Управление грузовыми перевозками

Управление грузовыми перевозками

Управление грузовыми перевозками в программном обеспечении «Универсальная Система Учета» осуществляется в автоматическом режиме таким образом, что управлению организацией, которая принимает заказы на грузовые перевозки, остается только фиксировать текущее состояние процесса и принимать решение по нему, если его состояние не соответствует ожиданиям. Программа для управления грузовыми перевозками отображает все рабочие процессы в момент запроса, показывая состояние грузовых перевозок по всем контрактам, заключенным организацией на длительный период, и по текущим заявкам, приходящим от клиентов в результате работы менеджеров. Контроль над автоматизированным управлением грузовыми перевозками осуществляет аппарат управления организации, имеющий свободный доступ ко всем электронным документам, включая журналы пользователей – они являются персональными электронными формами. Организация и управление грузовыми перевозками предусматривают работу с клиентом для увеличения объема продаж, прием и оформление заявок на грузовую перевозку, взаимодействие с транспортными компаниями, выбор оптимального по цене и срокам маршрута, выполнение обязательств по всем заказам и выполнение производственного плана, обеспечение управления организацией необходимой информацией для принятия решения, если есть отклонение от запланированных показателей, сравнение с которыми производится каждый отчетный период – продолжительность определяет управление организацией. Для выполнения всех этих обязанностей конфигурация для организации и управления грузовыми перевозками формирует несколько баз данных, одинаковых по организации внутренней структуры и распределению информации. Среди них номенклатурный ряд, где перечислены товарные позиции для ведения организацией производственной и хозяйственной деятельности, база контрагентов, где перечислены клиенты и поставщики услуг, отдельный реестр всех непосредственных исполнителей грузовых перевозок, с которыми организация взаимодействовала ранее и взаимодействует сейчас. Помимо этих баз данных, существуют еще многие другие, включая базу накладных, формируемых для документального оформления перемещения продукции по территории организации и грузовых перевозок, и базу заказов, где сохраняются все заявки, в том числе на грузовые перевозки, так как запросы от клиента бывают разными и не всегда заканчиваются заказом.

Организация и управление грузовыми перевозками

Управление грузовыми перевозками начинается с организации регулярных контактов с клиентами, для которых составлена база в формате CRM, она осуществляет мониторинг контактов и предоставляет план работы на день, контролирует его исполнение посредством отправляемых напоминаний, если работа не выполнена – любые операции персонала должны быть отражены в программе управления. Клиенты разделены по категориям, формируя целевые группы, что позволяет увеличить масштаб взаимодействия сразу до большого количества клиентов, отправив им одно и то же ценовое предложение, составленное с учетом их потребностей, которые отображены в CRM, так как в ней сохраняется вся информация по каждому контакту и теме обсуждения, создавая историю отношений. Управление грузовыми перевозками предусматривает организацию рассылок, чтобы обеспечить регулярность контактов со своими клиентами, при этом отправка сообщений проводится в разном масштабе – общем, когда нет выборки по целевой аудитории, групповом, когда она есть, и персональном, когда сообщение носит частный характер. Для организации рассылок программа управления предлагает электронную связь в качестве SMS и e-mail, сама составляет список абонентов с учетом заданных менеджером критериев выборки и рассылает готовые тексты, которые вложены в программу управления, прямо из базы, но исключая тех клиентов, что отказались от получения маркетинговой информации. Это должно быть отмечено в CRM, как того требует управление отношениями с клиентом. Управление грузовыми перевозками обеспечивает прием заявок от клиентов, оказывая поддержку в оформлении заказа, для чего предоставляет специальную форму, удобную для ввода информации – в ее ячейки вложены варианты ответов для выбора нужной опции, но не заранее, а с учетом тех сведений, что были введены уже в форму, – подбор ответов начинается с указания клиента, который является главным «определителем», и в ячейки загружается информация о всех его предыдущих заказах, нужно выбрать соответствующий вариант, если же его нет, ввести значение вручную. Управление грузовыми перевозками присваивает всем заявкам статус, выбирая для каждого цвет, по которому менеджер будет вести визуальный контроль над исполнением обязательств, так как автоматическая смена статусов позволяет это делать без «погружения» в документ. Заполнение такой формы заказа ведет к формированию пакета сопровождения для грузового отправления, при этом гарантируется безошибочность его составления, так как объем информации, введенной вручную, минимизирован, а именно этот момент является причиной неверно составленной документации, что часто приводит к задержке доставки, срывая запланированные сроки и вызывая недовольство клиентов.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?