющие оперативно создавать выборки по периодам, товарным позициям, клиентам и т.п.;
- Для анализа могут также использоваться различные математические методы и модели;
- На основе результатов компания может строить прогнозы развития рынка фармацевтики на достаточно продолжительные периоды времени, разрабатывать стратегию и тактику своих действий, создавать эффективные маркетинговые программы по привлечению и удержанию потребителей и др.;
- Программа позволяет в несколько кликов создавать цветные графики, диаграммы, гистограммы и т.п., отражающие динамику различных процессов;
- Для удобства работы сотрудников в CRM предусмотрены различные инструменты для планирования рабочего дня (недели), создания списка важных встреч и звонков, расписания подготовки документов и пр.;
- При необходимости настраиваются напоминания системы о дате и времени встречи, истечении срока на оформление сделки и т.д.;
- Благодаря тому, что планы формируются в рамках системы, руководители подразделений имеют возможность постоянно контролировать деятельность своих подчиненных;
- Программа фиксирует все действия персонала, хранит записи телефонных переговоров, отмечает любые изменения, вносимые в карточки клиентов и др.;
- В результате при обнаружении любых ошибок, задержек, невыполнения заданий, внесения несанкционированных корректив в базу данных и пр. очень легко осуществляется идентификация работника, допустившего неточность;
- Поскольку все подразделения пользуются едиными базами данных, CRM снимает необходимость повторной обработки документов либо перенесения сведений из одного учета в другой вручную;
- Данные вводятся единовременно и синхронно распределяются по всем связанным базам и системам контроля;
- В программу могут быть интегрированы терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов и другие виды складского, торгового, учетного оборудования;
- Предусмотрено подключение к CRM средств автоматической телефонии, позволяющих с первого звонка определять абонента и сразу же открывать карточку соответствующего клиента;
- По дополнительному заказу в программе может быть установлена опция оценки качества услуг в сфере фармацевтики потребителями через SMS;
- Функция автозаполнения предназначена для ускорения оформления типовых документов (накладных, счетов, заявок и пр.).
Скачать CRM для фармацевтики
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию учета для фармацевтики
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
