1. УСУ
  2.  ›› 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  ›› 
  5. Программа для менеджера
  6.  ›› 
  7. Программа менеджер автосервиса
  8.  ›› 
  9. Программа для менеджера СТО и автосервиса
По мнению 183 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Программа для менеджера СТО и автосервиса

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить



Какие языки поддерживаются?

Русский   Основной язык программы: РУССКИЙ
Все   Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.

Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.

Программа для менеджера сто и автосервиса

Дизайн CRM-системы

Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.


Кто разработчик?

Хойло Роман

Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.

Дата проверки этой страницы:
2024-12-22

Программа для менеджера СТО и автосервиса

Программа для менеджера СТО и автосервиса — удобный профессиональный инструмент, помогающий сделать более продуктивной не только деятельность менеджеров, но и всего СТО. Сервисный менеджер выступает связующим звеном между автосервисом и клиентами. Он должен быть хорошо осведомлен обо всех услугах и предложениях СТО, чтобы в любой момент проконсультировать автолюбителя по всем возникающим у него вопросам. Это лишь часть работы менеджера.

Помимо общения с клиентами менеджер выполняет и функции контролера качества обслуживания и нередко выступает в роли посредника между мастерами и автовладельцами в случае конфликтных ситуаций. Это требует определенной осведомленности в технологических процессах. Спектр обязанностей менеджера довольно широк, а потому эту должность в автосервисах принято считать комплексной. В обязанности менеджера входит и работа с компьютерными программами, и оформление документов, и делопроизводство.

Если рассмотреть потребности данного специалиста в разрезе его повседневных обязанностей, то станет очевидно, что ему требуется компьютерная программа, которая облегчит прием и распределение входящей информации, консультирование автовладельцев, демонстрацию услуг и товара. В автосервисе и на СТО часто менеджерам приходится помогать клиенту выбрать и оформить покупку запчастей. На таком специалисте лежит контроль за всеми этапами выполнения заказа от его приемки до сдачи. Менеджер в автосервисе или на СТО в условиях современного рынка часто является непосредственным участником оптимизации в своей компании.

Он проводит презентации, переговоры с поставщиками, корпоративными клиентами. В условиях подобной многозадачности без оптимальной программы не обойтись. В поисках такой программы нередко автосервисы совершают ошибки, цена которых может быть велика. Самая распространенная — ведение всех нужных менеджеру баз данных в Excel.

Эта программа, конечно, удобная, и известная, но сами по себе электронные таблички, которые будет заполнять сервисный менеджер, не смогут обеспечить надежного контроля и учета, не дадут никакой мало-мальски ценной аналитической информации. С ними менеджер и руководитель не будут видеть, в верном ли направлении движется СТО. Вторая частая ошибка — скачивание бесплатной программы из интернета. В свободном доступе обычно присутствуют программы, не имеющие лицензии и технической поддержки.

Всего один небольшой перепад электроэнергии или системный сбой, и все данные о клиентах, платежах, складе, принятых заказах будут навсегда утрачены. А именно эта информация является важнейшим помощником менеджера. Какое решение будет верным? Очевидно, что программа должна быть официальной и желательно отраслевой.

Сервисный менеджер на СТО работает со специфической информацией, тесно связанной со спецификой авторемонтного дела, а потому простая конфигурация типовой программы учета для эффективной работы не подойдет. Учитывая многозадачность и бешеный темп работы менеджера, программа должна работать быстро, за секунды предоставляя результаты поиска, нужную документацию, данные о любом из клиентов. Она должна быть многофункциональной, как и сам менеджер. С программой более простым должно стать ведение базы существующих клиентов и привлечение новых.

Менеджер будет располагать всей нужной оперативной и достоверной информацией о работе СТО. Программа облегчает складской и финансовый учет, контроль за оплатами и задолженностями. Технологические процессы становятся более понятными и этапными, и любому менеджеру становится легче их понять. Программа автоматизирует работу с документами, избавляя человека от монотонной рутинной необходимости заполнять наряд-заказы, договора, платежную и другую документацию.

В идеале программа для автосервиса должна открывать возможности для роста бизнеса, и сама она должна быть масштабируемой. Даже если сегодня менеджер небольшой СТО обслуживает лишь 5-9 клиентов в день, всегда есть вероятность, что вскоре он будет принимать несколько десятков автолюбителей за день, а может быть, и вести дела нескольких филиалов. И программа должна давать такую возможность, то есть — масштабироваться. Не все СТО и автосервисы сегодня располагают мощными компьютерами, а потому программа не должна быть слишком требовательной к техническому потенциалу ПК.

И еще одна немаловажная деталь — не все менеджеры имеют высшее техническое образование и разбираются в информационных технологиях, а потому программа должна иметь максимально простой и дружественный интерфейс, чтобы сотруднику не пришлось долго искать, где расположена та или иная функция или кнопка. Удобную, мощную и оптимальную программу для менеджеров СТО предложила компания «Универсальная Система Учета». Программное обеспечение от «УСУ» создано специально для автосервисов и является специализированным. Оно обеспечит необходимыми для быстрой и качественной работы инструментами не только менеджера, но и мастеров сервиса, бухгалтера, руководителя.

