CRM для ремонта

CRM для ремонта

CRM для ремонта актуальна для интенсивно развивающихся предприятий. Если вы работаете исключительно на больших долгосрочных объектах CRM для ремонта для вашей компании не актуальна. Актуальность программы можно рассмотреть на конкретном примере CRM для ремонта телефонов или на примере CRM для ремонта техники. Допустим предприниматель «М» открыл небольшую мастерскую по ремонту техники и телефонов, по началу у предпринимателя мало заказчиков, организовать процесс очень просто: принял заказ, согласовал стоимость, отремонтировал телефон или единицу техники, получил оплату. Обороты по ремонту телефонов и техники пока маленькие, субъект может сам все контролировать и отвечать за качество выполненной работы по ремонту конкретного телефона или единицы техники. Но допустим ситуацию, когда у предпринимателя дела пошли в гору, он открыл несколько точек, набрал сотрудников не один десяток, и заказы посыпались на него градом. Наш бизнесмен начинает не успевать: где-то приняли заказ, но долго его обрабатывают, другому обещали перезвонить, но не сделали этого, у третьего приняли оплату, а заказ не выполнили и так далее.

CRM для ремонта телефонов

В такой ситуации предприниматель понимает, что пришло время что-то менять, потому, что растет недовольство со стороны пользователей услуг, они начинают переходить к конкурентам. И вот здесь как раз-то ему и пригодится информационная платформа CRM для ремонта телефонов или CRM для ремонта техники. Что такое система CRM для центра ремонта? Каковы принципы действий платформы CRM целого центра? С перевода с английского языка аббревиатура CRM расшифровывается как «управление отношениями с клиентами». Основная задача софта CRM – выстроить единые стандарты в отношениях с клиентами, в соответствии со специализацией предприятия. CRM для центра ремонта или ремонта телефонов и техники копит всю историю взаимоотношений с клиентами.

CRM для ремонта техники

Как это выглядит? В системе CRM центра на каждого пользователя услуг заводится карточка, в которой отражаются его данные, хронология отношений, охватывающая начало отношений в виде звонков или консультаций и их завершение в виде факта продажи или оказания услуг. В CRM можно написать письмо заказчику, прослушать звонки, планировать дальнейшее сотрудничество. Программа CRM применяется не только в области ремонта техники или телефонов, CRM можно, к примеру, применить как CRM систему для кузовного ремонта автомобилей в СТО. Обычный ремонт в СТО может разграничиваться на разные действия, программа может, например, работу по кузовному делу распределять между сотрудниками. Кузовной отдел в ПО будет выполнять распределение, управление и конечный контроль над кузовной сферой деятельности. Генеральный менеджер, выбрав раздел кузовного дела, сможет определить, все ли задания по кузовным заказам выполнены, по каким заказам есть просрочки и так далее.

CRM система для кузовного ремонта

CRM система для кузовного ремонта автомобилей возможно будет отличаться по функционалу, но в целом принципы взаимодействия с пользователями услуг сохранятся. CRM можно применить и в других сферах предпринимательской деятельности. Недостаток системы в том, что она нацелена лишь на клиента и рабочий процесс. В ней не учитываются финансовые операции, кадровый учет, складское дело в общем другие процессы предприятия. На рынке программного сервиса существует полноценный аналог программного обеспечения CRM для ремонтов центра – это «Универсальная система учета». Программное обеспечение «Универсальная система учета» софт для управления всеми процессами бизнеса. Бизнесу, будь то кузовной ремонт или любая другая сфера предпринимательства, требуется полная автоматизация процессов.

CRM для центра ремонта

Причем лучше всего, чтобы выполняла эту функцию одна программа, так можно сэкономить материальные средства и время. УСУ именно такой продукт. С УСУ рабочие механизмы будут работать четко и слажено, все клиенты получат должное отношение и обслуживание, вы сможете полностью контролировать рабочие моменты от начального звонка до оформления заказа. Пользователи ваших услуг будут довольны на сто процентов.

Посредством программы техника и навыки персонала будет отточена до мелочей, вы сможете управлять любым центром по обслуживанию или центром по техническому сопровождению. Через УСУ в отличие от системы CRM, можно проводить финансовые операции, осуществлять складские учетные операции, контроль кадров, анализировать рабочую деятельность, достигнутые результаты, планировать, прогнозировать дальнейший курс развития компании. Информационная платформа будет сопровождать сделки с пользователями услуг на всех этапах деятельности. Для того чтобы заказать программный продукт, позвоните нам по телефону или отправьте запрос на электронную почту. «Универсальная система учета» — это прежде всего высокое оказание сервиса по приемлемым ценам, автоматизация с УСУ это просто и качественно.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?