
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Система для текущего ремонта автомобилей
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе для автоматизации СТО
- Посмотреть видео о мобильном приложении для записи клиентов на автосервис
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Мобильное приложение для автосервиса
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию основной программы для автоматизации автосервиса
- Демо-версия мобильного приложения для записи клиентов на автосервис
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Основные возможности программы:
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда
Авто - По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу
История посещений - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотраСМС-рассылка
- Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервисаViber
- Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
Клубные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
Запись клиентов - При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС
Изображения - Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности
Учет работ - По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени
Норма-часы - По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
Калькуляция - Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента
Учет запчастей - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТСАкт приема ТС
- По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг
Заказ-наряд - Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работБух. документы
- Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок
Квитанции и счета - Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина
Автомагазин - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные продажи - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк
Заявки - Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов
Платежи - Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудованиеОборудование
- Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и филиалы - Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
CRM - Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
Предпочтения - Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
Прирост клиентов - За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками
Результативность - Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
Активность клиентов - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
Ушедшие клиенты - Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
Причины ухода - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
Удержание клиентов - Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен
Рекомендации - Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
Заработная плата - По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период
Динамика визитов - Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
Анализ услуг - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
Непопулярное - Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика по времени - Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
Анализ товаров - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
Прогноз товара - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
Ценовые сегменты - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услугиОнлайн запись
- Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контрольВывод на
экран - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. Вашим клиентам будет приходить SMS, в которой им будет предлагаться оценить работу менеджера. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программеОценка
качества - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы в любом ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программеПлатежные
терминалы - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Хойло Роман
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-09
Система для текущего ремонта автомобилей
Система для текущего ремонта автомобилей — специальное программное обеспечение, которое способно облегчить все процессы, связанные с текущим ремонтом. Сам по себе текущий ремонт является острой необходимостью, поскольку списывать автомобиль в утиль только потому, что у него сломался какой-то агрегат, неразумно. Если текущий ремонт проводить точно в сроки, уделяя ему самое пристальное внимание, не придется останавливать эксплуатацию автомобиля для постановки его на капитальный ремонт. Системы, которые позволяют контролировать сроки и качество текущего ремонта, должны учитывать и виды ремонтных работ, а именно — разборку узлов и механизмов и сборку их после устранения неисправностей, слесарные и сварочные работы, покраску кузова, замену деталей.
При текущем ремонте не проводится замена основных узлов и механизмов, то есть замена двигателя — это уже капитальный ремонт, а вот смена комплектующих, например, блока цилиндров, относится к текущему. Для каждого автомобиля, который обслуживается на СТО, сроки текущего ремонта могут быть индивидуальными. Главное — не довести машину до критического состояния, а потому мастер по исходному техническому состоянию определяет, когда именно нужна следующая замена той или иной запчасти. Компьютерная система должна учитывать эти сроки и своевременно напоминать менеджеру о необходимости связаться с клиентом, чтобы пригласить его на очередной ремонт и обслуживание.
При плановом ТО сроки усредненные, но вечно занятым водителям и о них нужно своевременно напоминать. Необходимости вести учет текущего ремонта есть у автобаз и транспортных предприятий, у станций ТО и автосервисов. Именно у них и есть острая потребность в компьютерной системе, которая может запомнить больше, чем человек. Система поможет не только видеть, какие автомобили нуждаются в текущих ремонтных работах, но и поможет осуществлять контроль за исправностью и состоянием оборудования и инструментария, необходимого для ремонта.
Система должна учитывать этапы текущего ремонта. Автомобиль попадает на станцию, проходит осмотр, с учетом его исходного состояния составляется наряд-заказ, рассчитывается стоимость и определяется потребность в запасных частях и материалах. Сотрудник СТО делает запрос на склад или в автомагазин. Старший мастер назначает ответственных за выполнение ремонта, получает запчасти.
При необходимости потом автомобиль переходит на другой участок, например, после слесарного на покрасочный и т. д. После того, как автомобиль готов, менеджер должен оповестить клиента, подготовить документацию на передачу машины владельцу и оплату. Хорошая система помогает автоматизировать учет и контроль каждого из этих этапов.
Таким образом, понимая порядок и этапы текущего ремонта автомобилей, не сложно сформировать основные требования к системе. Она должна вести базу клиентов с учетом сроков их очередного обслуживания, напоминать персоналу СТО об этих сроках, контролировать и учитывать приемку автомобилей и сохранение всей информации о них в системе бессрочно. Система должна автоматически рассчитывать стоимость работ, формировать нужные для проведения всех этапов документы. Это — минимальный набор функций.
При установке программного обеспечения функционального минимума мало. Чтобы компания могла развиваться и процветать, важны и управленческие инструменты. Поэтому хорошая система может вести финансовый и складской учет, контролировать работу исполнителей всех работ, предоставлять большой объем статистики и аналитической информации для руководителя. Когда все процессы в автосервисе становятся простыми и понятными, и каждый сотрудник точно видит границы своих обязанностей и полномочий, скорость работы и качество обслуживания в сервисе заметно возрастают.
Персонал не тратит времени на выяснение, кто и почему должен выполнить ту или иную часть текущего ремонта — система отображает исполнителя и текущую стадию выполнения. Менеджер не тратит времени на оформление бумаг, расчеты и поиск нужной запчасти на складе — система автоматически формирует документы, показывает содержимое склада. Бухгалтер не ищет, откуда пришел и куда ушел очередной странный платеж — все платежи в системе детализируются в один клик. Все это помогает СТО сформировать имидж современной и надежной компании, которой можно и нужно доверить автомобиль.