Программа в целом автоматизирует и оптимизирует самые сложные и трудоемкие направления деятельности. По стоимости ПО считается весьма доступным, и функционал системы в полной мере компенсирует первоначальные расходы, к тому же приобретение быстро окупается, ведь программа помогает автосервису экономить деньги и время — два важнейших ресурса. Абонентской платы за пользование ПО «УСУ» не предусматривается. Чтобы СТО могла лично убедиться в возможностях программы, предусмотрен двухнедельный бесплатный тестовый период. Для этого на сайте разработчика есть демо-версия, ее можно скачать и установить. Полная версия программы будет установлена и настроена через интернет сотрудниками «УСУ». Настроить работу программы можно на любом языке, а также на нескольких языках одновременно. Расчеты станция и автосервис смогут вести не только в одной определенной валюте, но и в нескольких валютах одновременно.

  • Автосервис

    Автосервис
  • СТО

    СТО
  • Пункты ремонта и обслуживания авто- и мототехники

    Пункты ремонта
    и обслуживания
    авто- и мототехники
  • Продажа запчастей

    Продажа
    Запчастей
  • Продажа шин

    Продажа
    шин
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Отзывы о программе

Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".

Один случайный отзыв



Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.



Возможности контроля и управления программы для менеджера сто и автосервиса

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • В программе можно хранить данные за полный период деятельности. Это не скажется негативно на скорости работы системы. Резервное копирование будет происходить в фоновом режиме, незаметно для персонала.
  • ПО сформирует подробные и полезные для менеджера базы данных клиентов. По каждому автолюбителю в базе можно будет найти множество нужной информации — контакты, история обращений на СТО, запросы, отзывы и предпочтения. Это поможет делать только интересные и адресные предложения.
  • Программное обеспечение поддерживает возможность загрузки файлов любого формата. Автосервис сможет сформировать карточки автомобилей, в которые войдет важная для мастеров информация — год выпуска, пробег, комплектация, техсостояние, история прежних ремонтов и обслуживания, особенности.
  • Программа принимает входящий поток информации и группирует его на удобные модули и категории. Благодаря этому, можно осуществлять быстрый поиск по любым категориям запросов — по клиенту или дате, мастеру, автомобилю, конкретной услуге, по запасным частям, по оплате или любому документу и т. д.
  • Благодаря аналитическому потенциалу программного обеспечения, менеджер и руководитель смогут видеть активность клиентов, загруженность персонала. ПО покажет посещения за час, день, неделю и другие периоды. Можно будет проследить, почему происходит увеличение активности автомобилистов или их отток.
  • Система работает с дисконтными и клубными картами. СТО может поощрять постоянных заказчиков, начисляя им бонусные баллы на карты при каждой оплате. Баллами потом можно оплатить услугу или запчасти.
  • Если в автосервис обратиться новый клиент по рекомендации кого-то из старых, то рекомендовавшему программа будет начислять бонусы, давать скидки. Систему поощрений за привлечение можно разработать любую.
  • Менеджер сможет оповещать большой круг автовладельцев обо всех акциях и новостях, предложениях СТО без расходов на рекламу. Ему на помощь придет программная возможность провести массовую рассылку нужной информации по СМС, электронной почте, мессенджерам. Можно настроить и голосовое автоматическое телефонное оповещение. Конкретных клиентов такими же способами можно оповещать о том, что ремонт закончен, подходят сроки очередного ТО и т.д.
  • Автосервис при помощи ПО сможет вести предварительную запись на диагностику, ремонт, обслуживание. При интеграции системы с сайтом автолюбители смогут записываться сами, через интернет.
  • Программа не заставит автовладельцев долго ждать. Она быстро по введенным данным рассчитает стоимость любого заказа, работ, учитывая норма-часы, неисправности и стоимость запчастей. Нужные документ — наряд-заказ, договор, чеки, платежки система сформирует автоматически.
  • Менеджер всегда сможет видеть, что именно в данный момент есть на складе. ПО будет вести складской учет, отображая реальные остатки и проводя списание нужных материалов и запчастей в процессе выполнения определенных работ. Ничего не будет потеряно или украдено.
  • Если СТО имеет собственный автомагазин, что сегодня — не редкость, то система будет вести учет и контроль продаж, показывая статистику по всем товарам в целом и по каждому в частности.
  • Автосервис при помощи ПО будет вести экспертный финансовый учет. Ни один платеж не потеряется. Каждую трату можно детализировать, чтобы понять, была ли она рациональной, не нуждается ли статья расходов в оптимизации.
  • Программа интегрируется с видеокамерами, складским и торговым оборудованием, телефонией и платежными терминалами. Это открывает широкие возможности в общении, контроле и управлении.
  • Менеджер и руководитель смогут всегда видеть, как обстоят дела на разных участках, складах и в разных филиалах. ПО объединяет их в одном информационном поле, в котором любые действия сотрудников становятся сразу доступными для просмотра и контроля.
  • ПО покажет результативность работы каждого сотрудника СТО, отобразит количество и качество сделанной им работы за тот или иной период. Трудящимся сдельно система автоматически будет рассчитывать заработную плату.
  • Руководство автосервиса получит исчерпывающие данные по всем интересующим вопросам. Автоматически сформированные отчеты будут представлены в удобной для визуализации форме — графиками, таблицами, диаграммами.
  • Работники и постоянные клиенты смогут оценить по достоинству разработанные специально для них мобильные приложения.

Скачать программное обеспечение для учета в автосервисе

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?

Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.



Заказать автоматизацию посредством программы для менеджера сто и автосервиса

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Установка и обучение: через интернет
Работу выполняют:
Примерно потребуется времени: 1 час, 20 минут



Купить готовую программу


Можно заказать индивидуальную разработку

Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.



Смотрите также: