Контроль качества охраны

Контроль качества охраны

Такой параметр, как контроль качества охраны является важным аспектом успешной охранной деятельности, так как именно благодаря такому контролю можно довести качество обслуживания клиентов до совершенства. Качественной работой охраны можно назвать деятельность, при которой все текущие рабочие операции происходят четко и своевременно, словно в слаженном часовом механизме. Но для того, чтобы организовать качественную и эффективную работу охраны, и поддерживать ее на должном уровне, необходимо для начала создать условия для ведения внутреннего учета. Для этого нужно определиться с методом управления, от которого очень многое зависит.

Как известно, управляя компанией, вы можете вести учет вручную, а можете воспользоваться автоматизированной программой. Так вот, для более качественной работы охраны и непрерывного эффективного контроля ее производственной деятельности правильнее будет выбрать автоматизацию. Автоматизация решает многие проблемы ручного ведения контроля, как например отсутствие зависимости результата от качества работы персонала, так как автоматизированный подход предполагает использование в большинстве повседневных операций искусственного разума программного обеспечения и специальной вспомогательной техники. К тому же, проводя автоматизацию охранной деятельности вы можете не сомневаться в достоверности полученных в результате обработки информации результатов, так как работа программы исключает перебои или вероятность ошибок.

Более того, вы перестанете зависеть от скорости работы сотрудников, ведь обработка информации будет происходить значительно быстрее, при любой нагрузке и количестве оборотов в фирме. Таким образом, вполне обосновано мнение о том, что для соблюдения контроля качества охраны и поддержки его на высоком уровне крайне необходимо провести автоматизацию охранного предприятия и его рабочих процессов. К тому же, что очень удобно, современный рынок активно развивает направление автоматизации, ввиду огромного спроса и его популярности, поэтому производители ПО выпустили множество разнообразных вариантов приложений, среди которых можно встретить разные по ценам и функционалу образцы. Одним из оптимальных вариантов для автоматизации охранного агентства и последующего контроля качества его работы является установка «Универсальной Системы Учета», автоматизированной программы, разработанной специалистами компании УСУ.

Она позволяет вести непрерывный учет за всеми текущими аспектами охранной деятельности, включая не только качество работы, но и финансовую составляющую, контроль персонала и начисление заработных плат, контроль оборудования, спец формы и снаряжения, а также развитие системы CRM для полноценной оценки качества охраны. Программная установка обладает уникальными параметрами, над созданием которых трудились и вложили весь свой многолетний опыт и знания специалисты фирмы УСУ. Она представлена ими в более чем 20 различных конфигурациях, которые были созданы специально для разных сфер бизнеса, а функционал подобран с учетом его специфики. Это делает применение компьютерного софта универсальным, и особенно подходит для владельцев нескольких видов бизнеса.

Множество инструментов, которыми обладает полезное приложение, позволяет сделать управление охранным агентством проще и комфортнее, а его контроль более профессиональным. Универсальная Система проста в использовании, и не менее проста и доступна в первоначальном освоении. Вам не придется тратить кучу времени на то, чтобы разобраться в конфигурации интерфейса или тратиться на дополнительное обучение. Понять, что к чему достаточно легко уже спустя пару часов самостоятельного освоения, тем более что весь процесс будет сопровождаться наличием всплывающих подсказок в интерфейсе и специального обучающего видеоматериала, выложенного абсолютно бесплатно на официальном сайте УСУ.

Существует множество опций в автоматизированном программном обеспечении, которые оптимизируют работу охраны, прочего персонала и конечно же руководства. К примеру, вы сможете обмениваться сообщениями и различными файлами прямо из интерфейса компьютерного софта, что происходит благодаря его интеграции с различными способами связи (СМС, электронная почта, мобильные чаты, станция АТС). Многопользовательский режим, которым обладает интерфейс программы, доступен для создания единовременной совместной деятельности коллектива в системе. Для которого в обязательном порядке у каждого сотрудника должен существовать персональный аккаунт для регистрации в приложении, а также для отслеживания его активности в течении рабочего дня, выполнения им делегированных задач, а также для регулировки личного доступа к разным категориям информации в меню, сохранения конфиденциальности.

Для того, чтобы качество охраны было еще выше в ее работе применяется синхронизация автоматизированного софта с таким оборудованием, как камеры видеонаблюдения, охранные сигнализации и датчики, сканер штриховых кодов, веб камера и многое другое. Все эти приспособления помогают оптимизировать рабочее место сотрудников охраны, что конечно же отразится на качестве их услуг и результативности. Для соблюдения качества охраны и его контроля очень удобно использовать встроенный в интерфейс планер, который позволяет руководителю отслеживать нагрузку охранников по объектам, распределять новые задачи, прослеживать сроки действия договоров, отслеживать своевременность исполнения поставленных задач персоналом и т.д. При распределении новых заданий, их сроки можно проставить в календаре, что в последующем облегчит их контроль, а затем автоматически оповестить всех участников процесса через интерфейс о том, что им предстоит сделать.

Еще один известный способ контроля качества — это обратная связь или область CRM, которые используются для того, чтобы качество предоставляемых услуг оценили непосредственно сами клиенты. Для этого могут быть использованы те средства коммуникации, с которыми без труда интегрируется система. Например, при помощи СМС рассылки, которая может быть организована как в массовом порядке, так и выборочно по контактам клиентской базы, можно провести СМС-анкетирование, в котором для ответа на вопрос о качестве, клиентом высылается определенная цифра. Также оценку качества охраны можно провести при помощи заполнения специальных форм на интернет сайте компании, которые автоматически будут обрабатываться уникальной программой и выводиться в специальную статистическую отчетность. Подводя итоги данного очерка, становится очевидно, что использование Универсальной Системы в охранном бизнесе крайне полезно для проведения контроля качества охраны. Кроме того, сотрудничество с УСУ порадует вас выгодными условиями для взаимодействия, а также приятными ценами на услугу внедрения.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?