Чтобы система смогла удовлетворить все потребности автосервиса, она должна быть специализированной, отраслевой. ПО не должно предъявлять повышенных требований к ПК и «железу», не все станции имеют современные мощные компьютеры. Программа должна быть простой в управлении и использовании. Ничто так не облегчает деятельности, как простой и дружественный интерфейс.
Такие системы нельзя бесплатно скачать в интернете. Бесплатные приложения лишены технической поддержки, а потому СТО рискует лишиться всей накопленной информации в один момент, например, в результате отключения света или программного сбоя. Но скачать можно демонстрационные версии систем, которые помогут опробовать все лично и сделать окончательный выбор. Система должна быть быстрой.
Если она будет «тормозить», то рассчитывать на повышение качества и скорости работы персонала не приходится. По мере того, как базы данных будут расширяться, увеличиваться, программа не должна начинать «подвисать». Информацию она должна не только оперативно собирать, но оперативно предоставлять по запросу пользователей. Программу, соответствующую всем требованиям, разработали и представили специалисты компании «Универсальная Система Учета».
Они учли все потребности авторемонтного процесса, а потому их софт является специализированным. Техническая поддержка придет в любое время. Система быстро устанавливается, адаптируется и настраивается, сроки внедрения ее минимальны. Абонентской платы не предусматривается. Для облегчения текущей деятельности по ремонту и обслуживанию автомобилей станция может опробовать возможности ПО на бесплатной демо-версии. Ее можно скачать на сайте «УСУ». Полную версию специалисты установят очень быстро, пользуясь для этого возможностями интернета, дистанционно.
Программой могут пользоваться:
Автосервис
СТО
Пункты ремонта
и обслуживания
авто- и мототехники
Продажа
Запчастей
Продажа
шин
Любая другая
организация
Видео системы для текущего ремонта автомобилей
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления системы для текущего ремонта автомобилей
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Система сформирует и в текущем режиме будет обновлять базы данных клиентов. По каждому автовладельцу будет представлен большой спектр информации с полной историей сотрудничества, обращений, запросов, с указанием сроков ТО.
- Программное обеспечение позволит оповещать клиентов в двух режимах. Массовая рассылка поможет рассказать всем о новой услуге, предложении, акции, не требуя увеличивать текущие расходы на рекламу. Персональная рассылка поможет оповестить отдельных автолюбителей о том, кто подходят сроки ТО, а готовности авто. Рассылки можно проводить разными способами — по СМС, электронной почте, Viber, а также при помощи автоматического телефонного голосового оповещения
- Система объединит различные филиалы, участки, разных специалистов компании в едином информационном пространстве, где очевидными будут все действия. Это ускорит обмен данными. Руководитель сможет осуществлять текущий контроль в режиме реального времени.
- В систему можно загрузить файлы любых форматов, и это поможет сформировать карточки авто. В каждой будет содержаться нужная для текущего обслуживания информация — фото, видео, пробег, год выпуска, комплектация, история и особенности ранее проведенных ТО. Карточки помогут мастерам быстро вспомнить особенности поступившей машины.
- ПО автоматически рассчитает стоимость услуги, учитывая выявленные неисправности, норма-часы, стоимость нужных запчастей. Автолюбителю не придется долго ожидать, ведь расчеты займут не более минуты.
- Документация, необходимая для сопровождения текущей деятельности, будет формироваться системой автоматически. Ошибки, которые нередко допускает персонал при ручном заполнении, исключены.
- ПО разделяет входящую информацию на модули и группирует по ряду критериев, а потому текущий поиск нужного займет всего несколько секунд. Сотрудники смогут быстро найти все данные по конкретному клиенту или автомобилю, по сотруднику или определенной дате, оплате или документу.
- Программа «УСУ» покажет, какие виды ремонтных работ в рамках текущего обслуживания востребованы в большей степени. Это поможет грамотно формировать закупки, создавая определенные запасы самых ходовых материалов и запасных частей. Система покажет лучших поставщиков, сотрудничество с которыми будет более выгодным для автосервиса.
- ПО работает с дисконтными и клубными картами, начисляя на них бонусные баллы при каждой оплате. Автолюбитель баллами сможет оплачивать определенные услуги или запчасти.
- Система помогает вести корректную текущую запись на обслуживание и диагностику. Если интегрировать ее с сайтом сервиса, автолюбители смогут воспользоваться и возможностями самозаписи через интернет.
- Финансы СТО будут под контролем. Платежи сохранятся в истории, любой можно детализировать, чтобы видеть «слабые» и убыточные направления.
- Система наведет порядок на складе, покажет остатки и расходование материалов и запасных частей в режиме текущего времени. При проведении работ можно настроить автоматические списание нужных материалов и комплектующих. Такой учет исключает хищения и потери ресурсов.
- При наличии у станции собственного автомагазина система будет вести учет товаров и продаж, позволит принимать у автолюбителей заявки на определенные комплектующие, оформлять отложенные покупки.
- ПО может быть интегрировано с городской телефонией, платежными терминалами, камерами видеонаблюдения, складским и торговым оборудованием.
- Каждое действие персонала будет учтено. По любому сотруднику система предоставит показатели продуктивности и эффективности, поможет выявить лучших. Тем, кто работает сдельно, ПО автоматически может рассчитывать заработную плату.
- Для руководителя будут незаменимыми в текущем управлении автоматически сформированные отчеты. Они будут представлены в удобной для визуального анализа форме — графиками, диаграммами, таблицами.
- ПО может быть дополнено двумя конфигурациями мобильных приложений — для персонала и постоянных клиентов, а руководитель может дополнительно получить обновленную версию «Библии современного руководителя» с массой полезных советов по ведению бизнеса.
Скачать программное обеспечение для учета в автосервисе
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию посредством системы для текущего ремонта автомобилей
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.