CRM система для регистрации событий

CRM система для регистрации событий

Итак, CRM система для регистрации событий. Мероприятия любого порядка как сфера деятельности требуют четкого планирования всех этапов, что направлены на продуктивное взаимодействие с организаторами и аудиторией, без использования специальных инструментов этого добиться весьма сложно, поэтому грамотные руководители делают выбор в пользу CRM для событий. Специалисты в сфере организации праздников, тренингов, концертов и других массовых мероприятий понимают, сколько подводных камней и проблем каждый раз приходится преодолеть, чтобы получить ожидаемый результат. С ростом числа обращений за услугами проведения определенного события увеличивает количество ошибок среди сотрудников, так как большой объем информации обязательно кто-то что-то да упустит из виду. Высоко конкурентная среда не прощает неточностей, невнимательности, ведь всегда есть к кому пойти за получением аналогичной услуги, выбор будет в пользу качественного сервиса.

Необходимость поддерживать высокий конкурентный уровень и оперативно взаимодействовать с клиентами, делать им предложение исходя из их потребностей, привела к вопросу о внедрении CRM технологий. Отсутствие единой платформы по работе с заказчиками осложняет борьбу с конкурентами, зачастую менеджеры не вовремя вспоминают о необходимости сделать звонок, коммерческие предложения не полностью удовлетворяли запросы. Приобретение CRM системы способно наладить механизм эффективного взаимодействия с теми, кто хочет заказать определенное событие за счет использования настроенных алгоритмов и общей информационной базы, с постоянным контролем действия менеджеров. В самой аббревиатуре скрыто значение этого программного комплекса, дословный перевод с английского звучит как «управление взаимоотношениями с покупателями».

По сути, это создание интегрированной информационной среды, в которую входят основные процессы организации. В стандартный функционал CRM платформы входит сохранение истории сотрудничества, постановка и распределение задач, составление отчетности по определенным категориям и фильтрам. Среди большого ассортимента программ автоматизации в сфере организации праздников и событий разного порядка «Универсальная Система Учета» выделяется возможностью подстроить функционал под определенные задачи, за счет наличия гибкого интерфейса. Специалисты, прежде чем внедрить программу в компанию, изучат специфику построения процессов, составят техническое задание и после согласования сформируют требуемый комплекс инструментов.

Меню приложения состоит всего из трех блоков, подразделы которых имеют общую структуру для облегчения понимания и ежедневного использования персонала. Чтобы начать эксплуатацию софта, достаточно пройти двухчасовой курс, который можно провести даже на расстоянии, используя интернет соединение. Для работы с программой не потребуется особых знаний или большого опыта, вполне хватит азов в использовании компьютера. За счет возможности подстроится под специфику агентства, система CRM поможет в реализации узкоспециализированных задач, которые связаны с организацией, проведением событий.

В режим автоматизации перейдут процессы по созданию форм регистрации заявок, полученных с разных источников, применяя для этого общие шаблоны. Новых клиентов сотрудники будут также регистрировать в базе, но гораздо быстрее, так как часть формы уже заполнена. В базе создается отдельная электронная карточка, содержащая не только стандартные контактные данные, но и всю историю сотрудничества, договора и другую сопутствующую документацию. Программа вовремя напомнит о необходимости отправить предложение, прайс или назначить встречу, поэтому вопрос забывчивости больше не станет проблемой.

Чтобы заказчики о Вас не забывали и после проведения событий надо напоминать о себе акциями, скидками, интересными предложениями, для этого реализован модуль для индивидуальной, массовой рассылки. Программа УСУ поддерживает не только отправку писем по электронной почте, но и СМС сообщений, через viber, либо голосовые звонки при интеграции с телефонией. По факту внедрения программного обеспечения CRM формата сотрудники смогут активно пользоваться планировщиком, отмечать в календаре важные дела, а после получать напоминания, вовремя выполняя поставленные задачи и проекты. Пользователи работают только с тем, что им разрешено руководством и соответствует должностным обязанностям, при этом каждое действие регистрируется в базе под их логином.

Такой подход дает возможность владельцам бизнеса проводить аудит и составлять отчет с оценкой деятельности сотрудников, показатели прибыли, прироста продаж. Так, при сдаче проекта в приложении CRM событий для агентств менеджерам вменяется необходимость делать отметки в чек-листе, по заданному алгоритму, что будет отражена в отчетности. В случае наличия нескольких филиалов фирмы они объединяются в единую зону по средствам интернета, весь персонал получает доступ к общей базе, а также упрощается диалог между специалистами и согласование проектов. Наша программная разработка окажется полезным приобретением для организаций, где необходимо применять рациональный подход к проведению разнообразных мероприятий, а штат не справляется с потоком звонков.

Для каждой фирмы подбирается отдельный комплекс инструментов, поэтому Вы не платите за то, чем не будете пользоваться. Платформа состоит из нескольких модулей, связанных между собой, что не позволит потеряться важным сведениям, контекстный поиск поможет по нескольким символам найти что угодно. Отдел продаж, маркетинга, бухгалтерия и специалисты, отвечающие за непосредственное проведение мероприятий, станут единым, слаженным механизмом. Взаимосвязанность информационных блоков дает возможность эффективно управлять проектам, планировать действия, делать анализ.

Финансовые потоки также окажутся под контролем программных алгоритмов, поэтому ни одна транзакция не будет упущена из виду. Благодаря внедрению технологий CRM, Вы значительно повысите свои конкурентные преимущества, а клиенты будут довольны качеством сервиса, оказываемых услуг, поэтому сработает дополнительный канал - «сарафанное радио». Персонал агентства сможет вести профессиональные диалоги для решения общих задач, обмениваться документацией, используя для этого коммуникационный модуль всплывающих сообщений. Если Вам потребуются дополнительные, эксклюзивные возможности, то разработчики предложат создание программного обеспечения под ключ. Для защиты от сбоев и утери базы данных в системе предусмотрен механизм резервного копирования, который повторяется с настроенной периодичностью. Имеется возможность ознакомиться на практике с приложением УСУ до момента приобретения лицензий, для этого необходимо скачать бесплатную ознакомительную версию с официального сайта. Универсальная Система Учета станет главным помощником на пути к процветанию фирмы в сфере организации различных мероприятий.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?