Отзыв ТОО «РИВЕР» о программе учета абонентов
Отзыв ТОО «РИВЕР» о программе учета абонентов
Некоторое время назад мы приобрели программу «Универсальная Система Учета». Программа упростила весь процесс работы: в системе хранится вся история начислений по абонентам, автоматически формируются квитанции, можно легко отмечать оплату, проводить перерасчет и видеть долги абонентов. Также очень удобно, что любая заявка от абонентов отражается в программе, и мы легко можем проследить статус обработки заявки. В системе управления есть множество полезных отчетов. Удобная работа с базой абонентов: группы, статусы, импорт/экспорт в формате Excel. Интерфейс удобный и легко пользоваться!
Отдельную благодарность хотелось бы выразить Федору Юдину, Анатолию Шкирич, Роману Хойло за адекватное понимание потребностей нашей компании и внимательное отношение ко всем нашим непростым пожеланиям, что еще раз демонстрирует не только высокий профессионализм, но и очевидную готовность работать с нестандартными задачами.
Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания!
Директор ТОО «RIVER.KZ» Сырымбетова Д.М.
Видео-отзыв ТОО «РИВЕР» о программе учета абонентов
А у вас уже есть автоматизация?
Описание процесса автоматизации
Компания «РИВЕР» обеспечивает своим абонентам высококачественные услуги кабельного телевидения, интернета и GPS-мониторинга. Для ежедневной работы раньше им приходилось использовать три несвязанных между собой программы. Это было не только неудобно, но и приводило к ошибкам и не состыковкам. Поэтому наши будущие заказчики начали изучать рынок программного обеспечения в поисках наиболее подходящей замены для автоматизации учета абонентов. Необходимая ТОО «РИВЕР» программа должна быть простой для освоения, доступной по цене и обеспечивать единую базу для всех бизнес-процессов компании. И в итоге выбор был совершен в пользу именно нашей системы для учета абонентов. Так, во время детального ознакомления с нашей системой для коммунальных платежей, ТОО «РИВЕР» по достоинству оценили базовые возможности программы, такие как:
- Автоматическое начисление платежей по любым видам тарифов;
- Удобный прием оплат, формирование квитанций об оплате;
- Учет предоплаты и задолженности;
- Формирование и печать индивидуальных и массовых квитанций;
- Настраиваемые под каждого заказчика параметры всех бланков, документов и квитанций;
- Автоматизированные финансовые и количественные расчеты;
- Быстрый выбор услуг и благоустройств из каталога коммунальной системы. Его удобное разделение по нужным категориям;
- Финансовая отчетность для руководства по доходам, разделенным по категориям расходам, прибыли;
- Профессиональная организация учета и контроля платежей;
- Финансово-хозяйственный анализ предприятия;
- Отслеживание всех финансовых потоков, учет любых видов оплат и многое другое.
После заключения договора нами была начата работа по внедрению программы ЖКХ, которая включала в себя и перенос старой базы. Наличие возможности импорта и экспорта данных в различных электронных форматах в программе для управления ЖКХ позволяет быстро внести в систему все данные по абонентам, тарифным планам, начислениям, счетчикам, платежам и сальдо. Затем для ТОО «РИВЕР» были доработаны индивидуальные бланки, отчеты и документы, которые позволяют автоматизировать принятие заявок по подключению, вести учет по запланированной и выполненной работе для специалистов и многое другое. Это обеспечило дополнительную оптимизацию время сотрудников и быструю работу с новыми клиентами.
Обучение – важнейший этап внедрения автоматизации компании. Благодаря возможности проводить его удаленно мы подбираем удобный график для всех сотрудников заказчика. Сотрудники ТОО «РИВЕР» отметили, что программа проста и понятна в освоении и ориентирована на обычного пользователя.
Уже после окончания плодотворной работы по внедрению и нескольких месяцев полноценной работы в программе, заказчик прислал нам благодарственный отзыв, в котором подчеркнул следующие моменты:
- Неограниченная база клиентов и услуг;
- Наличие полного цикла приема, обработки и печати заявок на подключение новых услуг;
- Контроль задолженностей и формирование списка должников для управления организацией;
- Любые тарифные планы, в том числе дифференцированные;
- Контекстный фильтр для быстрого поиска и группировки данных по любым критериям;
- Расчет начислений при смене тарифов;
- Адаптированный под пользователя легкий интерфейс;
- Многопользовательский режим работы с одновременным доступом к самым актуальным данным;
- Гибкая ценовая политика;
- Индивидуальный подход при работе с заказчиками.
Ознакомившись с видеороликом, вы можете сами оценить возможности программы для коммунальных предприятий на странице нашего сайта. Здесь представлен и обзор повседневной работы в системе, подробно описан ее функционал, а для ознакомления на практике Вы можете скачать демоверсию и сами убедиться в преимуществах даже базовой конфигурации. Если же у Вас останутся какие-либо вопросы, то специалисты нашей технической поддержки помогут подобрать наиболее полный функционал для автоматизации всех процессов вашей компании. Ждем ваших звонков!